这真是一个怀“春”的季节。草木攒足了劲，肆无忌惮地伸展着最鲜嫩的色彩，尤其是雨后，几滴露珠放大着叶子上的纹理，欲落不落的，惹人怜爱。路旁两边的大叶榕，在掉了一个冬天的叶子后，正满树鲜绿鲜绿地把马路遮挡得严严实实。隐约在这一片鲜绿中的树干，似乎是为了刻意增强这种透视效果，显得更加墨劲十足，这种色彩的对比，如同江南的白墙青瓦，格外的幽深宁静。每棵大叶榕的根须深深地扎进方寸之地，在两米高的地方，把自己的枝叶尽力往外伸展，又到空中拥抱在一起，从楼上看，宛如带状绿云，沿着这条小路往深处舒展开来。一到下班，人流不断地从这片绿云中吐出，又不断地消溶到这片绿云中去。紧绷一天的神经，也会被这片宽容的绿云在吞吐之间慢慢地松驰下来。
在H公司，这是第三年走在这条小路上。H公司是国际大公司，我们只是为其提供物业服务的十来家供应商之一，负责两个片区十几万平的管理。在这种同一平台上的直接竞争，满足现状似乎是不负责任的行为，甚至是一种罪过。来此之前，我没想到物业管理可以做到这种极致，物业管理还能用很前沿的管理理念来重新认识与实践。当时，我说H公司是一座山，如果哪一天我能爬上山顶，那将是一览众山小，还有什么工作拿不下来的？
很幸运，两年多来，尽管经历了一次次绊倒、打击，我们的服务团队并没有从半山腰上摔下来。携手走到今天，我也一直在想，我们靠什么挺住了？团队精神。但为什么会有团队精神？互相勉励，互相协助。但为什么每个人都愿意鼓励帮助别人？分享--突然找到了这个很普通的词来解析这种精神。
万物竞长，各有千姿。春的美妙，就在于毫不吝啬地分享各自的色彩。
新员工培训，我都会拿公交车上的爱心接力与大家分享体会。一日，乘公交车，上来一位年轻的母亲抱着婴儿，我急忙让坐。坐定后，母亲发现空调口直对着婴儿吹，就把裹在婴儿上的被子重新紧了紧，又用被子多余的一角盖住婴儿的额上，但似乎还不放心，母亲又俯下腰，把脸垂下来，用自己的身体遮住了婴儿。我心有不忍，挤到前面与司机说，师傅，能否把空调关小一点，这么冷会让小孩感冒。司机不同意：如果关小了车厢后面的乘客受不了。无语。过了几秒钟，司机把车停在路边，从工具箱中掏出一卷宽带透明胶递给我：“把空调口糊上。”我拿着胶带挤到母子前，旁边一位一米八几的大个子站起来“我来弄”。把胶带糊上空调口后，一位老人又立即掏出钥匙上的小刀，递给大个子把胶带割断。母亲非常感动，不断地点头道谢。车继续往前开，每个人微笑着，看着婴儿在母亲的怀里睡得很香。我的提议，司机的办法，大个子的高度，老人的工具，每个人拿出自己一点点贡献，共同分享着这种小小的幸福感。
我喜欢这种分享的感觉，试图把这种体会一起分享给员工，告诉他们，其实幸福很简单，就是把你的好东西拿出来，“独乐乐不如众乐乐”。而分享的结果是很可能让别人感动，或是赞扬，虚荣心就会得到一次小小的满足。别在意这种脆生生的表白，人的本性是这样的，小小的虚荣心一旦得到满足，就会在各方赞扬中找到一种幸福感。我告诉员工，如果找不到幸福感，那就把自己的东西拿出来尝试和大家分享，而你们的工作过程就是分享过程。
物业管理琐碎细常，有时琐碎得让人有些低微。然而，物业管理的工作就是一种分享每个人贡献的过程，就是一张创造幸福感的温床。这种幸福感的分享随时可见。有时你会看到，各种身影在洁净光亮的地面上轻轻滑过；有时你会看到，人们在绿荫下闲庭逸步；有时你会看到，安管员在用标准手势为客户指示方向；有时你会看到，技工为了修一个藏在办公位下的插座把自己窝在那个小小的空间里，把客户感动得不好意思。工作区域的老外很多，每每有物业服务人员为他们挡住电梯门，为其让路，他们就会很礼貌地对员工说“Thankyou”，所以员工要学会说的第一句英文就是“Youarewelcome”！很简单，随时随地准备接受赞扬感激带来的幸福感吧。在这个缺乏幸福感的现实中，物业管理还真是一件功德无量的工作。
但是，人的本性往往又是自私的。中国的单位文化塑造了很多扭曲的性格，怕别人从自己这里学到太多，怕别人超过自己，怕自己的东西拿出来后就失去了竞争优势。分享讲起来容易，但做起来有点难。
所以分享是需要一种胸怀。儿子小时候，带着玩具去楼下，不愿意让给其他小朋友一起玩。我一看到，就告诉他，你试着把玩具给其他小朋友玩，学会分享，你会更加快乐。他照做了，把自己的玩具给其他小孩子玩，结果那个小孩子立马把自己的玩具也拿出来给他玩。回去之后，儿子告诉我，今天非常开心，我又交到一个新朋友了。之后，他经常会带一些新玩具下去，并主动给其他的小朋友玩。
道理很简单，但成年人做起来有时很难。怎么办，那就从“头”做起。我发现一个好东西，一种好方法，一篇好文章，一个好模板，时不时就往每个人的邮箱里发，开头就是两个字“分享：”，渐渐地，员工只要一看到这两个字，就知道又有鲜料出炉，很多人开始用上了这些好东西，对外输出的报告、胶片越来越漂亮，质量越来越高。渐渐地，有人加入了进来，刚开始是一些缓解紧张情绪的逗乐flash，后来又是一些心灵鸡汤，一些好看实用的模板。渐渐地，“分享”这两个字成为邮件标题中出现最多的字样。分享逐渐成为一种习惯，一种互动，一种感恩，直至成为一种文化。物业管理有时是一项非常有创造性的工作，能够容纳各种百科信息，而“分享”文化会让物业管理工作显得相当有趣并富有成就感。
分享，也需要一种张扬的性格，还要一个宽松的环境。宣传周创意会上，鼓励大家天马行空；问题争论上，无论对错都给予肯定；日常管理上，敢于表现的给予激励。鼓励每个人在工作上出风头，而不是打压或是简单否定。分享就是把每个人的色彩都激发出来。
分享涉及到胸怀，性格，这样看来，分享的精神内涵就是一种非常珍贵的品格。
经常做一个团队游戏，大家围成一圈，共同坐下，你坐在后面一个员工的腿上，同时你的腿也成为前面一个员工的凳子。这个游戏的难度在于，你坐得舒服的前提，是必须当好凳子，你一个人当好凳子还不行，必须所有的人都当好凳子。这是很普遍的一个团队拓展训练，想告诉参与者，要分享，先学会分担。
要分享先分担，在团队合作中经常会面临这样的问题。安管部与工程部之间曾经矛盾很尖锐，对这种情况，内部开展了一场自我批评活动，要求每个人写出来。我提了一些观点，我们每个人都为对方做了什么，我们自己有哪些做错了，自我批评是需要勇气，也需要一种胸怀，作为男人，你敢不敢对着镜子说出自己心里的阴暗面。认错真的需要一种勇气。刚开始大多数人都是浅尝辄止，一笔带过。继续再写，写得好进行奖励。最后，每个人把写的东西在大家面前念一遍。在这种真诚的氛围下，彼此都被对方的勇气与理解所感动，同时也理解了各自的难处。为什么每个人都坐得不舒服，原来是自己没有尽力当好一把让别人坐得舒服的凳子。
分享，一旦与分担连到一块，就会成为一种力量。
绿云小路的旅行还将继续。每往深处一步，绿色方阵都给我带来全新的“分享”体验。也许，这就是我们走下去的信心与力量。一年之计在于春，收拾行囊，重新上路吧。
