中国的物业管理市场化道路从90年代至今，从最传统的看门、打扫卫生到专业程度较低的保安、清洁、绿化，到专业度提高、专业范围不断扩大的物业保值、增值服务，再到不断扩展甚至无限延伸的物业管理高品质、人性化服务理念，短短二十年，已经初具规模并具有相当的专业层次。
物业管理服务的特定对象――房地产行业具有极大的地域性和差异性，地域的差异、经济实力的差异以及服务消费理念的差异，导致了物业管理行业发展的地域差异性。正是这种差异性，为深圳的物业管理企业带来了物业管理顾问服务市场的切入点和较大的市场前景。
“抓住市场契机，大力拓展顾问市场”一时间变成了深圳，甚至上海、北京一些大型物业管理企业提高利润增长点的主要举措。“把自己成熟的物业管理经验带到内地去”，是最初的顾问目的和顾问工作方式。“复制”也是多年来物业管理顾问服务的主要甚至是唯一方式，复制体系文件、复制管理服务方式、复制服务内容等等、等等。
然而，“复制”是顾问吗？答案当然是否定的。区域不同，人文环境不同，经济发展状况不同，物业管理服务的普及度不同，这些都使得“复制”难上加难。大多数顾问服因为“水土不服”草草结束。发展商对物业管理服务失去信心，“顾而不问”“顾得上就问，顾不上就不问”“顾问只是打打品牌而已”等说法充斥着顾问市场，顾问效果被轻视的同时，顾问费用也一降再降，顾问市场严重缩水。
顾问费降低，为了压缩成本，降低顾问人员素质，降低顾问服务水平，缩减顾问服务内容甚至只提供“品牌支持”。越是压缩成本越是降低水平，变成了一个恶性循环。
大家在竞相压价，加入恶性竞争的同时，没有真正考虑顾问市场该如何走下去，把顾问市场的缩水归咎于“顾问就是竖立自己的竞争对手，当然市场会越来越小”的传统理论。孰知顾问市场是在大家的“共同努力”下越做越小的。
笔者从事了多年物业管理市场拓展工作，奔走于内地各个城市之间，有时会觉得物业管理顾问就象“物业管理行业的传教士”，带着理念、带着成熟的管理模式，希望通过自己的努力提高内地的管理水平，管理理念。也经历了内地发展商从对物业管理一无所知到越来越理智，越来越“挑剔”的成长过程。如何做好“物业管理顾问”？如何把物业管理市场的“蛋糕”作大？是笔者长久以往所思考的。根据所掌握的粗浅专业知识和市场经历，提出一己之见，以期抛砖引玉：
一、注重知识积累和沉淀，提高专业素质，从助教变成真正的老师。
“好学生并不一定能够做好老师”这是大家都知道的事实。能够管理好自己的项目，并不意味着能够教别人管理好项目。
真正的物业管理顾问是在自身物业管理经验的基础上，结合现代管理学理论，经过总结、沉淀，提炼出一套基础管理体系，在这个体系的基础上根据个体的差异，地域的差异等进行差异性分析，应用于个体的管理体系，以使体系即满足规范化、程序化的要求，又充分适用于个体项目。
诚则成顾问，将现代企业管理理论与物业管理传统管理理论相结合，自主研发物业管理CRM，物业管理KPI,物业管理企业平衡计分卡，物业管理企业的知识管理等等，希望提高物业管理顾问的科学性，通过理论与实际相结合的顾问方式将
二、推行“主动型、引导型”顾问。
在学习的过程中，老师是一个传授知识、引导学生的角色。物业管理顾问在工作的过程中也要充分注重“传授和引导”的角色定位。
目前的顾问服务，效果大致可分为两种：
顾问人员在项目现场多数自己充当了项目经理的角色，深入现场，踏踏实实的做项目的管理，如何“传授和引导”不是工作重点，以致发展商对顾问“又爱又恨”“欲罢不能”。
顾问人员“一身兼数职”，在每个项目上蜻蜓点水，无法深入现场，也不能够切实解决问题，变成了有名无实的物业管理顾问。
真正的物业管理顾问服务，应该是在服务过程中注重“传授和引导”，即具有项目管理的实际操作能力，又在此过程中注重管理理论、实践知识的传授，管理理念的引导，管理团队的搭建和培养，最终在提高项目管理水平的同时解决发展商的后顾之优，实现其聘请物业管理顾问的最终目的。
诚则成顾问推行“主动型、引导型”的顾问工作方式。通过顾问团队对所顾问项目的整体研究、诊断，制定出与被顾问项目相适应的顾问工作方案、实施计划、项目物业管理方案等一整套顾问资料，通过顾问人员的工作带领被顾问方按照既定的管理方式达到顾问工作目标。并在实施过程中不断修订，调整，以期更适用于被顾问项目。
三、提高“全程物业管理顾问服务”能力。
发展商的专业是房地产开发，日后的物业管理该自己做还是外委给专业公司做？如何定位楼盘的管理服务品质才能在保证楼盘品质的同时兼顾物业管理工作的顺利开展？物业管理顾问服务该以什么样的合作方式进行才最有效？等等。
对于这些问题，通常都是发展商根据自身经验进行感性评估，作出决定，但在后续的实际操作过程中出现“物业管理无底洞”“服务水平不到位，影响销售”等隐患。
真正的物业管理顾问服务，应该在房地产开发初期就为开发商提供“物业管理经营、合作模式”“物业管理企业（项目）经营分析”“企业规划”“物业管理服务定位”等专业的分析服务，使发展商在前期能够在专业数据、分析的基础上做出决定。
诚则成顾问在传统物业管理经验的基础上整合房地产开发、工程管理理念和经验，运用科学的发现问题、分析问题、解决问题的方法，从房地产项目立项开始，通过专业整合的顾问团队，控制每一个工作环节，为开发商、项目管理商提供全程、全方位的物业管理顾问服务。
诚则成物业管理顾问公司致力于推进行业的改革与创新，专着于物管领域学术研究，着眼于专业力求精细化的服务，以期成为中国物业管理领域最具专业实力的顾问服务机构。
