——对办好《中国物业管理》杂志的建议
《中国物业管理》杂志作为中国物业管理行业唯一的一本国家级行业期刊，肩负着引导和服务物业管理行业发展的重任。作为《中国物业管理》杂志连续5年的协办单位负责人和忠实读者，笔者结合行业和本企业自身的实际情况以及笔者本人的所感所想，对办好《中国物业管理》杂志提出一些建议和想法。
一、及时报道行业政策法规，深入分析其对行业的影响以及企业应采取的应对措施。
物业管理行业是一个政策性较强的行业，尤其是近年来，与物业管理行业相关的大量法律法规以及规章制度相继出台，在物业管理行业引起较大反响和关注的包括：《物权法》、《劳动合同法》以及《物业服务定价成本监审办法（试行）》、《物业服务企业资质管理办法》、《业主大会和业主委员会指导规则》、《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》、《关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》等。这些法律法规以及司法解释的出台使物业管理行业正朝着法制化、规范化的方向迈进。
作为普通的物业服务企业，在一项新的法律法规出台之后，可能比较关心的是这项法律法规出台的背景以及其对企业的市场经营会产生哪些影响，物业服务企业又应该采取哪些对策。《中国物业管理》杂志作为业界唯一的国家级刊物，可以发挥其在行业内联系众多高端专家资源的优势，及时邀请专家对政策法规进行解读，尤其是新政策出台后，可提醒物业服务企业应及时采取哪些措施，这样可以大大促进企业的顺利发展。建议《中国物业管理》杂志应继续加大力度报道专家对新出台的政策法规的解读。
二、深入挖掘业内品牌企业好的做法和好的经验，为业界其它企业提供学习和借鉴的榜样。
今天的物业管理行业正处在一个变革的时代，有太多的矛盾和问题需要我们去解决和克服。如何解决物业费收缴率偏低的问题？如何改变行业微利的困境？如何说服业主顺利上调物业费？资产管理应该如何做好……
这一系列棘手的问题正困扰着这个行业，如果这些问题都让某一家物业服务企业自己去探索解决之道，那么，行业的发展速度就会比较缓慢。
因此，笔者建议《中国物业管理》杂志应充分发挥自己国家一级期刊的优势，到企业去，到物业管理的实践中去，去发掘物业服务企业在解决一些行业共性难题上的好经验、好做法，并将其形成文章，发表在杂志上，为全行业所共享。这种做法势必有益于行业的快速发展。譬如，成都嘉宝管理顾问公司在行业内部的资产管理和商业模式创新方面就探索出了“以物业管理为平台，纵向延伸至房地产业的整个链条，横向涵盖消费者个性化需求，不断外延高附加值产品，不断整合高附加值品牌合作”的商业发展模式。成都嘉宝在商业模式创新方面的经验经过《中国物业管理》杂志的广泛报道和传播后，就在行业内引起了较大的影响，许多企业争相学习其先进的商业模式，这对于改变物业管理行业的微利困境产生了积极作用，也解决了一些企业的难题。
实际上，物业管理行业发展到今天，已经有5万多家企业，其中肯定有很多物业服务企业有一些解决行业共性难题的好思路和好做法，杂志如果能够将其发掘出来在业界传播，将会产生很大的示范效应，带动行业的发展。同时，这对《中国物业管理》杂志内容质量的提高和品牌形象的塑造也会有所帮助。
三、根据物业服务企业的需要开设栏目，增强杂志内容的互动性、实用性和服务性。
《中国物业管理》杂志的读者对象目前来看较为固定，主要为各地的物业服务企业以及主管部门领导和相关研究机构，属于典型的行业窄众媒体。这一状况有利于《中国物业管理》杂志增强其在内容上与读者的互动性，提高其内容的实用性和服务性。
作为一线物业服务企业，其在日常的工作中，时常会遇到一些业务上或政策法规上的困惑和难题，《中国物业管理》杂志作为业界唯一的国家级行业期刊，可发挥自身优势，开设一些相应的答疑解难的栏目，在收到读者的疑问或困惑后，邀请行业领导或相关专家对这些问题进行详细的解答，并将其刊发在杂志上，这也可以帮助那些遇到类似问题的企业或个人。这样的栏目可以使杂志的内容更具有互动性、实用性和服务性，其对于一线物业服务企业的指导作用也会更强。
从本质上看，《中国物业管理》杂志作为一家依靠协办单位生存的行业媒体，只有持续不断的在内容上服务协办单位，为协办单位提供宝贵的精神食粮，杂志的发展才是可持续的。因此，适当地在杂志的内容上和栏目设置上做一些改革，增强互动性、实用性和服务性，其作用不仅在于可以提高杂志的办刊质量，而且对于杂志协办工作的更好开展也是大有裨益的。
四、充分发挥杂志国家级行业期刊的优势，在维护行业权益、塑造行业良好形象的问题上要积极行动，有所作为。
《中国物业管理》杂志作为国内唯一的一本国家级物业管理行业期刊，是行业在社会上的一个重要窗口和展示平台，也是外界了解行业的一个重要渠道。因此，《中国物业管理》杂志要认清自身的重要责任和使命，在维护行业权益、塑造行业良好形象的问题上要有所作为。
目前，物业管理行业在社会上并未受到与其自身作用相对应的尊重，物业服务企业合法权益受到侵犯的事件也时有发生。物业管理行业税负偏高的问题在业界反映一直比较强烈，物业管理行业作为微利行业，却要适用5%的营业税税率，相对交通运输业、建筑业、邮电通信业、文化体育业等行业3%的税率明显偏高。作为解决了大量低收入人群就业的行业，为维护社会稳定做出了重大贡献，却要承担相对较高的税率，这实属不合理。《中国物业管理》杂志可就这一问题深入企业进行调查采访，以生动的案例和详实的数据对这一问题进行报道，使更多的人认识到这一问题，引起全社会的重视，呼吁减轻物业管理行业的税负，促进行业的发展。
此外，在物业管理行业内，建立质价相符的收费机制、规范行业市场竞争、塑造有利于行业发展的良好舆论环境、改善行业发展的政策环境的呼声也一直都很强烈。业界也普遍呼吁政府主管部门出台《物业承接查验规定》，以从法律角度明确物业开发建设中遗留问题的处理办法，化解物业建设单位、业主及物业服务企业之间的矛盾与纠纷。在这种情况下，《中国物业管理》杂志可针对这些问题深入企业进行采访报道，为解决这些问题和行业的健康发展“鼓与呼”，维护行业的正当权益，塑造行业的良好形象，以自己的实际行动服务和促进行业发展。◇
作者系山东国华物业管理有限公司总经理
编辑：谢罗群
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