家政服务
物业做家政，费用比市场价低
采访中记者了解到，由于物业费难以支撑公司正常运行，一部分物业公司开始培训内部人员，针对业主承揽简单维修、家政服务，一部分物业公司开展房屋中介服务。
面对物业的这种经营形式，不少市民认可，也有市民质疑，物业并非专业机构，他们做维修、做家政到底靠不靠谱？
服务形式：物业成立家政队，专为小区业主服务
记者在调查中发现，不管是大型的具有一级资质的物业公司，还是小型的只服务一个小区的物业公司，都或多或少地做起了入户简单维修和家政服务。其中，领秀城凯瑞物业甚至为高端客户推出了车管家、衣管家等精细家政服务。
7月7日，记者在鲁能领秀城凯瑞物业了解到，该公司已经建立了一个大约8个人的精英家政小团队。在给业主提供家政服务时，收取比市场价格低20%的费用。已经推出的衣管家将会为特定业主提供衣物洗熨、搭配指导等特别服务。“我觉得挺方便的，每次家里出现小问题，物业基本都能解决。”家住领秀城的张女士表示。
服务质量：对员工进行技能培训，技术不比专业技师差
在一部分业主感觉方便的同时，还有不少业主对物业搞家政服务的质量提出了疑问。“物业人员有维修的技术吗？家政服务能清理干净吗？”“刚开始做这一块时，受到质疑是难免的。”诚信行物业的相关负责人表示，对此他们一直注重加强对员工的培训。“在众多员工中选出精英，甚至在招聘的时候，要求对方拥有某一方面的技术。”
领秀城凯瑞物业每周都会有针对性地对维修、家政员工进行一小时的技能培训。业内人士表示，服务质量如何，有时还要看物业的资质。“服务合不合格？客源量的增减、业主的平价就是最好的答案。”凯瑞物业负责人韩瑞双说，物业的服务具有长期性。以空调清洗为例，业主如果在社会上随便找一个小公司甚至是临时工清洗，质量很难保障，而找大公司价位相对要高一点。物业却能做到给业主提供一个契合点，质量有所保障，价格也比较便宜。
