服务行业发展 再铸行业新辉煌

首先，我谨代表杂志社感谢各位领导和编委单位长期以来对《中国物业管理》杂志的关心、爱护、指导和鼎力支持。

2012年是《中国物业管理》杂志协办委员会成立的第十一个年头。十一年来，《中国物业管理》杂志在住房和城乡建设部指导下，在中国物业管理协会的领导下，在各地地方行业主管部门、地方协会和近300家品牌协办单位的鼎力支持下，服务企业成长，服务行业发展，促进行业交流，发挥了媒介应尽的一份责任。

下面，我就《中国物业管理》杂志协办委员会2012年度的工作向大家汇报如下：

一、服务行业主管部门

1.落实政府工作报告

在2012年的两会上，温家宝总理在《政府工作报告》中提出要“大力发展社会化养老、家政、物业、医疗保健等服务业。”中国物业管理协会会长谢家瑾专门为《中国物业管理》杂志撰写了题为《学习贯彻<政府工作报告>为促进经济平稳较快发展做出贡献》的卷首语，在行业里掀起了学习贯彻的热潮。

之后，杂志连续组织“落实政府工作报告大力发展物业服务业”专题，邀请了上海、天津、重庆、深圳、厦门、郑州等地的物业管理同仁撰写了各地落实“大力发展物业服务业”的经验和体会。

2.配合主管部门工作

住房和城乡建设部房地产市场监管司就贯彻《政府工作报告》，总结各地的成果和经验，组织稿件，专门在杂志上开辟了《市场监管》栏目。沈建忠司长、陈伟处长亲自为杂志社组织和撰写稿件，提升了杂志的品牌影响力。

今年6月，杂志社根据住房和城乡建设部房地产市场监管司领导的指示，积极配合编辑出版了《回顾与展望》画册一书，这项工作领导高度重视，百忙中几经审阅修改，杂志社编辑人员在时间紧、任务重的情况下，积极工作，最终较圆满地完成了上级领导交办的任务。这里我们要特别感谢与会的协办单位为画册的出版提供了大量的图片和文章。

二、服务行业协会

1.报道行业协会工作

长期以来，杂志社对中国物业管理协会召开的会议都给予了详尽的报道。在今年3月30日长沙召开的三届二次理事会，杂志不仅全面报道了会议的内容，而且还邀请了100多位参会代表发表了参会感言；再如，今年5月10日至11日，中物协在深圳召开“IT系统对物业管理行业升级战略意义及影响专题研培班”，杂志也予以详尽的报道，与此同时，结合会议主题，专门组织了“IT系统在行业转型升级中的作用”的专题约稿，进一步促进了行业的转型升级。

2.报道各地区域论坛

近年来，为促进行业区域间的交流和发展，在中物协的指导下，各地相继举办了区域性的活动，如长江（中部）论坛、西部论坛等在行业内部的影响力都不断提高。对于这些论坛，杂志社每年都会派出记者到现场采访，并予以报道，扩大了这些论坛的影响力和知名度。

三、服务行业发展

1.卷首语引领行业发展

谢家瑾会长撰写的卷首语已经成为杂志的品牌栏目，卷首语以其前瞻性、指导性、实用性有效地引领着企业的成长和行业的发展。

今年以来，围绕成本上涨给行业带来的压力，谢家瑾会长深入调研，认真思考，先后撰写了《谈成本上涨和行业应对——服务费成功调整的案例推荐》、《再谈成本上涨和行业应对——打好开源节流的组合拳》、《三谈成本上涨和行业应对——和衷共济、抱团取暖、砥砺前行》和《谈IT系统对物业管理行业升级的影响——对长城物业信息化建设的调研与思考》，从物业费成功调价到开源节流，从运用现代科技技术到企业转型升级，为行业发展克服困难、坚定信心指明了方向。

同时，面对行业发展的困境，产业政策如何推动行业发展，谢家瑾会长从落实政府工作报告中“大力发展物业服务业”的指示精神，先后撰写了《学习贯彻<政府工作报告>为促进经济平稳较快发展做出贡献》、《加快发展现代服务业的佳音——谈浙江省加快发展现代物业服务业》、《谈合肥多管齐下推进行业规范发展—学习合肥市人民政府159号令<合肥市物业管理若干规定>》等三篇卷首语，引导各地在学习浙江和合肥行业扶持政策的同时，对这些支持行业发展的政策给予了深入的分析和详细的解读，并希望各物业服务企业有效借助政策支持，加快发展。

2．摄影大赛展现行业风采

为积极建设和谐社区，进一步展现物业人的精神风貌，杂志社组织开展了首届中国物业管理“我的社区•我的家”摄影大赛，面向行业征集优秀摄影作品。此次摄影比赛共征集摄影作品3500余幅，专门邀请了业界摄影专家和行业资深人士组成专家评委团队，分别评出一等奖1幅、二等奖3幅、三等奖6幅、优秀奖20幅、网络人气奖20幅和入围奖50幅。

此次摄影比赛得到了广大协办单位的鼎力支持，进一步丰富了物业服务企业的品牌内涵，立体展现了物业管理行业的精神风貌，提升了行业的社会影响力。

3.杂志选题解析行业热点

近年来，面临服务成本急剧上涨之局面，一些经营困难的企业出现弃盘现象。为此，杂志社专门组织了“打破物业费上调难的坚冰”、“服务成本上涨与行业应对”等专题，邀请了罗小钢、周洪斌、闻涛以及杨掌法等业界知名人士献计献策，撰文探讨走出困境之路径，并邀请常州中房物业、山东国华物业、南京慧韬物业、厦门联发物业、大连亿达物业、广州珠江酒店物业、广东信源物业、北京怡海物业、上海上房物业以及成都金房物业等企业分享了他们所辖项目成功调价的经验。刊发后在业界引起强烈反响。

暴雨无情人有情。2012年7月，北京、天津、上海等全国多个大中城市出现了暴雨灾情，许多物业服务企业为了保护业主的财产安全，冒雨奋战在抗灾救灾的一线。尤其是北京市7.21特大暴雨造成了重大损失，许多物业服务企业纷纷抗灾救灾。本刊2012年8月集中刊登了防汛抢险的成功案例和感人事迹，塑造了行业积极承担社会的光辉形象。

四、服务协办单位

1.年度论坛已成为业内思想盛宴

从2002年9月伊始，在成都举办的首次杂志协办年会，到今天杂志社已经连续举办了11届协办年会。会议从无到有，从小到大，从70多人到400多人，会议规模逐步扩大，会议内容不断丰富，从杂志工作的汇报到年度论坛，已成为行业一年一度CEO对话的高端平台，也变成行业精英聚首的盛会。

2006年，杂志社在三亚召开协办会，多位业界知名经理人就物业管理师、物业管理服务与品牌等话题进行交流；2007年，杂志社在深圳召开协办会，多位业界业界经理人就“物业管理师与行业发展”、“劳动合同法对行业的影响”两个行业热点话题进行交流；2008年，杂志社在昆明召开协办会，多位业界业界经理人就“物业服务企业品牌”与“物业服务企业发展模式”进行交流；2009年，杂志社在成都召开协办会，多位业界业界经理人就“物业服务与社会责任”与“物业服务与节能减排”进行交流；2010年，杂志社在长沙召开协办会，多位业界业界经理人就“物业服务与资产管理”与“世博服务经验之启示”进行交流；2011年，杂志社在厦门召开协办会，多为业界经理人就“百强企业经验谈”这一话题进行交流。（PPT）

2.网刊结合宣传企业

网媒和纸媒的结合是现代传媒业的发展方向和趋势之一。杂志社通过制作精美的电子杂志传播优秀企业的宝贵经验。通过手机短信提示、邮箱发送到各协办单位负责人的手中，相继受到了读者的广泛好评。今年以来，先后为万科、重庆龙湖、成都嘉宝、开元国际、天津国商、广州城建、海南珠江管理、深圳彩生活、上海科瑞等10多家业界知名物业服务企业制作了电子杂志。

此外，杂志社还开设了两个专业网站——中国物业管理网（www.zgwygl.org）和中城房网（www.zcfw.net），及时发布行业资讯，组织热点难点专题，与此同时，将纸质杂志的电子版也上传到网上，便于广大读者阅读。据《中国学术期刊网络出版总库》统计显示，《中国物业管理》杂志在高校、公共图书馆、党政机关、科研机构等单位的用户（读者）达到了3000余家，用户（读者）涵盖美国、法国、日本、新加坡和香港等27个国家和地区。

五、杂志自身建设取得长足进步

文化是一个单位的灵魂，多年来，杂志社高度重视文化建设，学习和培训是杂志社成长进步的阶梯。正如《中国物业管理》杂志社《员工宣言》所说，“积极、向上、真诚、阳光是我工作的热情”，“追求品质、唯专唯精是我工作的标准”，“遵守纪律、善于学习、顾全大局是我工作的作风”，“简单、听话、做到、创新是我们的核心竞争力，我只为成功找方法，不为失败找理由|”，“专业与服从是我恪守的职业操守”，正是这些简单的理念，打造了一支执行力强的团队。

今年以来，杂志社在培训方式上积极创新，不仅在杂志社内部培养专业的培训教师，而且从行业内邀请知名人士来到杂志社讲课。今年，杂志社先后邀请了张圣哲、林常青、李风、郭连忠等业界知名人士为杂志社编辑记者授课，使大家受益匪浅。

朋友们，人生有四大梦想，“对良师益友的渴望，对真爱的追求，一辈子干好一件事，做一个有价值的人”。我们要做一个真正有价值的人，为创建物业管理的美好明天而努力奋斗。