本人有幸通过了2010年注册物业管理师的考试，下面简单介绍我的备考过程和复习、答题经验。
备考过程
首先我认真研究了考试的四门学科，结合我本人实际情况，我发现《经营管理》和《综合能力》是我最薄弱的两门，也是知识点比较多的，而物业管理制度法规和物业管理实务由于与日常工作密切相关，可以与日常的工作、案例一起进行关联复习，我比较有信心顺利通过物业管理法规和实务，因此我把复习的重点放在了《经营管理》和《综合能力》这两门学科上。物业管理师考试是10月进行，我从8月开始正式复习，成人应试与学生不同，我们是没有太多的时间进行系统的复习，复习的时间几乎是挤出来，见缝插针式的，这就要我们有一套完整的复习计划和备考方案了。我的整个备考过程大致如下：拟定复习计划——按照计划进度复习，根据实际调整复习进度——寻找知识薄弱点——对薄弱知识点反复练习巩固。
复习窍门
研读《考试大纲》，拟定复习计划
我大概用了一个月的时间对考试大纲进行了研读，每门考试科目大约用了一周的时间，并根据老师的指导把考试大纲分为掌握（Z）、熟悉（S）、了解（L）、要点（Y）和以及课后习题（T）五大部分，并按照ZYT-ZY-ZT-Z-SYT-SY-SZT-S—LYT-LY-LT-L的先后顺序对每章的内容进行复习，寻找重点和知识点。有的朋友会认为四个学科每个章节都按照这个顺序筛选是很浪费时间的，我们没有这么多的时间慢慢一点点看看，其实筛选重要知识点的过程就是一个复习的过程，有目的的看书比枯燥乏味的看书更要节约时间。对于ZYT、ZY、Z、SYT这种类型的重要知识点，要求是一定要掌握的，而且有部分知识点《法规》、《实务》、《经营》和《综合》四科都涉及到，这些几乎是必考的，因此我会按照学科类别把这些重点整理好，并且把所有学科都涉及的知识点做好标记，并加深印象，对于“LT、L”类别的有印象就可以了，没必要花太多的时间研究。完成《考试大纲》的研读后，开始着手拟定复习计划了，由于《经营管理》是我比较薄弱的一科，因此我的复习计划中大部分时间都用在了这门学科。我采取了先易后难的办法制定了复习时间进度表。（见表1）
关联记忆，寻找各个科目间的共同知识点
个人认为，光看书本是比较乏味的而且也不容易记住知识点，因此在复习《法规》和《实务》的时候，我会把相关的一些案例关联起来，一个案例通常涵盖了几个知识点，而且通过案例的分析，把死板的法律法规具体化和现实化，比较容易记住。而《综合能力》中“法律知识与应用”一章，可以和《物业管理条例》关联，“建筑工程基础知识与应用”与《实务》进行关联，《经营管理》的“合同与风险管理”与法律知识和《综合能力》中的“保险知识”关联，尽量把各科目间的交叉和有关联的知识点一起记忆，这可以提高记忆的效率。
寻找知识点中时间和数字的规律
对于一定要死记硬背的关于时间的知识点，我会寻找时间的规律或者按时间顺序排列好一起记，例如几次会议的时间、地点及会议议题，中国物业管理协会成立是会议召开时间的分水岭，中物协成立前是建设部召开物业管理会议，从1995年开始每隔两年一次，第一次是在青岛推广住宅小区管理经验，第二次是1997年推广大连旧城改造经验，第三次是1999年推广深圳物业管理项目招投标的制度和经验；2000年中物协成立后，每年都有物业管理大事的时间，2001年是杭州论坛，2002年是建立全国物业管理企业信用档案系统。而对于物业管理公司各级资质所需注册资金、管理人员及工程技术人员的人数、各类型物业面积的计算基数等关于数字的知识点，我会寻找数字间的规律，把它关联和进行类比，例如一、二、三级物业管理公司的注册资金分别是“500万、300万、50万”，我简单的记为“5.3.5”，具有中级以上职称的管理人员，工程技术人员不少于“30.20.8”人，管辖的面积主要记住一级和二级即可，而且各类物业的建筑面积分别占基数的百分比之和不低于100%，一级物业各类型物业的管辖面积分别是“多层200万平方米、高层100万平方米、写字楼50万平方米、独立别墅15万平方米”，管辖面积的数字规律是按照50%递减，只有独立式住宅（别墅）稍微特别只有前面类型物业的30%，因此只要把最大类型多层住宅的管辖面积记住就能推算其他类型物业的面积，类似的题目是《法规》和《实务》都涉及到的，《法规》的考点可以是单纯的考数字，而《实务》就是考知识点的运用了，如给出相关类型的管辖面积，判断属于哪个类型的物业管理公司。
做练习，摘录错题和知识点反复练习巩固
做习题是检查知识点是否掌握最简单有效的办法，因此每一章节复习后，我会把书上的习题以及练习册上的题目都做一次，并且把做错的题目整理成错题集，相关的知识点反复复习巩固。刚开始错题可能会比较多，经过反复的巩固复习后，10月长假开始当我做模拟题的时候，错题的数量慢慢开始减少了。由于只要两年内通过四门学科即可，而且考试以选择题为主，因此我复习和做题目的时候，并没有过多的纠结于在某个知识点和某道错题，特别是经营管理的一些公式，个人认为要记住那些公式实在太难了，根据我做习题和模拟题的情况，计算题一般占比不算太多，因此遇到计算题的时候，如果我能算出来我就算，不能我就直接跳过了此类题目。最后两周，做模拟题的时候《法规》和《实务》我都能达到80分以上，《经营管理》和《综合能力》就徘徊在60-70分之间，这与我最后的考试成绩也基本相符。
根据实际情况，调整复习进度
在复习过程中，计划是永远也赶不上变化的，因此我们要根据实际的复习情况，微调复习进度表，每阶段的复习我都会在“完成情况”一栏中做好记录。我的《法规》和《实务》复习效果比较好，当做习题有80%以上正确的时候，我就把《经营管理》的复习时间稍微提前了三天。9月27-10月7日是寻找薄弱点及“错题集”知识点复习巩固阶段，我同样缩短了《法规》和《实务》的时间，从10月1日开始就针对《经营》和《综合能力》进行反复巩固，当习题、模拟题都完成后，从10月18日开始，我又把重点放到看书，毕竟万变不离其宗，书本上的知识点还是需要巩固的。
答题经验
在应试过程中，拿到试卷后我通常都不急于提笔开始做，而是先把题目看一遍，大致了解题型和题目的难易程度。《法规》以及《综合能力》都是选择题，在答题过程中，我习惯把没有把握的题目做标记，复查的时候再认真思考，或者在后面的解题过程中有相类似的知识点可以关联一起思考和回忆。由于时间充分，因此在复查时，我先大概计算了100%有把握的题目大概可以拿多少分，如果高于65分，对于没有把握的多选题的选项，我采取了“少选”的策略，保证所选的是正确的，当然这样可能得不到高分，但能确保最终的成绩可以高于70分。《实务》和《综合能力》有主观题，答题时，我会回忆前面的选择题是否有可利用的知识点，如果可用就尽量采用。2010年《实务》的主观题占了80%，有点出乎意料。在答题时，关联复习的优点就体现了，我除了利用日常的管理经验外，还充分运用了《综合能力》中的经济学、心理学、公共关系学的部分知识点，因此在答题时思路还是比较清晰和全面的。
以上是本人在2010年注册物业管理师备考过程中的复习经验和应试过程中的答题经验，仅供参考，期望大家今年都能顺利通过注册物业管理师考试。◇
作者单位：广东信源物业管理有限公司
编辑：谢罗群
