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从医院物业管理谈保洁服务的提升【2】

2011-05-13 15:31 来源:物业之家 阅读:人评论

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三、新型的专业保洁工具

(一)多用途清洁车

从医院物业管理谈保洁服务的提升

多用途清洁车(如上图)在医院物业项目中是必不可少的工具,由于每天查房前时间为早上8:00,保洁员要一个小时以内完成全部病房(一般每人负责15个左右)的所有清洁项目,包括地面、病床、床前桌、卫生间等。所需工具较多并要交替使用,例如:尘推、扫把、簸箕、一房一巾、一桌一巾、消毒液、洁厕净、空气清新剂等等,光需要携带的地巾、桌巾就有几十块,还要收集每个病床前的垃圾,因此需要通过多功能清洁车带齐所有用具来加快工作效率。

多功能清洁车在住宅物业、写字楼中的应用有一定的局限性,一般可以使用在例如:大堂、会所、敞开式办公区、车库等位置。但是,对于工业物业或者高科技企业的研发区域,可以充分利用其多用集成、方便快捷的功能。

多功能清洁车虽然使用方便,但是要考虑使用后的存放问题,既不能有碍观瞻又不能影响客户的出入。

(二)磁力尘推

磁力尘推在我们原有的管理服务项目中基本没有使用过,主要原因是成本较高。我们目前常用的尘推主要应用于大堂等地面的石材养护和日常清洁工作,无法应用于楼层的瓷砖及木地板地面。而拖把的弊端也很多,即使使用榨水车榨干的拖把,拖出来的地面也很湿滑,且晾干后会留下水印,通常需要用干拖把在拖一遍,降低了工作效率,清洁效果也不好,更不适用于木地板地面。

医院的特殊环境要求每个房间清洁物品专用,因此,如果使用拖把的话每个保洁员每次要十几把才够用。而磁力尘推克服了以上缺陷,每个保洁员只需要配备一根磁力尘推杆,再根据实际的房间配备适量的尘推套,每次清洁不同的房间只需要更换套头即可,并且拆卸方便,简单一踩、一提即可更换。使用完的套头统一收集,采用机械清洗、消毒,甩干后发放备用。由于统一洗涤后的套头干湿合适,且尘推自有的磁力对地面的附着力增强,因此,使工作效率大大提升。

磁力尘推比较适合用于医院项目的塑胶地面,但是我认为除了医院物业外,在其他类型的物业里也有较大的普及空间,它不但兼具了尘推和拖把的优点,能够适用于地转、塑胶地面、复合木地板、实木地板等不同类型的地面,而且对提升服务档次和提高工作效率也有帮助。

(三)电梯清洁专用篮

不论是医院物业还是其他物业项目,电梯的使用率都是非常高的,是每个客户的必经之处,因此电梯的清洁卫生也是反映物业清洁服务质量的窗口,由于在电梯清洁时会经常遇到客户,为了避免保洁工作及用具影响客户,项目专门为电梯清洁工作设计了清洁工具篮,针对性的配置了不同的抹布、不锈钢油、消毒液、空气清新剂、短柄老虎钳以及劳保工具等,并明确了电梯清洁服务的标准化流程,提升了服务形象,提高了服务效率。

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