——物业管理改革发展30年大会部分会议代表访谈
■文/本刊编辑部
10月22日，物业管理改革发展30年庆祝大会在深圳召开。在这次会议上，住房和城乡建设部副部长齐骥等领导作了重要讲话，他们肯定了行业改革发展30年所取得的成绩，并对行业下一步的发展提出了指导意见。1000多名来自全国各地的物业管理行业代表参加了这次会议，与会代表普遍反映参加这次会议让他们受益匪浅。本刊在会议结束后采访了部分参会代表。
齐骥副部长讲话指导意义很强
中国物业管理协会副会长、兰州民召物业管理集团有限公司董事长杨民召
齐骥副部长提出的“加大行业市场的监管力度”引发了我的一系列思考。物业管理行业的发展需要从以下几个方面紧抓市场监管：第一加强法规制度建设，为物业管理营造法治环境；第二注重创优，促进物业服务水平提升；第三紧抓物业管理项目的清理整治，创造良好的人居环境；第四组织培训，提高物业管理行业的服务能力。只有注重落实，才能推动物业管理行业的可持续发展，并迎来下一个更为辉煌的30年。
中国物业管理协会副会长、天津市天房物业管理有限公司董事长张伟杰
齐骥副部长的重要讲话高屋建瓴、高瞻远瞩，充满着对物业人的肯定和激励；会议表彰了一大批物业管理行业的标兵和楷模，他们用辛勤的劳动和优秀的成绩诠释着行业的责任与奉献；大会安排的文艺节目汇演展现了新时代物业人的满怀激情。天房物业作为天津地区的龙头企业，将认真学习齐骥副部长的讲话，用讲话精神指导企业发展，进而带动天津地区物业管理行业的快速健康发展。
中国物业管理协会副会长、大连远洋物业管理有限公司董事长赵金旭
非常赞同齐骥副部长对今后工作的指导思想：以科学发展为指导，进一步厘清业主与物业服务企业之间的契约关系，逐步提高从业人员的专业素质，从而提高物业服务水平，不断增强物业管理行业的社会服务建设，促进经济发展的能力，实现物业管理行业持续健康发展。
中物协副秘书长、北京天鸿宝地物业管理经营有限公司董事长董贤钧
今年是“十二五”规划的开局之年，我们应该站在这个起点上谋划行业的可持续发展。齐骥副部长已经为我们指出了今后一段时期物业管理工作的指导思想：以科学发展为指导，进一步厘清业主与物业服务企业之间的契约关系，逐步提高从业人员的专业素质，不断增强物业管理行业的社会服务建设，促进经济发展的能力，实现物业管理行业持续健康发展。这无疑抓住了这个行业发展的新机遇，每一个物业管理人都应该深刻领会和把握。
中物协副秘书长、成都金房物业服务有限公司董事长闻涛
在17年前，建设部发布《城市新建住宅小区管理办法》，全国开始推行市场化、社会化、专业化的物业管理，到今天，物业管理开始从追求量的增长逐步向重视质的提高转变。在此次大会上，齐骥副部长提出了实现物业管理工作目标的基本思路：一是转变行业发展方式；二是营造公平交易市场环境；三是加大行业市场的监管力度；四是提高物业服务水平；五是服务于社会管理的新要求。对于即将跨入新征程的物业管理行业来说，意义重大而深远。
深圳市特科物业集团有限公司
总裁吴炎成
齐骥副部长等领导同志的重要讲话以及部分代表的发言让我们精神振奋，充满信心，同时也深感责任重大。物业管理行业在促进经济发展和社会和谐方面具有重要作用，但行业的发展又面临许多困难。我们要以这次大会精神为动力，通过回顾创业历史，总结发展经验，积极行动起来，以人为本，爱岗敬业，尽职尽责，创造更好的服务业绩。
光大置业有限公司总经理梁学锋
大会期间,我有幸聆听了齐骥副部长的讲话。他的讲话声情并茂，催人奋进，指明了物业管理发展的光明前景，结合光大置业公司的发展现状，我们认真学习领会后就企业谋求发展谈以下三点感想：一是应努力提高物业管理的技术含量，使业主资产实现保值增值；二是不断提高物业管理人员素质；三是要走“菜单式”服务和精细化管理的发展道路。
深圳市卓越物业管理有限公司
总经理杜达卫
齐骥副部长在会上指出要提高物业服务水平，服务于社会管理的新要求。近年来由于房地产行业的宏观调控和国内各项政策的出台，以及人们的生活水平的提高所引起的潜在需求的变化，促使物业服务企业开始转变方针着力于提高物业服务的水平，满足不断增长的社会管理新要求。卓越物业作为国际金钥匙物业联盟成员，倡导“用心极致，满意加惊喜”的服务理念，为客户度身设计个性化服务产品，令客户更省心。
广西福来物业服务有限责任公司
总经理余朝钦
大会的成功召开，向社会展示了我国物业管理30年走过的曲折而又辉煌的发展历程。特别是聆听了齐骥副部长在大会上的讲话，更加倍受鼓舞，讲话中关于“物业管理行业如何正确理解、把握和抓住发展机遇，促进行业规范发展”的分析，高屋建瓴，为广大物业服务企业指出了前进、发展的方向。我决心带领好我的团队，努力做到物业管理“机制创新、管理创新、技术创新”，为行业的发展作出应有的贡献。
长江三峡实业有限公司总经理朱健
住房和城乡建设部齐骥副部长对今后一段时间的物业管理工作提出了更高的要求。齐骥副部长对行业当前面临的发展机遇、指导思想、总体目标以及中国特色物业管理发展道路的透彻分析，大大开阔了与会代表的思路，为物业管理行业升级转型指明了方向。政府工作报告中也曾提出要大力加快发展服务业。物业管理作为服务业的重要组成部分，面临巨大的机遇，这既是国家大政方针给予的机遇，也是行业调整结构、转变方式、创新发展的最好机遇。
北京戴德梁行物业管理有限公司中国区董事刘伟杰
住房和城乡建设部房地产市场监管司沈建忠司长在建设报上发表的“以30周年纪念活动为契机，推动物业管理持续健康发展”的署名文章中提出的“30周年活动不忘目标，30周年活动不忘感恩，30周年活动不忘进取，30周年活动不忘使命”，是行业同仁应该铭记的，也是指导我们近期开展工作的重要方向。
北京金隅物业管理有限责任公司
党委书记孙江海
参加此次会议，获益非浅，尤其是齐骥副部长的讲话给我留下了深刻的印象。他说，物业管理行业有助于改善人民的工作和生活环境、有助于社会财富的积累、有利于维护社区的和谐稳定，从事物业管理的人员是中国社会建设的一支重要生力军！中国的物业管理行业一定要发展、一定要进步！他的讲话充分肯定了物业管理行业在国民经济和和谐社会建设中的重要作用，增强了物业人的自豪感。
合肥顺昌物业管理公司总经理钟建成
齐骥副部长提到“把物业管理工作与创新社会管理结合起来”对我启发很大。一个民族要想走在时代前列，就一刻也不能没有创新思维。而一个企业要立于不败之地，也要不断创新。毋庸置疑，物业管理行业也需要用积极创新的态度追求品牌的高度。凭借创新，可以促使物业服务企业的业务范围不断扩大，服务项目呈现几何级增长，进而推动行业的迅猛发展。同时，把物业管理和创新社会管理紧密结合起来，共同推动社会主义和谐社会的建设。
天津国商物业发展有限公司
总经理林谷春
住房和城乡建设部副部长齐骥的讲话使我感悟颇深：21世纪是中国物业管理行业进入发展、完善和成熟的重要阶段，这将是一个竞争激烈、管理完善、服务理念提升的时期。面对空前激烈的国内外市场竞争和复杂多变的外部环境，对物业管理行业来说，质量和品牌理念的角逐、市场环境的变化、竞争格局的形成、高新技术的应用、消费观念的更新，都要做出相应的变革。物业服务企业要谋求生存和长期发展，必须不断开辟多领域、多层次及高端项目。
怡海达丰物业管理（北京）有限公司
总经理王玉广
此次怡海物业能够获得“履行社会责任贡献奖”，我们感到无比的光荣和自豪，公司将会继续加大对员工培训的力度，进一步加深广大员工对物业管理的认识和理解，增强企业凝聚力，激励员工更加爱岗敬业，更加努力开创物业管理行业美好的未来。聆听了齐骥副部长的讲话，他指明了物业管理发展的光明前景和高度，结合怡海物业的发展现状，怡海物业将再接再厉，管理好民生物业，服务好业主，同时积极履行企业的社会责任。
开元国际物业管理有限公司总经理王荷
齐骥副部长站在行业的高度，对“中国特色的物业管理发展之路”进行了阐释，明确提出要把物业管理工作与保障和改善民生结合起来；将物业管理工作与创新社会管理结合起来；将物业管理工作与宏观经济政策结合起来；将物业管理工作与“两型社会”建设结合起来。面对新的挑战，开元国际将以科学发展为指导，进一步提高员工的专业素质，从而提高物业服务水平，为推动中国特色的物业管理发展尽企业的全部责任。
北京育新物业管理公司总经理马象林
《卷首语精选集》是谢家瑾会长为《中国物业管理》杂志写的卷首语合集，细读全书，每篇文章都富有深刻的意义和明确的观点。其中很多文章是她到各地调研后所总结出的经验和心得，以及对物业管理行业发展现状和未来走向的分析和建议。对于物业服务企业而言，我们要认真学习里面包含的管理创新模式，进一步推动企业实现市场效益最大化。
北京恒富物业服务有限公司
总经理罗建
秋高气爽的十月，我们同聚深圳，会上齐骥副部长的讲话让我感触颇多。他指出，物业管理已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，它有助于改善人居环境、增加社会财富的积累、维护社区和谐稳定、提高城市的管理水平、解决城乡就业问题、推动国民经济增长。今后的路还很长，我们物业服务企业要以科学发展为指导，逐步提高物业服务水平，不断增强物业管理行业的社会服务建设，实现物业管理行业持续健康发展。
广东华信物业管理有限公司
董事长杨国贤
齐骥副部长的讲话肯定了行业发展30年成绩的同时，也指出了行业发展中所存在的问题，并明确提出了物业管理工作要与“资源节约型、环境友好型”的两型社会建设紧密结合起来。物业服务企业作为管理着庞大不动产建筑物的专业企业，有充分的便利条件和能力开展既有建筑节能，以自己的实际行动推动两型社会的建设。广东华信物业将积极践行两型社会建设，大力开展节能空间巨大的既有建筑节能工作，推动资源节约型、环境友好型的社会建设。
宁波永成物业管理有限公司
董事长、总经理何晓勇
齐骥副部长在讲话中明确提出了要走“有中国特色的物业管理发展之路”，并对这一概念进行了阐释，明确提出物业管理工作要与保障和改善民生结合起来。当前，中央提出要大力保障和改善民生，作为物业服务企业，也要积极响应这一号召，在保障和改善民生上贡献力量。譬如一些物业服务企业在辖区内设置了很多便民维修点及服务点，既增加了企业的收入，也方便和服务了居民，就非常值得肯定，也值得我们去学习。
北方物业开发有限公司总经理马卫东
我很荣幸地获得了“物业服务企业资深经理人”的奖项，此次参加深圳三十周年大会，收获颇多。尤其是深圳市常务副市长吕锐锋的致辞更为大会注入了一缕清风，酣畅淋漓。他综合行业实践，介绍了深圳物业管理在“十二五”时期的重点工作，这对我们今后的工作有很深刻的借鉴意义，我们将借着十二五规划开局之年的契机共同推动物业管理行业的蓬勃发展。
保利物业管理有限公司
总经理黎家河
广东省住房和城乡建设厅厅长房庆方的致辞阐述了深圳借着改革开放的春风率先引进物业管理这一新事物，并开创了多个行业第一，为其他各地的物业管理提供了可借鉴、可学习的模式。身处改革开放的前沿阵地，我们要努力学习海外的先进管理模式和管理理念，带动中西部省市的物业服务企业共同发展，不断促使中国物业管理行业获得新的提升。
北京航腾物业管理有限责任公司
总经理王保强
齐骥副部长在发言中提到，把物业管理工作与创新社会管理结合起来，我也认为这是行业需要特别研究的一个重大问题。它关系到物业管理行业与政府、社会的多方互动体系，我认为形成一个良好的机制很重要。北京航腾物业公司以场馆物业项目为主，如果能够在这个领域内探索更有效的经验，恰恰满足了社会管理创新的需要。
江苏通信置业管理有限公司
总经理刘宏阳
看到会场上很多女性企业老总因为专题片里的感人故事留下了眼泪，我很庆幸自己从事了这一行，也感谢协会领导为我们创造了这么好的机会和条件，我们的信心更加坚定了，坚信今后企业要走更高端化的路线，同时兼顾温情化服务和管理。另外，还有一个很深的感受，就是这次会议的形式上有很大的创新，给我们带来一些高科技的思路，我认为以后业内要加大沟通，互相探讨共同发展途径，以提升行业整体的水平。
重庆海泰物业管理有限公司
总经理巫大德
听了齐骥副部长的讲话，结合工作实践我认为服务集成化将是行业发展的大势所趋。伴随着物业服务的发展，其触角将越来越广泛，物业服务企业也越来越不可能事必亲躬，必然依靠社会资源的整合利用，去充分满足业主的需求。而物业服务企业本身则将变身为一个把各种社会资源集合起来，并通过现代网络优化组合的信息服务商。未来的高端客户除了需要传统物业服务产品，还需要更加广泛的服务支撑。
河北卓达物业服务有限公司
总经理徐青山
此次物业管理30周年庆祝大会，可以看出中国物业管理协会和深圳市物业管理协会在会场选择、会务组织、图片长廊设计、专题片编辑等方面花了很多心思，付出了很多心血，在此对各级领导、同仁及会务人员深表感谢和敬意！会上，齐骥副部长、谢会长全面总结了物业管理改革发展30年来所取得的发展和重要成就，并为物业管理行业未来发展指出了明确方向。
作为行业中人感到十分自豪和责任重大，以及物业管理行业的前途无限光明！
奖项是荣誉，更是动力
中国物业管理协会副会长、长城物业集团股份有限公司总裁陈耀忠
30年活动非常精彩并圆满结束，长城物业会乘势而上，更加努力工作，和同行们一起去开创行业更加美好的明天。
中国物业管理协会副秘书长、深圳房地产和物业管理进修学院
常务副院长周心怡
在此次大会上，学院荣获“行业突出贡献奖”，这是全国唯一一个专业教育培训机构获此殊荣，我们深感自豪与骄傲。
自豪于我们21年来为全国30多个省市自治区培养了20多万人（次）的房地产和物业管理专业人才，骄傲于我们的付出得到了住房和城乡建设部与中物协领导、广大企业和学员的广泛认同。我们将继续努力，开发出更多更适合行业发展需求的培训产品，为行业人才培育作出更新更大的贡献。
北京万科物业服务有限公司
总经理谢炜
30年来，几百万物业人无私奉献、矢志坚守，老一辈物业人艰苦创业、开拓创新，用自己的青春、智慧和满腔的热忱书写了一个行业的“道路与梦想”。作为一名从业近20载的物业人，在听到先进事迹报告中那些感人至深的故事时，我不禁热泪盈眶，他们的故事里融聚了每一位物业从业者的情怀。作为一名“在路上”的物业工作者，听到齐骥副部长对行业的肯定和期许时，我不禁信心满怀，憧憬着一个朝阳行业的第二次飞跃。
上海东湖物业管理公司总经理李风
作为百强企业代表，走上领奖台，接过沉甸甸的奖牌时，深深为自己所在的企业和我们这个行业感到光荣和自豪。应该说，30年以来，我国物业管理行业不断发壮大，已经成为人们工作、学习和生活当中不可或缺的一种服务，而以百强企业为代表的优秀物业服务企业所提供的专业化、高质量的物业服务，正逐步成为现代社会的一种标志性服务。迈向新的30年征程时，作为百强企业代表，更应该开拓创新，引领业界企业共同推动行业的升级转型。
广州城建开发物业有限公司
总经理王海英
广州城建物业风雨二十年，时代虽然在变，但广州城建物业人“服务至上、真诚永远”的承诺不变；岁月渐行渐远，但广州城建物业人塑造企业品牌的目标却如同前行的路灯，照亮企业发展的宏伟蓝图。这二十年是企业与行业一同成长的二十年，获得百强称号是广州城建物业的新起点，它鞭策广大员工再接再厉，不断进取，鼓励企业不断积累经验，提升服务，规范管理，共同书写出企业发展、行业进步、客户满意、社会和谐的崭新篇章。
新中物业管理（中国）有限公司
副董事长、总经理周殿成
在众多优秀的物业服务企业中，新中物业管理（中国）有限公司很荣幸能够脱颖而出，获得“物业服务企业综合实力百强企业”。接过沉甸甸的奖牌和奖章时我既感到非常地荣幸，同时又感到身上的责任。特别是在听到齐骥副部长的讲话后，对行业当前面临的问题、新的发展机遇、发展指导思想、发展总体目标以及中国特色物业管理发展道路的深刻阐述和透彻分析，更是大大开阔了思路。
重庆金恒物业管理有限公司
董事长陈庆芳
在大会上，重庆金恒物业很荣幸地获得“诚信守法贡献奖”。这是对金恒物业全体员工的最高褒奖。金恒物业自创立至今，始终恪守“诚信似金，服务永恒”的企业宗旨，服务业主，携手业主，共建和谐。在政府主管部门及物业管理协会的领导下，为“五个重庆”的建设蓝图，为物业管理行业的健康发展作出了企业应有的贡献。展望未来，我们仍然要继续坚持诚信守法的经营之路，把荣誉进一步发扬光大。
华润置地（北京）物业管理有限责任公司一分公司总经理徐剑
盛会过后，留给我们的是思考。从2009年开始，明显感到用工成本逐渐加大，而物业管理行业实际产值大幅缩水，这使得物业从业人员的生活压力不断增加。如果按市场原则涨价，不仅操作起来困难，而且也会影响物业服务企业的品牌。这似乎预示着住宅物业“严冬”的到来，但我们必须在现有的条件下创新经营管理模式，走多元化道路，进而实现企业的可持续发展。
上海科瑞物业管理发展有限公司
总经理张一民
参加这次大会，在感到喜悦的同时，我也深深感到了自己肩负着重要的使命。在这次大会上，我本人获得了“物业服务企业资深经理人”的荣誉称号，我所在的企业也荣获了“2010年全国物业服务企业综合实力100强”的殊荣，我感到由衷地喜悦！在拿到奖项的同时，我也感觉到了自己肩上的使命。我们物业人的使命是什么呢？我认为应该就是“构建和谐”！
石家庄恒辉物业服务有限公司
董事长罗辉
我公司荣获全国物业百强企业第二十七名，我们感到由衷的兴奋和自豪。我们将以此为契机，打开新局面，创造新发展，把企业做大、做强。我们计划在未来三年时间内增加管理项目，壮大员工队伍，力争成为上市公司。恒辉十年的辉煌业绩也已成为过去，恒辉新的发展战略已经确定，美好的发展前景已向我们招手，阳光之路就在我们脚下，让我们共同努力，共同奋斗！
山东明德物业管理有限公司
董事长刘德明
在本次会议上，我公司入选“综合实力百强企业”，高兴之余更多的是压力。30周年庆祝大会让我们的心态归零，以此为新的起点，谋划企业未来的发展。明德物业目前主要是在三个方面进行经营模式创新：一是凭借高校物业管理的专业水平，迅速占领高校市场，实现服务100所大学的目标。二是利用物业企业资金流好的优势，主动实施资本运作。三是挖掘业主资源，开展酒店、超市等业务，创造增值效益。我看好物业管理行业的未来。
北京华特物业管理发展有限公司
董事长赵文发
这次到深圳参加物业管理改革发展30年大会，感觉受益匪浅。我本人获得了物业管理“资深经理人”的荣誉，感到非常荣幸。这是对我20多年物业管理工作的认可和肯定，下一步，我将带领北京华特物业的全体员工，按照此次会议上有关领导的讲话精神和要求，继续把企业做大做强，再接再厉，为行业的繁荣发展、为业主的安居乐业作出新的贡献。
贵阳天能物业管理中心主任韦锦毅
作为一名在行业里摸索了14年的物业管理人，能够在行业30周年华诞之际捧回“行业突出贡献奖”的牌匾，内心的激动不言而喻。沉淀在这金色牌匾之后的是各级行政主管部门对我中心寄予的厚望与期待，是广大业主给予我中心的支持与关爱，以及十三载与中心风雨同舟、不弃不离的员工们辛勤的耕耘与付出！荣誉的光芒只在一瞬间，只有把荣誉当做引领我们向前的动力，才会书写出贵阳天能物业管理中心更加壮丽的篇章！
北京亿方物业管理有限责任公司
总经理王维洪
回顾自己二十多年物业服务管理工作历程，深切感受到物业服务企业的经营发展离不开政府政策的帮助指导、离不开社会各方面的密切配合，更离不开广大业主的理解和支持。“物业管理工作无小事”，在今后的工作中，亿方物业要努力提高物业服务品质，竭力提升“首开物业”品牌，为业主提供更加温馨和规范化物业服务，营造快乐和谐的生活家园，为创建“首善之都”作出应有的贡献。
中实杰肯道夫物业管理有限公司
总经理汪纯宏
30年大会，振奋了整个行业的精神。30年来，中国的物业管理以“润物细无声”的方式默默影响着国人的生活，推进着社会体制的变革，已经成为国民不可或缺的生活组成部分，物业管理是社会管理的一支重要力量，已成为关乎社会和谐稳定的重要行业。中实物业这次荣获综合实力排名“百强”的荣誉称号，是对我们始终如一用真情服务业主的肯定和褒奖。中实物业将一如既往地做好服务业主的工作。
天津津滨联合物业服务有限公司
董事长曹嵘
随着经济的发展，能源与发展逐渐成为制约发展的一个瓶颈，怎么在做好经济发展的同时也合理利用资源，是摆在我们面前一个不容回避的问题。节能减排，创建低碳经济是推进经济结构调整、转变增长方式的必由之路，对于物业管理行业来说同样如此，我们公司近年来做了一定的探索，也受到了行业协会的表彰，今后我们更有责任去引领企业和社区的低碳生活。
苏州安邦物业服务有限公司
市场运营总监陈鹏
有资深的企业老总和项目经理用饱含感情的发言和全面的展示浓缩了行业变革发展30年的风雨历程。谢会长、齐部长、吕副市长等领导的讲话更为我们企业指明了未来的航向，对我们提出了要求，让我这个从业十余年的物业人深受感动。作为行业的一分子，我相信我们定会一起见证下一个30年！
浙江京兴物业管理有限公司
董事长殷元庆
此次，我们很荣幸地被授予“优质服务贡献奖”，是行业领导对我们最大的肯定。同时，也给我们提出了更新、更高、更远的要求和课题。京兴物业面临着新的挑战、高的定位、远的导引——这是考验，更是激励。我们将不断强化改革，将传承下来的文化理念和不断革新的经营理念有机结合起来，让服务更上一层楼。
河南盛世物业管理有限责任公司
总经理张大军
此次我们荣获“诚信守法贡献奖”，我希望能影响到更多的企业同行。大会上，我深刻感受到发生在我们行业中的点点滴滴，我相信，在众多感人事迹的背后，是我们物业人最朴素的美好情感和人格魅力。在今后的道路上，我们将诚信守法、回馈社会，在物业服务中持续探索。
海南新成海物业综合管理有限公司
执行总经理高平
中物协此次发起的企业评优活动，对进一步推动和宣传中国物业服务企业，提升行业知名度，推动行业繁荣发展起到了积极作用，也是我们物业管理行业不断发展的动力。感谢中物协给我们这个平台，感谢前辈们给我们指导，感谢专家们把荣誉给了我们这个正成长当中的企业。我们仍在路上，过去的三十年我们风雨同舟，未来的三十年我们将携手共进，我们会倍加努力，将殊荣化为前进的动力，回报业主、回报社会。
重庆隆鑫物业管理有限公司
副总经理徐锦权
这次会上我见到数百家同行，开阔了视野，内心也产生一种莫名的恐慌，因为那么多家优秀的企业，他们都非常有发展的思路、有社会责任的担当、有对服务的高度关注。所以，我们企业虽然取得了一定的成绩，这次也得到了表彰，但我依然感到压力很大。现代行业的竞争非常激烈，企业同样面临着“不进则退”的生存环境，躺在成绩簿上睡大觉的企业只能被市场淘汰。我们要争取让服务有所提升，这是我们为之奋斗的目标。
重庆银鑫物业管理有限公司
总经理李预兵
这次亲历了行业30年大会，深深感动并且倍受鼓舞。从行业的角度来看，物业管理行业已经从最初十年的粗放式经营时代、再十年精细化服务时代，升级到了当前的第三个十年的精益化管理服务时代。在今天的精益化管理服务时代，是企业与业主共赢的时代，业主不仅看重服务的品质，也看重服务的效益。业主作为消费者，有自由选择消费产品和更高品质的权利。经营创新是时代的必然，也是行业的大势所趋。
北京兴邦物业管理有限公司
总经理姚茂成
这次获得行业楷模的荣誉，我很激动，但也感觉到自己肩上的担子更重了。下一步，我将继续发扬成绩，持续优化服务，不断探索物业管理发展新思路，拓宽物业管理发展新渠道，务实工作，奋发有为，为兴邦物业的稳步发展，为中国物业管理行业的健康发展贡献力量！
天津天保物业服务有限公司总经理原伟
这次大会是中物协在我国内地物业管理诞生30周年之际，为回顾行业发展历史，总结发展经验，宣传和弘扬物业管理在促进经济发展和社会和谐稳定中的突出作用，提高和扩大物业管理行业的社会地位和影响力，推动物业管理的科学和可持续发展的一次重要活动。作为业内的一份子，有幸参与到其中，我深感欣慰。回来之后，我一直在想，我们物业人的选择始终是无怨无悔的，并且愿意为之再奋斗30年。
苏州新港物业服务有限公司总经理严
在企业生存压力越来越大的情况下，我公司一直在对企业的发展现状进行思考。在2010年，我们企业勇敢走出了一大步，在“加大投入、加速转型升级、加快发展”的背景下，发展了机械清扫市政道路保洁的新业务，公司计划承接更多市政项目包括绿化、市政养护、城市公交站台的清洁维护等工作，利用自身的资源将物业服务企业的转型升级之路继续走好。
天津滨海高新区物业管理有限公司
董事长张玉海
管理为王道，现代社会中企业普遍认同这个观念，但管理思想也层出不穷，让很多人觉得有些无所适从。我们在企业管理中的经验是：不跟风，不盲从，选择最适合自己企业的，就是最好的管理。而其中的核心是关怀员工，所谓仁者爱人，企业管理者都需要是一名“仁者”，才能吸引并影响企业员工全身心投入为业主服务的工作当中。
广东联泰集团物业管理有限公司
总经理简秀芳
本人有幸在大会上获颁“物业服务企业资深经理人”称号，我觉得，这不仅仅是对我个人职业生涯的肯定，更是对我所带领的联泰物业团队长期以来兢兢业业、竭诚奉献、奋力拼搏，努力打造优质物业管理服务的一种激励。我个人的职业生涯发展，与联泰物业乃至与整个行业的发展是密不可分的。目前，我们也与广大同行一样，正面临着成本上涨、人员流失等压力，我们正积极探索突破行业发展瓶颈的新路子。我深信，行业的前景将仍是一片光明。
港联物业（中国）有限公司
执行董事卢江滨
港联物业（中国）有幸成为“中国物业管理百强企业”中的一员，既感到无比光荣，同时又深知责任的重大。中国物业管理经过30年发展，已从当初的无序感性、模式单一发展成为如今的规范化、专业化、系统化、多元化新型服务行业。展望未来，物业管理市场竞争将更加激烈、发展道路将更加艰险，如何进行物业管理体制的改革、商业模式的创新、服务理念的转变、高端人才的培养等将是同行不得不思考的课题。
河南山水物业管理有限公司
总经理苏耀
很荣幸获得“物业服务企业资深经理人”荣誉称号。当我走上领奖台接过沉甸甸的奖章时，我的内心无比激动，这激动不仅仅是为自己，更为行业今天的成就感到幸福和自豪。在这里，我要衷心感谢与我一路走来的所有山水人，是大家的信任和支持才成就了今天的成绩，更感谢行业各级领导对我的认可与鼓励，谢谢你们！展望未来,我充满信心，作为一名企业老总，我将会用满腔的热情带领我的团队，为物业管理行业的发展而不懈努力！
郑州亚新物业管理有限公司
总经理倪福秀
从业十余载，亚新物业兢兢业业，此次能荣获“优质服务贡献奖”，是领导对亚新物业十几年来事业发展的最高肯定。亚新物业获此殊荣得益于公司规范的管理及超前的服务意识，更是全体员工不懈努力的成果。亚新物业将通过真诚的服务、持续的努力，为业主创造健康、丰盛、舒适的人居生活，为创建和谐社区、和谐社会而执着前行。
陕西诚悦物业管理有限责任公司
总经理宫雅玲
陕西诚悦物业管理有限责任公司，非常荣幸地获得了“中国物业管理改革发展三十年行业突出贡献奖之优质服务贡献奖”。作为一家民营物业管理企业，在短短八年的时间里，从一家只有一个4万平方米楼盘的小公司，发展为一家拥有20余个管理项目、近200万平方米管理面积的国家一级资质企业，一路走来，我们坚持着“诚信立业，愉悦业主”的经营理念，始终把为业主提供满意的服务作为目标，得到了业主和社会的认可，我们感到非常欣慰。
新疆广汇物业管理有限公司
副总经理马云
在30周年庆祝大会中，新疆广汇物业荣获了“行业百强企业”的荣誉，这是对广汇物业多年致力于新疆物业管理行业发展的充分肯定，是广汇物业的荣誉，更是新疆物业管理行业的荣誉。荣誉的背后是许多广汇物业人恪尽职守、忘我工作的辛勤汗水，这是对广汇物业的褒奖，也是对广汇物业全体物业人的鞭策。下一步，我们将加强精细化管理，将广汇物业“五心服务”的宗旨贯彻于物业服务当中，争做中国“一流的综合物业服务商”。
山东省诚信行物业管理有限公司
董事长、总经理王宏杰
很荣幸能获得“经营创新贡献奖”这一殊荣。我公司在经营创新方面一直有所研究和实践：诚信行物业自成立以来在坚持物业服务的基础上加强资产管理和资产经营；依托物业管理平台，适度关联其他行业，以物业管理为核心产业，充分利用物业资源进行健身俱乐部、餐饮、保健、影城娱乐等投资的集团化产业模式；这是我们增加企业利润的经营创新方式。
常州中房物业有限公司
总经理陶国明
在30周年纪念大会上，常州中房物业获得“综合实力排名入围奖”、“诚信守法贡献奖”、公司董事长、总经理获得“物业服务企业资深经理人”称号等三项殊荣。下一步，常州中房物业将以物业管理改革开放30年为契机，以科学发展为指导，以业主需求为导向，以员工素质为根本，着力实施物业管理质量兴业战略，为构建和谐社会，为物业管理行业持续健康发展作出新的更大的贡献。
广西福来物业服务有限责任公司
董事长莫太贵
十九年的风风雨雨，磨炼了我，使我一直坚信物业管理行业在中国发展的重要性。行业发展30周年硕果累累，充分证明我们走的是一条正确的道路。在物业管理三十周年庆祝大会上，本人荣幸获得资深经理人的荣誉，这是行业给予我的肯定，今后我还要不断探寻物业管理的新价值，为行业发展作出新的贡献。
北京盛世物业管理有限公司
董事长刘刚
这一次，有幸与谢家瑾会长、顾凤惠总经理等127名行业同仁获得“行业楷模”荣誉，上台领奖时，会场热烈的掌声让我深受感动。是这个美好的时代和物业管理行业给予了我们施展才能的机会，在艰辛创业和服务业主的过程中，我们的工作得到了社会的尊重和认可，也赢得了同行业的认可和勉励。在未来的工作岗位上，唯有更加努力地工作，才能无愧于今天获得的荣誉。
乌鲁木齐华源物业管理有限公司
总经理朱朝辉
很高兴在30周年大会上获得“履行社会责任贡献奖”这一荣誉。首先感谢华源物业全体同仁为公司发展付出的辛劳，没有大家的共同努力就没有华源物业的今天。回首公司12年的发展历程，感慨万千：华源物业自1999年成立以来，从第一个正式接管友好小区时只有几个人的小公司到现如今几百人颇具规模的大公司，从刚开始的名不见经传到现如今名声在外，风风雨雨十二载，我们华源物业也在风雨的砥砺中由一株小苗成长为一棵大树。
上海真如物业有限公司
总经理向志杰
此次真如物业能够获得“履行社会责任贡献奖”，我们感到无比的光荣和自豪。真如物业这么多年，一直坚持在民生物业管理领域默默耕耘，服务着众多居住在保障房内的低收入业主群体。2008年，汶川大地震后，真如物业还积极参与了5·12地震灾区援建，为灾区物业服务企业管理活动板房提供专业化的培训，受到了他们的欢迎。真如物业将再接再厉，管理好民生物业，服务好业主，同时积极履行一个企业公民的社会责任。
上海仙霞物业有限公司董事长张金秀
通过参加这次大会，看到我们行业30年来取得了这么大的成就，我很受鼓舞，也非常振奋。在这次大会上，我也被授予行业“资深经理人”的荣誉，这是对我多年来在行业打拼的认可。目前，物业管理行业正处于转型升级的关键阶段，作为企业负责人，我将带领企业探索新的商业模式，拓宽盈利渠道，纵向延伸至房地产业的整个链条，横向覆盖业主各种需求，推动行业进一步转型升级。
上海中星集团申城物业有限公司
总经理沈杰
作为一个从业时间超过16年的行业老兵，我在本次大会上获得“资深经理人”的荣誉称号，倍受鼓舞和骄傲。但更让我感动的是，通过观看主题宣传片以及听几位做主题发言人的演讲，深深被他们的事迹所感动和产生共鸣。正是由于行业有类似他们的一大批人的无私奉献、吃苦耐劳和坚持执着，为推动社区和社会的和谐建设作出不可磨灭的贡献。他们是行业里最可爱的人！
大连市物业管理协会会长、大连新型物业管理有限公司总经理王皆弟
我十分荣幸获得了“物业服务企业资深经理人”的荣誉。从事物业管理行业20年，从一个普通的学生，经过不断打拼，现成为一个全国大型物业管理企业的总经理，成为大连市物业管理协会的会长和大连市政协委员。然而，荣誉之中饱含了无数的艰辛和曲折，涵盖了无数的委屈和艰难。奖励是动力，是寄托，是责任！我愿以不懈的努力，顽强的斗志，勤奋的劳作，为行业的改革发展，为创建社会和谐稳定，为社会经济的进步作出更大的贡献。
大连亿达物业管理有限公司
总经理徐彦林
大连亿达物业非常荣幸地被评为全国物业服务企业综合实力“百强”企业，我们倍加珍惜这来之不易的荣誉，憧憬更加美好的未来。在以后的日子里，我们会更加努力，发扬自己优势，以“百强”为起点，坚持体制创新和机制创新这一发展主题，整合优势资源，以全新的经营理念和崭新的风貌，站在新高度，迎接新挑战，向更高的目标冲刺。
武汉小竹物业管理有限公司
总经理关竹娟
在会上，很多优秀企业代表纷纷发言，让我们受益匪浅。在今后的工作中，我们将不断学习，发扬物业人披荆斩棘、勇往直前、矢志坚守、团结奋斗、开拓创新、无私奉献的行业精神，面对下一个30年的转型升级发展。同时，各级领导也为物业管理下一个30年的转型发展指明了方向，让我们更加清晰物业人的目标，让我们更加提倡感恩，更加不忘进取，不忘使命。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，历经30年磨砺，我们更加成熟，我们更加热爱这个行业，也将创造更辉煌的下一个30年。
上海景瑞物业管理有限公司
总经理陶敏
很高兴能参加物业管理30周年大会，我公司喜获“履行社会责任奖”，这是对我们的鼓舞和奖励。物业服务企业的基本责任就是为客户提供优质的物业服务，但并不仅限于此。景瑞物业在提供服务的同时，还以丰富多彩的社区活动为载体向客户传递健康向上的生活理念，引导客户并与客户一道践行力所能及的社会责任。
深圳金众物业管理有限公司
总经理尚贵林
能获得“节能降耗奖”这一殊荣，是我们金众物业全体员工共同努力、团结拼搏的结果，更是协会领导给予我们长期关心、支持和厚爱的结果。金众物业在过去几年的节能降耗管理工作中，紧紧围绕年度节能控制目标，采用新技术、新产品，全员参于、全面、全过程管理，层层落实，收到了良好的效果并提高了设备的运用能效。当然，成就和荣誉只能说明昨天，节能降耗的道路还需我们不断探索实践。
深圳市航天物业管理有限公司
总经理邹玲
获得节能降耗突出贡献奖，对我们是莫大的鼓舞与激励！航天物业专注于绿色物业管理领域，大力开展物业项目系统设备节能技术研究，取得了丰硕的科研成果，并成功申请了多项节能产品专利，同时广泛应用于商业、办公、住宅、工业等建筑领域，获得了良好的经济效益与社会效益。航天物业将继续发挥自身优势，发扬航天精神，励精图治，勇于创新，积极倡导绿色物业管理理念，力争为国家节能减排、低碳经济作出新的贡献。
深圳市彩生活物业管理有限公司
董事长唐学斌
这次能够被评为百强企业，我感到无比的幸运与自豪！面对越来越激烈的生存与竞争环境，物业服务企业要突破传统的物业管理思路，克服行业局限，关注社区增值服务，不断创新企业发展经营模式，从多方面、多层次满足业主的需求；要把社区经营、房屋租赁管理等纳入传统的物业管理服务中，强化经营意识，拓宽经营服务边界，开源节流，寻求新的管理服务方式和发展、盈利模式，才能使物业服务企业取得质的飞跃。
深圳骏高物业服务有限公司
总经理叶国基
2011年10月22日对我来说，是一个特殊的日子，这一天，我非常荣幸地获得了“物业服务企业资深经理人”的光荣称号；这一天，也是我人生中意义非凡的一天。获此殊荣，是对我在物业管理行业从业十多年来的一次有力肯定。在物业管理行业艰辛地走过这么多年，这个奖项让我倍受鼓舞。它意味着我们对行业发展和繁荣所付出的辛苦得到了回报。我将倍加珍惜行业赋予我的荣誉，并将其视作我继续努力奋斗的动力。
新汶矿业集团泰兴物业有限责任公司总经理史连池
泰兴物业这次入选综合实力百强企业，我们感到非常荣幸。感谢协会多年来给予我们的支持和鼓励，让泰兴物业在行业中逐渐发展成长。“物业管理三十年，真情服务每一天”。站在三十年新起点，泰兴物业将秉承“内强管理、外拓市场；品牌引领、服务创新”的发展战略，牢牢把握“落实、完善、提升”的工作基调，完善服务模式，拉动产业升级，实现企业发展速度更快、质量更高、效益更好、活力更强，为推动行业高效、健康发展贡献力量。
《道路与梦想》专题片感人至深
中国物业管理协会副会长、首开集团副总经理、北京首开鸿城实业有限公司董事长任景全
大会的专题片给我以深深的震颤。通过观看专题片，我不仅更加细致地了解了行业的30年发展历程，也让我非常感动，更让我备感自豪。因为通过观看专题片，我更加深刻地了解到物业管理行业30年来为维护社会的和谐和稳定、解决下岗人员再就业问题、促进国民经济发展所作出的贡献。我坚信行业一定有一个更加美好的未来。
中国物业管理协会副会长、陕西诚悦物业管理有限责任公司董事长仲伟斌
此次大会的专题片，制作精良、意义深远，让大家共同回顾了中国物业管理改革发展三十年的风雨历程，很多画面令人心潮起伏，很多从业人员的回顾让人感慨万千。中国物业管理行业有今天的成就，凝聚了太多人的心血，投注了太多物业人的情感。看到那么多企业获得“综合实力百强”、“行业突出贡献奖”令人高兴，中国物业管理行业的发展成就确实令人震撼！我坚信，中国物业管理行业的明天会更好！
扬州市万杨物业管理服务有限公司
总经理程岗
看了《道路与梦想》的专题片，我感触很深。物业服务企业也要追求品牌，追求优质服务。品牌是企业的标志，是一种潜在的竞争力和获利能力，是市场竞争的重要手段，是企业的无形资产，是企业生存发展的重要依据，从发展趋势看没有强势的品牌就不能参与激烈的市场竞争。而服务质量是船，品牌是帆。用优质服务铸造品牌，品牌承载服务。搞好品牌发展战略，最基本的还是抓优质服务，在服务的基础上发展品牌。
北京方庄物业管理有限公司
总经理丁世兴
当此次大会的专题片《道路与梦想》呈现在会场高清大屏幕上时，许多与会代表都被深深震撼了，光影交织的画面再次将行业30年风雨历程的一个个片段呈现出来，真的是心潮澎湃。在专题片中，谢家瑾会长回顾了行业发展历程中的几个重大事件以及其承载使命，深刻地总结了行业30年创新改革的经验，梳理出了行业开拓发展的脉络。继往开来，我们行业只有深刻总结过去的30年，才能开创未来的新30年。
深圳市深华物业管理有限公司
董事长、总经理沈四光
观看《道路与梦想》专题片后，我感触很深。30年来，物业管理行业从无到有，从有到专，从专到精，取得了有目共睹的成就，对社会、经济、环境作出了突出的贡献。这是改革开放给物业管理行业带来良好机遇的结果，是社会各界和广大业主真诚理解和鼎力扶持的结果，也是物业人不懈努力和辛劳付出的结果。新形势下，物业管理行业要勇于创新、扎实工作，充分发挥自身优势，提升服务品质，从胜利走向新的胜利。
新疆新天物业管理有限公司
副总经理李国强
通过观看《道路与梦想》专题片，回顾物业管理发展进程，30年的艰辛历程深深震撼了我的内心。总结从业17年经历，个中酸甜苦辣涌上心头。正是物业人的百折不挠、开拓进取精神催生了一个行业、铸就了一份伟业。作为一个物业人、作为一个经历者，骄傲与自豪、苦痛与酸楚始终激荡在心中。而为行业喝彩是我最想表达的感触。
重庆新龙湖物业服务有限公司
总经理周洪斌
夜已深，但心依然澎湃，中国物业管理30周年专题片中的画面不断在脑海里显现。作为从业十几年的物业人，首次被一张张物业管理的历史图片与解说所震撼和感动。谢家瑾会长深情有力的声音，为物业管理行业建章建制、完善立法，在这30年的历程中不断响起，体现了物业管理行业当家人的责任与胸怀。10年前，我在迷茫中选择了物业管理，可现在，作为物业管理人，我觉得自己是幸运的、精彩的。
北京银达物业管理有限责任公司
董事长薛福志
专题片在短短的几分钟里，把从业这么多年所经历的人和事，取得的成绩、打拼的艰辛、一同奋斗的伙伴，这些我个人的难忘记忆与整个行业的发展重叠了起来，让我感到了与行业共同成长的充实，那一刻，作为一个物业管理从业者的自豪感油然而生。作为这个行业的从业者，既然躬逢行业盛世，我们唯有努力向前，才能跟上行业发展的步伐。
山东中房物业管理有限公司
总经理王秀琳
观看《道路与梦想》专题片，随着时光隧道回顾行业30年的发展之路，梦想伴随着一路的艰辛和喜乐，银幕上的一个个镜头，如同历史电影的精彩花絮，每一段行业发展的缩影、每一个行业的精英人物，都是那么的真实和感人，特别是谢家瑾会长，在那银幕上，对行业的每一件大事、每一个印记和每一段的发展历程进行总结和叙述，声音是那么的动听，身影就如同明星般，是那么的优雅、那么的有魅力。
赣州久治物业管理有限公司总经理方荔
鲁迅先生说：“世界上本来没有路，走的人多了，也就成了路”，这就是我们物业人的心声，也是我们物业管理发展的写照。我的心随着音乐的节奏颤动着，时而低沉，时而亢奋。是的，我们的道路是曲折的，但梦想是美好而远大的。看了专题片后，我非常感谢物业的前辈，是他们的曲折给我们指引正确的方向，是他们努力让我们有了法律地位，我很感谢这些物业的前辈，他们用自己的方式，为物业管理的发展树立了一个又一个的里程碑！
行业30年大会振奋人心
天津市国土资源和房屋管理局
副局长王
这次物业管理改革发展30周年盛会是全行业的骄傲！它将激励整个行业再接再厉，奋发前行！
成都市城乡房产管理局副局长宋学明
这次大会非常成功，专题片让与会代表激情满怀，文艺演出感人心扉。一天中，大家的笑脸、掌声、欢呼，无不体现行业的骄傲和自豪！我更加清楚地看到行业美好的未来，更加热爱我们的行业，更加愿意为行业的发展贡献更多的力量！
深圳市金地物业管理有限公司
总经理张明
金地物业获评全国综合实力百强第八名的荣誉，对我们来说这是一个巨大的激励，更意味着一种神圣的责任——作为行业领先企业，我们将继续携手行业同仁，以业主为重，以社区为重，以社会的稳定和谐为重，在服务好千家万户的同时，推动企业的健康长远发展，让物业管理行业更加规范、强大，让物业管理行业为国家的进步和发展创造更大的价值！
中远酒店物业管理公司总经理任泽伟
物业管理非常重要，市民生活更是与它息息相关。物业管理的发展也与社会各界的大力支持密不可分，它得益于各级领导的关怀和指导，得益于广大业主的理解和帮助，得益于全体从业人员的辛勤耕耘和不懈努力。非常骄傲我能作为其中的一员，挥洒自己的光和热，这条路虽然很艰辛，但是有同行的陪伴，有业主们的期待，还是会一直走下去。
广州市物业管理协会会长、广东珠港物业管理有限公司董事长李卓章
作为广州第一批从事物业管理工作的行业老兵，我从1986年起就开始在广州从事物业管理工作，参与并见证了行业发展过程中的许多重大事件，亲眼目睹了行业从破土幼苗到苍天大树的整个过程。
看到行业经过30年的发展，已经取得了今天这么大的成就，我非常感慨！不过，过去的辉煌已成历史，展望未来，物业管理行业正处在产业升级和转型的关键阶段，我们要更加努力，开创行业更加辉煌的明天！
武汉招商局物业管理有限公司
总经理骆毅民
参加此次30周年大会，我们武汉的代表都激动不已，感慨万千！由衷感受到这是一次回顾历史、总结经验、展示成就、承前启后、团结奋进、继往开来、迎接新挑战的行业盛会。中国物业管理人历经30年不懈努力，创造了今天举世无双的辉煌。我们深信，下一个30年将更加美好！
浙江南都物业管理有限公司
董事长韩芳
物业管理改革发展30年活动已经圆满结束，所有的一切都让人感动。我在无意中进入了这个行业，有幸参与了行业的改革发展，并带领企业逐步壮大。作为一名光荣的物业管理人，感到无比的光荣和自豪。
北京和泓物业服务有限公司
总经理王怀龙
这次深圳之行我仔细看了全面展示行业发展历史的展板，从最初期的4个人到香港去学习，如今发展成为有6万家企业的行业规模，服务于不计其数的业主，我不禁深深感慨：可以想见历程是多么艰辛和不易！这次活动一定会对行业发展有积极作用，我也希望各地政府能够更好发挥物业服务企业在社会中的作用，看到物业管理的重要价值，共同构建和谐社会。
北京高腾物业管理有限公司
董事长于洪波
站在物业管理改革发展30年的新起点上，我们要抓住机遇，努力提高从业人员的综合素质，落实严格的职业培训和精细的服务标准，进一步提高专业化水平，用优质服务去促进市场的可持健康发展，脚踏实地，积极进取，把高腾物业这面旗帜举得更高，把高腾物业这张“名片”擦得更亮，与全国物业管理从业人员一起，为中国物业管理未来的发展作出应有的贡献。
中房集团北京物业公司总经理邓乃鸿
在会上，我见到来自天南海北的从业者，从前大家各在不同的地区，从事着不同的工作，但我们都是物业人，正如这次大会中我们听到的最多的一句话——天下物业是一家。尤其令我感动的是大会之前播放的那段专题片，仿佛又让我回到了当初刚刚从事物业管理的那段难忘的时光。这些年与物业管理共同成长的故事与画面，一时间都在脑海里浮现。我对行业的信心变得更加坚定，爱变得更加深沉。
大庆府民物业管理有限公司
总经理佘利民
过去的三十年是中国特色物业管理的初级阶段，今后十年则将是物业管理产业升级、行业腾飞的崭新！作为东北地区的府民物业要以此为契机，借鉴先进经验，扬长避短，结合实际研究探索可持续发展之路，创新经营管理模式，为大庆的科学和谐跨越发展服务好。
江苏中住物业服务开发有限公司
董事长陈
这次参会勾起了我对自己职业生涯的无限感慨。回顾创业之路，中住物业成立短短5年时间，尽管道路曲折、充满艰辛，但取得的业绩和成果却让创业者感到由衷的欣慰。中住物业的成长与行业不断向前推进、逐渐成熟的大环境是分不开的，否则不可能创造物业服务企业发展的奇迹。
鑫苑物业服务有限公司
总经理蔡文艳
30年，中国物业管理行业是坚韧的，从行业建规立志到转型发展、从诚信守诺到以人为本，一代代中国物业人前赴后继，遵循科学发展观、有胆、有识大步向前。30年，中国物业管理行业是精彩的，从构建和谐社会到经济产业发展、从得到各界认可到赢得行业尊严，面对社会责任、行业使命，我们一起崇尚荣誉、捍卫责任、创造价值！路虽然很艰辛，但是有同行的陪伴，有业主的期待，我会一直走下去。
成都嘉宝管理顾问有限公司
常务副总裁姚敏
作为物业管理行业的老兵，我将更加坚定物业管理人“敢为天下先”的事业理想。带领队伍，从加强自律出发，提升服务专业能力和创富能力，通过品牌化发展去引导市场认知，营造良好的经营环境。蓝光嘉宝也必将一如既往地以行业利益为先，积极探索治业理念，以创新物业价值为基础，在产业链横纵延伸领域先行先试，为行业创新和升级提供经验，为行业发展尽公民责任。
长春房地集团物业总公司
总经理兼党委书记张锋
作为吉林省最大的物业服务单位，我们对众多的业主负有责无旁贷的责任。这要求我们必须为他们着想，为创造一方百姓的幸福生活、保护一方平安而努力。在这种精神支撑下，我们在履行社会责任方面踊跃参与。通过这次会议，我们越发感到社会责任已成为企业发展竞争力的一个重要要素，就像大会上所展示出来的那些感人事迹，其实都在无形中表达着物业人的付出。三十年大会是一个起点，我们一起再起航！
上海古北物业管理有限公司
总经理徐跃明
在会场外的长廊上，我细细观看了行业发展30年的大事记回顾，其中有很多其实我都有参与，行业实实在在地影响了我们这些一线物业服务企业的发展方向。我认为，大会后，我们行业必将迎来一轮发展方式的调整。在这其中，产业升级将会占有很重要的地位。对于物业服务企业来说，尽快提高物业管理的专业化水平，并在做好专业服务的基础上，开展多种经营、特色服务，挖掘物业管理新的利润增长点将会是助推产业升级的重点内容。
天津红物业经营管理有限公司
总经理季成明
回顾了行业历程后，更激发了我对未来的思考。在业主时代的催生下，物业管理已经进入价格竞争时代，而所谓价格竞争实际上在很大程度上就是成本竞争，就是物业服务企业服务产品的性价比竞争。另一方面，时下，业主对物业服务水平的要求和期望值也越来越高，我们是延承传统还是创新？物业行业30年的改革和发展历程告诉我们，我们必须锐意进取，必须大胆创新。
广东宏德科技物业有限公司
总经理张朝德
在行业三十而立之年，物业管理行业已经完成了从萌芽、发展、成熟和壮大的过程，是当今中国社会中不可或缺的，有着顶天立地之能量和能力。目前，社会对物业企业要求高，给予的却不多。物业服务企业出现用工成本高、招工困难，员工流失，员工质素不高、不稳定的状况，同时，经营成本急剧上升、收费标准上调困难等问题也在影响着行业的规范与发展。面对现状，物业管理行业只有积极应对，才能迎难而上，创造行业更加美好的明天。
深圳市鹏基物业管理有限公司
总经理黄
站在行业30年的节点上展望未来，“专业化”、“市场化”和“契约化”应是行业下一步发展的必然趋势。因为只有高度的“专业化”，才能改善社会对物业服务企业乃至物业管理行业的认知度，客观认识和评价物业管理行业应有的存在价值；只有成熟的“市场化”，物业管理行业才有进一步发展和成长的空间；只有规范的“契约化”，业主和物业服务企业之间的合作才有明确的约定和依据，才能培育双方严谨的契约意识。
北京金瑞物业管理有限责任公司
党委书记李辉
30年大会上，1200多名行业精英济济一堂。在与这些同仁的交流当中，我能很清晰地感觉到他们具有丰富的专业知识、开放性的创造思维以及长时间积累下来的行业经验。作为物业服务企业的管理者，我深感企业中缺少大量懂管理、能创新、善沟通、肯操作的复合型人才。目前行业中的物业管理师队伍规模还比较小，经过未来一段时间的积累，这部分专业人才将会成为我们行业中的技术骨干和可以促进企业与行业大发展的中坚力量。
北京北辰信诚物业管理有限责任公司
总经理陈枫
行业起步和发展的30年已经过去，未来30年，将是物业管理向纵深发展的关键时期，我们这一代物业管理人承载着行业发展承上启下的重任——这也是这次大会上与会代表达成的广泛共识。所以，让我们振作精神，开拓进取，抓住机遇，团结奋进，在工作中创造出更好的成绩，总结更多的经验，共同谱写物业管理科学发展的新篇章。
西安旅游集团广瑞物业服务有限责任公司执行董事、总经理鲁峰
抚今追昔，感慨万千。我们忘不了为物业管理勇于探索的开山前辈，忘不了与我们朝夕相处的业主住户，忘不了30年来为行业发展默默耕耘的所有同仁。曾经的探索和辉煌已成历史，曾经的欢笑和泪水已成烟云，面对明天崭新升起的又一轮朝阳，广瑞物业坚信，这个年轻而朝阳的团队定会走出一条属于自己的具有广瑞特色的发展之路。
四川绵阳富临物业管理有限责任公司总经理唐盛云
曾经的探索和辉煌已成历史，曾经的欢笑和泪水已成回忆。
面对下一个30年的转型升级发展，面对明天灿烂升起的又一轮朝阳，中国物业管理坚持发扬前辈创业者的开拓创新精神，正以昂扬的斗志和崭新的姿态，再次踏上通往光明未来的漫漫征程”相信光荣自豪的物业管理人会不辱使命，再接再励，用满腔的热血和真情，用加倍的付出和努力，去开创和打造行业发展更加辉煌的明天。
河南建业物业管理有限公司
总经理马路春
1200多名行业精英齐聚深圳，彰显了行业的蓬勃生机。会场外三个十年、不同发展阶段的图片展板，让每个从业人员重温物业管理之路，作为一名从业人员，自豪感和责任感油然而生。在本次行业百强评选中，我公司有幸入围。作为河南物业管理行业的龙头，我们将借着国家实施中原经济区的东风，以行业发展为己任，担负起带领中原物业振兴的重任，为行业发展作出更大贡献。
北京金网络物业管理有限公司
总经理赵谦
大会的节奏一直非常紧凑，我也一直在紧张关注，尤其记得相关主管领导所明确的物业管理工作的总体目标：转变行业发展方式，注重质量提高；营造公平竞争的市场环境，降低管理成本；加大物业行业市场监管力度，提高诚信度；提高物业管理行业服务水平，全面提升从业人员专业素质；服务于社会管理的新要求。这些都为我们的努力指明了方向。虽然物业管理这一行有苦也有乐，但是付出的一切都是值得的。
崇德物业管理（深圳）有限公司
总经理窦仁友
这次深圳市常务副市长吕锐锋的讲话非常精彩。他重点阐述了深圳物业管理下一步的发展方向，并明确提出，深圳物业管理将着力提升法制化和规范化水平，着力实施质量兴业战略，着力推进绿色物业管理，着力推动物业服务企业做强做优，这几点也将是我们公司未来的发展方向。下一步，崇德物业将努力提升服务的规范化程度，坚持以质量建设建品牌的发展战略，争取把企业做大做强，力争成为一流企业！
深圳市投控物业管理有限公司
副总经理李文坤
三十年来，物业管理行业走过了一条不平凡的发展道路。深圳市投控物业管理有限公司在物业管理改革发展三十周年之际被评为“物业服务综合实力100强企业”，感慨颇多。此荣誉是历史的见证，也是未来的起点，我们会始终不渝的追求物业行业的最高境界，用更加科学的管理，更加优质的服务，让业主满意。
大庆高新物业管理有限公司
总经理田世奇
30年大会是中国物业人的盛会。我为我们昨天的付出感到自豪，也对我们的明天充满希望。在前行的路上我们将继续奉行“奉献卓越服务，成就丰美人生”的美好愿景，把诚信看做企业的生命，把为客户提供最满意的服务作为自己的天职，倾心打造“高标准、新感受”的物业服务产品。我们将以这次大会精神为动力，为物业管理行业的发展和建设作出更大贡献！
上海紫泰物业管理有限公司
总经理夏亚伟
各位领导的讲话非常鼓舞物业人的信心。物业管理行业走过了辉煌的30年，成为经济社会不可或缺的重要组成部分，逐步形成了被社会各界所认同的社会地位，每一个物业人都有资格感到自豪。此次纪念活动，将成为下一个发展阶段的动员令。作为企业来讲，努力把自己的事情做好，是为行业改革发展30周年庆祝活动献上的最好礼物。
深圳鹏基物业管理服务有限公司
总经理许松坤
鹏基物业立足深圳，与中国物业人一同探索成长。走过了朝气蓬勃的青春时代，真正成长为“敢立潮头唱大风”的大鹏。如今的鹏基物业，以深圳地区为本体，以华东、华南为两翼的发展格局已形成，“大鹏一日同风起，扶摇直上九万里”的理想已经实现。面对未来，将继续坚持“人本、服务、卓越”的企业精神，实现“鹏程万里、基业永固”的美好前景！
首都机场物业管理有限公司
总经理刘熙儒
继1981年中国第一家物业服务企业成立至今，中国物业管理行业已历经30年的发展，随着中国经济的快速发展和人们对物权概念的不断深入理解，物业管理的作用也已经被人们理解，行业的法律法规也逐步规范和健全，服务理念日益深化和提升，物业管理行业因其快速发展和创造的社会价值，已成为保障社会和谐发展的重要行业之一。
四川国光农化有限公司董事长颜昌绪
城市的健康发展离不开物业管理，要积极发挥物业管理在城市管理中的基础作用，努力提升物业管理的规范化水平，寻找节能减排的新方法，推进物业管理向绿色管理迈进。我们将与所有物业服务企业一同努力，锐意进取，为物业管理行业创造更辉煌的明天。
吉林亚泰物业管理有限公司
总经理李彩霞
随着社会的进步，企业不仅要创造经济效益，更要勇于承担相应的社会责任，才能真正实现双赢。当国家遭遇突发灾难时，很多物业服务企业挺身而出，捐钱捐物，用企业的力量承载应有的社会责任。此外，物业管理作为新型的服务行业，在改善人居环境、促进经济发展、推动城市建设、维护社会和谐等方面也发挥了积极的作用。
北京宝景物业管理有限公司
董事长金锐
物业服务是通过各个岗位上的员工来传递的，业主是通过与他们日常接触的员工来认识我们物业服务企业的，因此，物业服务人员的素质尤为重要。在今后的工作中，公司将会继续加大对员工的培训力度，进一步加深广大员工对物业管理的认识和理解，增强企业凝聚力，激励员工更加爱岗敬业，更加努力开创物业管理行业美好的未来。
山西恒实文化物业管理有限公司
总经理陈琼芳
恒实文化物业十年征程凝聚着公司全体员工的汗水和付出，他们的付出使公司的社会影响力不断扩大，地位和形象得以大幅提高。放眼未来，我们将在总结现有管理模式经验的基础上，加大与同业间的沟通，取长补短，建立有效的激励机制，在人才培养和竞争上有所创新；利用信息服务和科学管理手段，在提高工作效率和提高专业服务质量上有所突破，力争成为物业管理行业的尖兵。
重庆市金科物业服务有限公司
总经理龚林冲
这次大会让我更加深刻地感受到物业管理行业在过去30年中所取得的成就和进步。我认为，物业管理行业应重点关注以下三个方面：一是物业服务企业要转变物业服务理念，采取先进的技术和管理等措施，在控制成本、节能降耗方面下功夫，不断提高资源利用效率；二是完善物业管理政策法规；三是提高服务质量，通过向业主提供系列增值服务和创新管理等差异化服务来不断提升业主满意度，从而实现物业管理的行业价值与业主价值的相互统一。
《光辉的足迹》珍藏价值很高
中国物业管理协会副会长、上海上房物业管理有限公司董事长张圣哲
《光辉的足迹》这本集画册、论文集、回忆录于一体，画册以图片的形式再现了物业管理行业发展的光辉时刻，记录了许多精彩的瞬间；论文集收录了曾在《中国物业管理》杂志上发表的优秀论文；回忆录则记录了物业服务企业管理者的从业经历和从业感悟。毋庸置疑，《光辉的足迹》是献给中国物业管理三十周年最宝贵的礼物，能够在深圳大会上获得这份礼物，我倍感荣幸。
中邮物业管理有限公司
董事长、总经理张汉立
《光辉的足迹——物业管理改革发展30周年纪念册》让我印象深刻。尤其是在回忆录中看到我们敬爱的谢家瑾司长不辞辛苦推动行业规范发展的事迹更是感动不已。从番禺会议到青岛会议，从大连会议到深圳会议，从《城市新建住宅小区管理办法》的出台到国务院《物业管理条例》的颁布，我们都能看到谢家瑾会长忙碌的身影。在纪念物业管理改革发展30年的时刻，我觉得我们物业管理行业的同仁应该向谢家瑾会长表示崇高的敬意和深深的谢意！
北京市望京实业总公司总经理王彦闳
《光辉的足迹——物业管理改革发展30周年专辑》（画册、回忆录、论文集）呈献给我们的是一场视觉盛宴，打开沉甸甸的专辑，扑面而来的是一张张泛黄的老照片，以及一行行炽热的文字，一种穿越时空的感觉仿佛将我们带入了时空隧道，恍然间又回到了行业改革发展的那些辉煌的岁月中。此时此刻，深深为自己选择的这份事业所感动。
杭州高盛物业管理有限公司
董事长、总经理李士和
中国物业管理协会出版的《光辉的足迹——物业管理改革发展30周年纪念册》有很高的收藏价值。尤其是看到回忆录中谢家瑾会长在番禺会议上的讲话非常感动，是她推动了建设部33号令《城市新建住宅小区管理办法》的出台，是她为我们物业管理业的发展奠定了坚实的基础，她不愧为物业管理行业行业的育苗人和精神领袖。
广东公诚物业管理有限公司
总经理李瑞荣
这次会议给我留下深刻印象的是《光辉的足迹——物业管理改革发展30年纪念册》。回忆录中的文章真实地再现了我们行业创业时的艰辛，一些行业重大历史事件的回忆文章让我对行业的发展历程有了更深的了解。尤其是看到谢家瑾会长撰写的《<物业管理条例>出台的前前后后》非常感动，她为推动《物业管理条例》的出台可谓是呕心沥血，精心培育了这个行业。
西安荣鑫物业管理有限公司
总经理郭育农
沉沉落下，轻轻翻起，心中涟漪不断，画册翻开如同一部成长电影。时光荏苒，从1981年第一家物业管理公司成立到2011年的30周年大会，这30年来物业管理行业栉风沐雨，昂首前行。这本画册不仅记录了国家领导人对物业行业的支持，更记载了物业人的自强不息，服务百姓的音阶。这一段段清晰时光流过，宛如物业人坚定前行的脚步。让我们携手向前，延续物业服务精神，创造新的辉煌。
北京城承物业管理有限责任公司
党委书记罗周
看到这次大会上制作精美的《光辉的足迹》纪念册，仔细品味每一张历史照片，品读着一篇篇回忆文章，很是感动，它是一部行业发展的史诗，有视觉的盛宴，也有情感的流露，更有经验成果的总结。很多物业管理老前辈作为行业的第一代开路人，筚路蓝缕、艰苦创业，为我们赢得了行业的初步发展，才有了后来的如日中天。真心地希望，再过30年以后，我们回过头来看今天的历程，仍会为我们的职业感到自豪。
黑龙江新天物业（集团）有限责任公司董事长班铁人
看到中物协谢家瑾会长主持下精心编撰出版的《光辉的足迹》，思绪随着一张张珍贵的照片徜徉，这是中物协给全行业及全体参会代表的一份大礼，厚重且珍贵！物业管理发展至今，随着住房制度改革和商品化市场的持续推进和发展，以及城乡现代化进程的加快，物业管理行业在近几年得到了长足发展，与社会和谐稳定以及民生生活更为息息相关，“物业管理”所涵盖的内涵和内容也更为深广，同时也为国民经济的整体提升作出了巨大贡献！
南京青和物业管理有限公司
董事长符莉娟
《光辉的足迹》专辑包含画册、回忆录和论文集三大部分，一张张精彩的照片仿佛把我带回到过去久久难忘的场景。那些精选文章更是耐人寻味，回忆录中“从业的感悟”记录了物业人的从业经历。回首过去，我们也曾一步步探索，一次次创新，也曾经历了一次次的失败。透过这些从业感悟，我看到了更多物业管理人坚定的信心和勇于拼搏的精神，我知道我们任重而道远。回顾过去，我心潮澎湃；面对今天，我倍感充实；展望未来，我充满信心！
北京海龙高科物业管理有限公司
总经理张捷
深圳归来，我带回了一本《光辉的足迹——物业管理改革发展30周年纪念册》。尤其是看到很多物业管理行业的前辈在撰写的回忆文章中敞开心扉，把自己多年从事物业管理工作中的所感所想和从业记忆毫无保留地和我们分享，让我很受感动。通过回忆录的文章，我看到了一群可敬可爱的物业管理人。作为一名从业10多年的老物业管理人，我向他们表示深深的敬意！
北京含光物业管理有限公司
总经理常卫平
在大会上，我反复翻阅着《光辉的足迹——物业管理改革发展30周年纪念册》，可以看出这是编辑人员花了很多心思、下了很大工夫编纂的一本纪念册。《论文集》中的很多文章都具有前瞻性，如罗小钢和叶国基的文章阐述了物业管理经营模式的问题。目前，伴随着用工成本的上升，物业服务企业正面临着越来越高的成本压力，这让行业不断创新经营模式，既要积极推行专项业务分包，也要积极进行开源节流，提高企业经济效益。
行业楷模的先进事迹很感人
天津市房信物业发展有限公司
总经理李惟
大会上劳动模范及先进人物代表的事迹报告集中体现了物业管理从业人员崇高的职业操守和对社会责任道义的勇于担当。随着住房制度改革和住房商品化市场的持续推进，以及乡村城市化、城市现代化进程的加快，物业管理作为一个新兴的服务行业得到了长足发展，与社会和谐稳定以及民生息息相关，“物业管理”所涵盖的内涵和内容也更为深广，在经济发展与和谐社会建设中发挥着越来越重要的作用，对国民经济的整体提升也作出了巨大贡献！
北京金隅大成物业管理有限公司
总经理薛国民
听了兰州民召物业董事长杨民召的发言，对他们公司延伸产业链的做法很赞同。随着物价的不断上涨，企业用工成本不断加大，利润空间越来越小，有些物管项目还停滞在保本、微利甚至补贴的阶段。因此，物业服务企业要想生存下去，必须要延伸产业链，带来企业产业升级的整体效果。通过延伸服务领域和利润增长空间，有效调动广大员工的积极性，从而推动企业全面协调、可持续发展。
天津天孚物业管理有限公司
总经理金守沛
物业服务已经走向了变人工劳动为技术劳动、变简单劳动为智能劳动的时代，科技进步、节能减排对行业发展提出了更高的要求，想要更好地化解高品质物业服务需求与有限供给量之间的矛盾，行业与企业必须与时俱进，关注诸如能源回馈等新兴领域，采用新设备、新技术，组织落实与之相符的操作标准、服务流程。通过掌握主要核心技术，用设备优势缓解成本压力、凭节能措施促产业升级，依托有效管理实现经济效益与业主满意的双赢策略。
马鞍山市华侨物业发展有限责任公司
总经理张久林
上海明华物业公司总经理顾凤惠，曾于2011年被党中央、国务院授予“上海世博工作先进个人”，被中华全国妇女联合会授予“全国三八红旗手标兵”，这不仅是她个人的荣誉，也是我们整个物业管理行业的骄傲。我为物业管理行业有这么杰出的优秀人物而感到自豪，我本人将以这些行业的先进人物为榜样，积极服务行业，带领员工做大做强，力争为行业的健康发展贡献自己的力量！
黄山市长城物业管理有限公司
总经理徐道全
这次获得行业突出贡献奖，是对我们黄山市长城物业管理有限公司的褒奖，更是对我们整个黄山市物业管理行业这十多年来所取得成绩的肯定。下一步公司将继续坚持以市场需求为导向，以规范化服务为目标，把“诚实守信，服务为本”作为企业经营宗旨，把规范管理，倾情服务，构建文明、方便、和谐的生活环境，作为公司日常工作的中心任务。我相信，只要按照既定的目标，通过坚持不懈的努力，就一定会为物业管理行业的发展作出应有的贡献。
海南珠江格瑞物业管理有限公司
总经理万昌金
在这次大会上，兰州民召物业管理集团杨民召的发言给我印象深刻。他从一个下岗职工起步，带领几个下岗职工积极创业，从管理一个老小区做起，到今天把企业做这么大。我佩服他坚忍不拔的毅力，在创业起步阶段面对困难依然能够坚持自己的选择。此外他具有高度的社会责任感和责任心，在企业站稳脚跟后，做大企业，多接项目，帮助几千名下岗职工解决了再就业难题。希望我们物业管理行业能够多一些杨民召这样的行业楷模。
东莞万科物业管理有限公司
总经理邱昌宁
在大会现场通过生动详实的图片展览、激动人心的专题片，回顾了行业30年的发展脚步和不可磨灭的贡献，也有幸见到了诸多行业前辈。作为行业的一大盛事这次活动的组织难度不言而喻，主办、协办方的策划、组织非常好，但在会场还是感到一些遗憾：比如会议开始了场内一些与会人员还在合影留念，嘉宾在台上讲演时场内依然嘈杂声此起彼伏，一部分人员则离开会场在外面聊天。也许这也是行业现状的一个侧面反映或缩影吧，喜与忧并存着。
天津市嘉越物业管理有限公司
总经理梁丽
在这次大会上，万科物业服务有限公司项目经理牟红艳所做的先进事迹报告“勇做物业管理的时代先锋”让我很受感动。这篇发言不仅阐述了深圳物业管理行业在过去30年发展过程中所取得的令人瞩目的成就，而且讲述了许多物业服务企业员工服务业主的感人故事。当我看到莲花北小区物业管理处秩序维护队的“雷锋班”10多年坚持背送一名残疾人业主上下楼的故事时，我的眼睛湿润了。我觉得我们行业的员工是最可爱的人！
深圳市华侨城物业服务有限公司
总经理国勇
深圳30周年大会的胜利召开将载入物业管理行业史册，我在欣慰的同时，也收获很多。特别是听了上海明华物业董事长顾总等三人的先进事迹演讲，我为这个行业的凝聚力、靠自己打拼的精神而感动。他们的演讲，将物业管理行业中“抬头求人不如低头求己”的精神表现得淋漓尽致！顾总的艰难创业、行业内部互助、联盟等，至今仍然响彻我的耳旁。
谢家瑾会长的《卷首语精选集》
是行业的一笔宝贵财富
中国物业管理协会副会长、绿城物业服务集团有限公司董事长李海荣
本次大会上发放了谢家瑾会长的《卷首语精选集》如获至宝。文集很清晰地分析了物业服务企业的发展模式，深刻阐述了行业发展存在的问题以及未来物业管理的发展趋势和走向。
可以说，文集凝聚了谢家瑾会长宝贵的经验，是物业管理行业的一笔巨大财富和一座金矿。我们应该努力深入学习《卷首语精选集》，共同推动行业的可持续发展。
重庆大正物业管理有限公司
总经理李茂顺
谢家瑾会长的《卷首语精选集》是我在本次会议上见到的最具珍藏价值的会议材料之一。
会后我仔细研读了精选集里面的每篇文章，感觉受益匪浅，尤其是一些文章浓缩了许多企业在创新商业模式、拓宽盈利渠道方面的经验之谈，这正是我们企业所需要的。我已经组织发动公司的骨干员工要深入学习谢家瑾会长的《卷首语精选集》。
龙口市松岚花园物业管理有限公司
总经理马亮
翻看谢家瑾会长的《卷首语精选集——企业发展篇》合订本，仔细品读着每一篇文章，想着已年过花甲的这位行业开路者和领航人，是如此对行业尽心尽责，为了物业管理行业的发展之路，坚毅与执着地进行研究探索和总结实践，耗费心力地为行业进行思考和行动很为她对行业发展所倾注的心血倍感激动，更加对这位领军人感到由衷的尊重。
广东信源物业管理有限公司董事长李江
本次大会上看到谢家瑾会长的《卷首语精选集》后，我仔细阅读了里面的每篇文章，感觉到谢家瑾会长为行业的发展真的是呕心沥血、殚精竭力。她频繁地深入物业服务企业一线开展调研活动，并将许多优秀企业的经验进行总结提炼，形成了卷首语，供业界学习。谢家瑾会长真是我们行业的楷模和榜样，她的《卷首语精选集》真是行业的一座金矿，值得我们去挖掘。
浙江鸿翔物业管理有限公司
总经理麻永明
《卷首语精选集》里的大部分文章是谢会长经过实地参观调研后总结的经验和心得，包括了对物业管理新模式的探索、公众物业管理的经验以及物业管理行业面临的难题和挑战等，内容丰富，观点鲜明，意义深刻，这些艰辛的探索为未来物业管理的发展指明了道路，那些前瞻性的预见会促使行业同仁携手向前，披荆斩棘，再创新高。
广州利海酒店物业管理有限公司
总经理朱洪江
在三十周年大会上，住房和城乡建设部副部长齐骥的重要讲话让我深受启发。他总结了当前物业管理行业面临的主要问题并深刻剖析了成因，对走中国特色的物业管理发展之路提出要求：一是把物业管理工作与保障和改善民生结合起来；二是把物业管理工作与创新社会管理结合起来；三是把物业管理工作与宏观经济政策结合起来；四是把物业管理工作与“两型社会”建设结合起来。我们会凝聚行业的力量为建设具有中国特色的物业管理添砖加瓦。
银川盛广汇商业经营管理有限公司副董事长总经理支绍鑫
立足商业物业管理行业，在相关法规尚不健全的情况下，迎难而上，进行了一系列有计划、有步骤的市场调整创新。结合商业物业特点，在政府相关管理部门的指导下，创建了业主代表制度，依法组建业主委员会、商户管理委员会。
同时，着力建立行业自制体系，先后组建了银川商城商户自管小组、银川商城商会，乃至银川商城党委，一切围绕物业使用人的需求开展工作，并在合理、合法的前提下，依据实际开拓创新，达到行业自律、自管的目的。
文艺汇演节目丰富精彩
厦门联发(集团)物业管理有限公司
总经理王杰华
《文艺汇演》的节目很精彩，尤其是长城物业制作的行业之歌《和你在一起》让我非常感动。那些歌词我至今印象深刻，“像春雨淅淅沥沥，滋润家园无声无息，像彩虹多姿绚丽，装点都市诗情画意，小区欢乐和谐相依，奔忙的脚步走过四季。为了你真情守望，为了你不离不弃，苦也甜，累也乐，和你在一起”这首歌曲真实描绘了我们物业管理人的工作和生活状态——为了社区的和谐、为了业主的安居乐业一直在努力工作。
中海物业管理有限公司副总经理刘忠
晚上的文艺演出很精彩，其中印象深刻的是京剧联唱《三十年历程谱华章》，这个节目采用京剧的形式把三十年的春华秋实、三十年的风雨坎坷唱出来可谓富有创意，引发了很多人的共鸣。虽然是旧瓶装新酒，但这新酒依然香甜，它是我们物业人用辛劳与汗水共同酿造的。三十年风风雨雨已经走过，我们会一如既往地开拓进取，谱写新的乐章。
广州星河湾物业管理服务有限公司
总经理张文生
这次大会的文艺节目汇演非常成功，节目的形式多样，内容丰富，让人看后回味无穷。尤其是由深圳市国贸物业管理有限公司表演的音乐情境诗《把爱大声说出来》，让我印象深刻，节目把物业人的奉献和大爱生动地展现在舞台上，让台下的代表触景生情。此外中国物业管理行业之歌《和你在一起》唱到“为了你真情守望，为了你不离不弃，苦也甜，累也乐，和你在一起，为了你，和你在一起”则道出了物业管理人的心声。
深圳市泰然物业管理服务有限公司
董事长徐森
“像春雨淅淅沥沥，滋润家园无声，像彩虹多姿绚丽，装点都市诗情画意”听着物业管理之歌《和你在一起》，不觉已经热泪盈眶。随着经济的飞速发展，物业管理逐渐走进人们的视线并成为与日常生活中最重要的一部分，而且连续两年被写入了《政府报告》中。站在物业管理改革发展三十周年的起点上，我们有理由相信，未来的物业管理将朝着专业化、社会化、市场化不断迈进，并扭转微利行业的现状，实现可持续发展。
成都市森宇物业有限责任公司
总经理宋睿
有幸参加此次盛会，虽然只是短短一天，却收获了一种梦幻般的体验：30年，弹指一挥间，物业管理行业这颗幼嫩的种子，一点点生根、发芽、坚强地成长，擎起一片蓝天。展望未来，森宇物业会像行业之歌——《和你在一起》中唱到的“真情守望、不离不弃”一样，为业主提供“主动热情、温暖细致”的卓越服务，塑造物业服务的专业价值。
北京圣瑞物业管理有限公司
经理郭翠霞
此次大会安排的“物业管理改革发展三十周年行业文艺汇演”很精彩，各地选送的节目个个都给人以感动。特别是获评一等奖的成都蜀信物业服务有限公司表演的音乐剧《成都，你早》、深圳市国贸物业管理有限公司表演的音乐情景诗《把爱大声说出来》、天津天孚物业管理有限公司表演的京剧联唱《三十年历程谱华章》等节目，既有较高的艺术性，又把物业人的奉献生动地展现在舞台上。
获奖地方协会：再接再厉祝愿行业明天更美好
中国物业管理协会副会长、北京物业管理行业协会会长周星
三十年的春华秋实，三十年的栉风沐雨，中国物业管理行业迎来了崭新的明天。站在这个起点上，我们感慨万千，北京物业管理行业协会将在今后的工作中，带领会员单位认真学习新政，依法规范企业行为，促进行业自律。同时，抓住物业管理的核心任务，积极践行物业管理行业的创新发展，为推动北京整体物业服务水平的不断提高作出应有的贡献。
重庆市物业管理协会会长罗渝陵
重庆物业管理协会认真履行了行业代表、行业服务、行业协调、行业自律的职能，充分发挥了桥梁和纽带作用，积极开展理论研讨、学术交流，传递物业信息，宣传国家的方针政策和法律法规，反映工作动态，展示行业风貌，对重庆物业管理工作起到了积极的促进作用。如今的重庆，从“什么是物业管理”，走过“怎样做物业管理”，走到“做好物业管理”的健康、快速、发展的道路上。这些坚实而深刻的印迹将伴随着重庆物协走向更为灿烂的明天。
海南省物业管理协会会长吴建社
物业30年，传承着“以三百六十五的奉献，为千家万户营造温馨舒适的环境”的使命，书写了整整三十年为业主服务、为社会作贡献的优秀答卷。会上齐骥副部长、谢家瑾会长等领导的讲话，为我们今后的工作指明了方向。作为一名物业人，我很自豪！我们将一如既往的扑身于物业事业，竭尽所能为社会、行业、企业的发展贡献力量！中国物业行业的今天，正沐浴着和煦的秋风和暖阳，承载着所有物业人的浓浓深情和拳拳之心书写着崭新的华彩乐章。
成都市物业管理协会会长闻涛
自成立以来，本着“立会促业”的原则，坚持以创建和谐物管作为推动城乡物业管理“提质扩面”和行业健康持续发展的重要抓手，在加强行业自律、提升行业形象、促进队伍建设、深化行业交流等方面开展了卓有成效的工作。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。2011年是“十二五”规划的开局之年，站在这个起点上，成都物协将在中国物业管理协会和成都市城乡房产管理局的指导下，团结和带领全市物管行业，继续坚持以创建和谐物管为抓手，深入推进城乡物业管理提质扩面，为开创物业管理行业发展新纪元而努力奋斗。
深圳市物业管理协会秘书长曹阳
自1993年深圳成立国内第一家物业管理协会以来，已经过去了十八个年头。十八年来，深圳物业管理协会创造了一个又一个第一，打出了物业管理行业的深圳品牌；十八年来，深圳物业管理协会见证了整个中国内地物业管理事业的崛起，积极主动将自己一点点摸索出来的经验带去内地城市；十八年来，深圳物业管理协会从没有放慢前进的脚步，它立足中国，放眼全球，致力于引领中国物业管理行业走在世界的浪尖。值此中国物业管理改革发展三十周年之际，深圳物业管理协会喜获“优秀物业管理协会”荣誉，我们倍感自豪与振奋。然而，成绩属于昨天，展望未来，任重而道远。深圳市物业管理协会将继续秉承不怕困难、勇于拼搏、开拓创新的精神，为中国物业管理事业的灿烂明天贡献自己的一份力量！
广州市物业管理行业协会
秘书长姚李娟
1995年广州市物业管理行业协会宣告成立，16年来，协会一直贯彻落实着一个目标、两个依靠、三个重点的工作方针。时至今日，协会历经四届领导班子的带领，努力进取，巧干实干，在促进行业发展，维护行业权益，承担社会责任，加强行业自律等多个方面取得了突出的成绩。在中国物业管理协会组织召开的物业管理行业改革发展30周年庆祝大会上，广州市物业管理行业协会荣获“全国优秀地方物业管理协会”称号。作为全国物业管理的先行者，广州市物业管理行业协会肩负起了组织、协调、促进、提升的重任，充分发挥了行业协会“提供服务、反映诉求、规范行为”的作用，并具备了承接政府有关职能的能力和条件，希望通过不断加强对行业协会的发展改革，实现行业地位和行业职能的提升，以便在承担社会责任等的工作实践中，更好地发挥行业协会的作用，引领全行业一道团结协作、共同应对、努力开拓，向更加专业化和规范化的发展道路奋进，为建设“和谐社区”及“和谐社会”作出更大的贡献。
天津市物业管理协会秘书长张俊梅
行业30年大会的胜利召开，可以说是对物业管理发展历程最好的总结，也让我们感受到了如今行业中团结奋进的气氛与极强的凝聚力。而让物业服务企业更加团结发展，也是我们天津物协一直所追求的。为此我们在工作中一直坚持团结帮助物业服务企业并尽力维护他们的利益，以此让这些企业能够在这个物业管理行业的黄金时期能有更好的发展，也为全社会贡献更大的价值。
西安市物业管理协会会长杜小林
此次大会创意新颖，生动感人，催人奋进。纪录片画面精美，系统、生动、形象地展现了物业行业创业发展的不凡历程，几代人为30年付出了心血、智慧，我们应该珍惜发展成果，去创造不负前者、无愧于后者的辉煌明天。三个报告亦非常感人，同时也勾起每位同仁对往事的回忆，产生了共鸣。齐骥副部长的即时讲话给人很大鼓舞，也看到行业发展的崭新未来，特别是关于“中国特色物业管理”命题的提出具有划时代意义，既是我国物业管理发展的重要阶段成果的体现，也对今后行业发展及理论研究具有重要指导意义。文艺演出非常精彩，特别是一二等奖节目很有创意，可作为反映行业发展的经典节目向社会推广，从积极方面报道物业行业。当离开茵特拉根小镇的时候，我在想源自西方的物业管理竟然在遥远的东方大国发展得如此繁茂，如此不可思议。茵特拉根小镇记住了物业管理30周年，也记住了我们对行业明天的期许。
乌鲁木齐市物业管理协会
秘书长朱燕飞
乌鲁木齐物业管理行业从1994年发展到目前已有540家企业，到2011年，乌鲁木齐市取得资质的物业服务企业已达到520家。18年风雨兼程让我们深深感受到这次物业管理改革发展30年历程的曲折与辉煌。乌鲁木齐物业管理协会将与各家物业服务企业继续学习物业管理先进城市的经验，借助新疆大开发、大建设、大发展的良好时机，不断自我完善、不断勇于创新，为乌鲁木齐市城市经济发展、城市建设以及社会稳定和谐、各民族人民安居乐业作出新的贡献。
内蒙古自治区物业管理协会
会长张泰祥
参加行业30年大会之后，更加深刻地感受到了谢家瑾会长曾说的，“有作为才有地位”这句话在改革发展30年物业管理行业的印证。在国民经济发展中，物业管理能在国家《政府工作报告》中占据一席地位，是改革开放给了我们机遇，是行业全体从业人员多年的努力和付出，成就了我们行业今天的光荣和辉煌。作为行业协会，要进一步凝聚行业力量，推动行业创新发展。
南宁市物业管理协会会长黄栎
南宁物协自成立以来一直积极引导行业参与各种社会公益活动，如组织了“2008年5.12南宁市物业管理行业抗震救灾募捐会”、2009年10月隆安都结乡小学“捐资助学，助推新农村建设”活动及2011年4月的“情系教育，爱心无价”走进宜州北牙乡保康小学的课桌捐赠活动等，这些公益活动既体现了南宁物业管理人的社会责任感和仁爱之心，又大大地提高了行业自身的凝聚力和社会影响力。十六年的风风雨雨使南宁市的物业管理行业得到了长足的发展，但由于受地域、经济、法规等因素的影响，南宁市的物业管理水平与各大城市相比仍有差距，今后，南宁物协将继续努力，引领南宁市物业服务企业大步前进，争取为行业的健康发展和社会和谐稳定作出应有的贡献。
昆明市物业管理协会会长尚仕琦
经过近27年的发展，物业管理已经成为昆明市经济发展的重要产业。特别是自1999年昆明市物业管理行业协会成立以来，秉承“只有把企业的事当成自己的事，企业才会把行业的事当成自己的事”的理念，积极开展行业协会本职工作，有力地推动了行业的发展。今后一段时间内，昆明物业管理协会将通过制定和出台地方性物业管理配套法律文件及相关规定，进一步规范了昆明物业行业行为，使其向规范化不断迈进。
杭州市物业管理协会会长宋建慧
看了《道路与梦想》专题片以及听了齐骥副部长关于有中国特色的物业管理发展之路的讲话，很有感触并深深地打动了我。杭州市物业管理协会在这方面进行了有益的探索，近些年来在人力成本上涨，物业服务企业收费难涨价难的情况下，协会多次组织各种调研和座谈，邀请物价局、浙江工业大学房地产研究所课题组有关专家和物业服务企业以及业主代表，针对目前制约杭州物业管理服务业健康发展不利因素建言献策，积极推动行业转型和创新。
沈阳市物业管理协会会长刘刚
当看到《道路与梦想—物业管理改革发展30周年专题片》后，内心久久不能平静。沈阳物业管理起步于1996年12月，由于物业发展的不平衡，物业管理人才匮乏和服务水平参差不齐，产品质量低下导致物业服务水平上不去，一直制约着沈阳物业管理的发展，借着此次大会顺利召开以及中央和国务院发展振兴东北老工业基地的东风，协会将加强行业自律，引导业主树立有偿消费意识规范市场发展，从而带动行业整体发展。
常州市物业管理协会秘书长秦建国
常州市物业管理协会荣幸地被授予“优秀物业管理协会”的光荣称号，这既是对常州物业管理协会工作的充分肯定和鼓励，更是对今后协会工作提出新的要求和鞭策。成绩和光荣都已成为过去，面对下一个30年的发展，作为地方协会，我们将紧紧围绕行业发展方向，在新的形势下切实发挥好协会应有的作用，“撑起伞，搭好桥”为企业服务，团结广大物业服务企业，为规范行业发展、推动行业进步而不辱使命，再接再厉！
邯郸市物业管理协会
副会长、秘书长宋爱国
齐骥副部长高瞻远瞩地指出了中国物业管理的现状和不足以及未来物业管理发展方向，这对邯郸市的物业管理有很强的指导意义。邯郸市物业管理行业近些年来发展较为迅速，但在实际运行中面临着多种多样的问题，借此次大会顺利召开的契机，我们一定落实大会精神并结合本市物业管理实际情况，在人才培养和提高物业服务水平上加大力度，力争使邯郸市物业管理走上一条创新之路。
石家庄市物业管理协会
秘书长刘明
石家庄市物业管理行业还有很多路要走，但是，我们一直在努力。近20年来，石家庄市物协与我们的企业风雨同舟，在行业建设、诚信自律、开拓市场、社区建设、用心服务的每个层面都取得了显著的进步，这次更有两家企业荣膺百强称号。卓达物业在全国率先打造居家养老模式，恒辉物业在建设幸福企业，近500家大大小小的企业，用燕赵物业人特有的勤勉、朴实与奉献，续写着石家庄物业坚实的脚步。石家庄物业，有为，有爱，有未来。
会长张平
内地物业管理行业走过了30年，30年来，全国物业人带着希望，冒着风雨，胼手胝足创伟业，经天纬地著文章！济南物业管理行业虽然起步较晚，但发展12年来，为改善人民居住和工作环境、提高城市管理水平、维护社会和谐稳定都作出了积极的贡献。相信在未来的日子里，我们的行业会继续不辱使命，扬帆迎接新的挑战，开创更加灿烂的明天！◇
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