作为物业服务企业，人员流动性大的问题是老生常谈的话题。怎样留住综合素质良好的员工，如何对员工采取激励措施作为企业人事管理工作的重要要素，一直是企业管理关注的内容。
员工的激励行为简单地说是调动员工积极性的过程。要想充分调动员工的积极性，管理者先要了解员工的需要，员工的需要是多层面，随着社会环境变化，其需要层次不断提高；企业管理者常会考虑以合理的薪酬制度作为唯一的激励措施，而往往忽略员工的精神及其它层面上的激励措施。管理者听到要采取激励措施的增加，习惯考虑措施的实施会增加企业运营的成本。但更多时候，这种激励成本不是要经营者另外投入资金，员工激励的措施有时可以采取“零成本”投入。
何谓“零成本”？是指在不用或投入较少资金成本的情况下，以人性化管理作为前提，从满足员工的心理需要出发，及时了解员工的动机，对员工实施的一种非经济激励手段，是属于精神激励的有效形式。“零成本”激励措施制订可以从以下方面考虑：
1.员工分配的工作要与他们的工作能力及水平和工作量对等或接近对等；
2.建立公平、公开、行之有效的激励制度；
3.内部优秀人才选拔或提升除了需要增加适当的薪酬，提供相应的培训课程，使员工在工作中保持积极态度；
4.改善员工的工作环境及安全条件；
5.用合作态度对待员工，适当授权，给员工更多的自主权，对于员工采取“多赞扬，少责备”的态度；
6.建立顺畅的与员工沟通的机制，定期收集员工对管理的意见和建议，并及时反馈相关的信息给员工。
结语
企业常提倡以人为本的人性化管理，管理者通过与员工建立和发展合作伙伴关系，满足员工自我需要的动机，激发员工对工作的参与，使员工能够在最大程度上施展自己的才华为企业作出更多的贡献。
