案例一：暖气不热物业不管？
最近，家住塘沽胡北小镇小区的黄先生说，他家里自供热期开始就一直不热，他多次找到物业，物业安排工作人员来家中放水，可是放水完全不能解决问题，事后物业就开始推脱。有像黄先生这样遭遇的住户不止一家，大家都认为物业不负责任，据此黄先生不愿继续交纳物业费。
解答：《天津市物业管理条例》规定，物业管理费包括物业管理服务费、特约服务费和代办服务费。供水、供电、供热、供气、通信、有线电视等专业服务部门，可以将服务和收费事项委托物业管理服务企业并支付代办服务费。
物业管理业内人士李先生说，物业服务处的工程部有义务陪同测量室内温度，如果未达到国家标准可以配合业主证明，以保障供热公司退还部分采暖费。但是因为供暖不在物业管理企业服务范围内，所以居民所说的因暖气不热而拒交物业费的问题是没有依据的。
案例二：车停小区受损物业不赔偿？
2012年，康女士购买了塘沽某小区的一套房屋，因为没有买到固定车位，康女士每次回家，只得把自己的车停在小区甬道的公共车位上。上周，康女士上班时发现，车尾部被蹭了大约10厘米的划痕，但在现场没有找到刮蹭的车辆，康女士只好找到物业公司要求赔偿。物业公司告诉康女士，业主的车子停放在小区公共停车位上，这里没有明显施划停车线。物业对于小区内的这些公共停车位，只是日常维修和清扫，不承担监护义务。所以康女士的赔偿要求，物业拒绝承担。
天津涧联律师事务所杨晶律师：此案例需要仔细看一下业主和物业之间签订的《物业服务合同》中，是否有这样的款项。如果物业与业主之间签订合同中有车辆的保管约定，那么物业就应该按照合同的约定办理，物业费中也包含了车辆保管的费用。可是如果没有这样的约定，私家车停在小区公共车位里被损坏，业主也没交纳车辆保管费，且物业在没有重大过错的情况下，物业管理部门是可以不承担赔偿责任的。
案例三：风口冲邻家不能告物业？
三个月前，马小姐家对门新搬来了一户邻居。邻居在装修厨房时，把抽油烟机的风口冲向了马小姐家阳台窗户。邻居家使用抽油烟机时，大量油烟都灌进了马小姐家。马小姐也几次向邻居提出意见，可邻居表面上答应着，可迟迟不肯更改风道。无奈之下，马小姐想到向物业求助。可从投诉开始将近一个月的时间，物业公司始终没有动静。马小姐非常生气，从当月开始，她就拒绝支付物业费，并意图将物业公司告上法庭。
天津涧联律师事务所杨晶律师：邻居家将抽油烟机的风口直对马小姐家，根据《民法通则》中关于相邻的有关规定，其侵犯了马小姐的相邻权，主要责任在于邻居。可在追讨责任的方面，马小姐却找错了方向，这起侵权行为应该直接向邻居起诉，而物业公司在其中并没有直接关系。马小姐应该直接找到邻居，要求其停止该侵害行为，并追讨赔偿。如果邻居执意不改，马小姐可以向法院起诉。
案例四：封闭露台物业不让？
2010年，小田在某小区购买了一套二手房，位于顶层，房屋的南面有一个10平方米的大露台。小田想把露台封闭后装修成儿童房。刚刚开始动工，物业便找上门来，称小区有统一规定，所有的顶层露台都不能封闭。小田觉得，自己花钱购买了房子，在自己的房屋内进行装修无可厚非。
天津涧联律师事务所杨晶律师：业主能否封闭露台，其正常程序应该是，业主封闭露台申请至业主委员会，业主委员会在征求和听取广大业主意见和建议后，民主集中投票认定是否该封闭露台。这其中也涉及到各位业主的权益，物业公司在其中起到的是监督的作用。业委会经过正规途径和程序后，物业公司按照《物业管理物业合同》进行监督管理，向小田说明广大业主的意见，再决定是否该封闭露台。
