科技助振兴物业降本增效

辽河油田振兴公用事业公司（以下简称“振兴物业”）是主要服务于辽河油田矿区的专业物业服务公司，主要承担矿区内供水、供电、民用燃气供应等10几项工作业务。在新的发展形势下，随着物业服务成本的急剧上升，公司急需用现代化管理手段和先进的技术设备，提高管理水平，降低企业管理成本。近年来，笔者所在的振兴物业使用的管线测漏技术和住宅小区集中抄表系统，为提高物业管理水平，提升资源利用率，降低物业服务成本发挥了巨大的作用。

管线测漏技术在供水管理中的应用

随着供水管网设备的老化，管网出现泄露的情况难以避免。带有一定压力下的供水管网，一旦破损发生泄漏，由于管内外压力差的作用，水会从破损点溢出，承压水摩擦管壁会产生振动而形成噪声，在一般情况下我们就是通过人工检测这种噪声而达到检测出漏水点的目的，但这种检测方法效率较低，往往具有检测点不准确的弊端。

事实上，管网漏水形成的原因是复杂的，管网漏水产生的时间和具体位置也是不确定的，也就是说，管网漏水是随时随地都可能发生的情况。这就要求我们要在第一时间内迅速及时掌握哪一区域、哪几段管网存在漏水现象以便我们及时组织人员和设备到现场进行漏点定位。而我们大多数物业服务企业的供水维修人员很难做到这一点，往往是当我们发现地面渗水或沉降、水压下降这些现象时才去检漏，这时管网可能已经漏水几天甚至几十天了。长此以往，漏水损失就很严重，这样也就很不利于对漏水进行控制。

检漏的最终目的是发现漏水点、减少开挖面积、尽快修复，所以要求漏点定位准确。漏水产生的时间和位置是不确定的，随时随地都可能发生，因而要求我们对管网进行周期性的测漏工作，预防与检测相结合，才能保证有效控制漏损。

漏水检测工作流程是指主动测漏工作流程，是（整个供水管网）->线（哪几段管网）->点（漏点）的检测过程。采用漏水巡视仪，对管网进行漏水评估。由于漏水巡视仪在实际工作中把管道漏水噪声按照上述四个因素进行量化，能够客观反映管网噪声状况，其监测时间可任意调整避免了环境噪音的干扰，频谱分析排除了人的主观经验因素引起的误差，而且传感器的灵敏度极高，同时采用累加统计分析工作方式，能发现常规方法很难发现的漏水点，要求操作人员的经验较少，一般一个工作单元只需1名有经验的工作人员，200KM管网只需15天即可完成系统检测，减轻了人员劳动强度，缩短了普查周期，大大提高了检修人员的实际工作效率。

管线测漏技术的应用，减少了水量的流失，还有效杜绝了因为长期跑水所造成的地面坍塌以及泄露造成的大面积积水而冻结成冰。经过笔者公司近几年使用此项技术的经验可知，通过管线测漏技术的实施，每年可以减少水量流失20万立方米，合计为企业减少各项损失60万元左右。5年来，振兴物业的水损耗由53.8%降到现在的22.4%，效果显著。

水电远程集抄系统的应用

根据国家发展规划和中石油集团公司建设综合性能源公司的具体要求,振兴物业要持续提高水、电资源的利用效率，逐步形成“低投入、高效率”的节约型矿区物业管理新模式，采用远程自动抄表模式，以达到及时抄表，避免错抄、漏抄、估抄和偷水电现象的发生，从而有效提高抄表质量、抄表效率和经济效益。

水电远程抄表系统由一套软件、两级通道、三层设备组成。一套软件是指系统采用的水电一体化系统软件，系统由中心站和工作站组成，工作站包括采用B/S方式的业务查询系统和采用C/S方式的应用工作站，支持分布式应用，可以满足不同营业所远程管理应用；两级通道是指集中器上行通道和下行通道，其中上行通道支持以太网/ADSL、电话网等通讯方式，下行通道支持电力载波等通讯方式；三层设备是指主站硬件设备、集中器/采集器设备、用户现场表计设备。

小区住宅内的水表、电表与集中器连接，集中器将用户的水、电数据采集回来，居民一体化采集系统可定期或实时地自动采集小区内各住户家中的水表、电表读数并进行计量计费，定期与水、电管理公司进行数据交换结算、居民用户资金账户管理、缴费并自动销账。同时可按每月结算用户各项的累积使用量，打印出收费单。

集抄系统集中器下行通道以低压电力线载波作为通讯载体；利用专网作为计算机中心与集中器的数据传输载体，运营维护成本低。系统适用于大型企业民用能源管理、供电公司、供水公司、小区物业管理公司和数据采集计量有关的单位。抄收率、准确率高于国标；系统对采集的数据严格校验；从采集、传输至存储全过程采取多种技术措施保证数据的高准确性和实用性。

远程自动抄表系统有多种联网接口，支持以太网/ADSL、PSTN（公用电话网）、GPRS/CDMA和专线网，用户可以根据自己的实际情况，选择最实用和经济的方式。系统既可以选择一种方式，也可以多种方式并存，还可以以一种方式为主、其他方式为辅的联网分结构。系统数据严格校验，从采集、传输到存储全过程保证数据的准确可靠，与计量表基数一致，提高水电表抄收准确率、水电表抄收成功率；抄收率标准为电表98%、水表95%以上。

采用远程自动抄表，降低抄表收费人员的劳动强度，有效减少经济损失,搞好优质服务，对构建和谐社会发展具有十分重要的意义。实施水电远程集中抄表前，水电费收缴主要靠收费员到用户家中读表，然后打印收据，再进行费用收取。这给收费工作带来了很大难度。第一，收费靠人为控制，误差高，准确率低；第二，收费员到用户家中收费时间不确定，抄表率低；第三，收费员携带现金存在安全隐患；第四，需要人员多，人工成本高。但实施远程集中抄表后，水电表读数自动传输，如果用户不到收费服务厅缴费，系统将进行提示。这给物业服务企业带来很多便利：一是误差低，准确率高；二是水电费可以和物业费、采暖费以及燃气费捆绑收取，提高工作效率；三是信号定时传输，免除人员重复上门；四是人员减少了，人工成本大幅度降低，收费率也由90%提高到98%，累计增收水电费、物业费、采暖费和燃气费200多万元。◇

作者单位：辽河油田振兴公用事业公司

编辑：谢罗群