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物业管理档案工作之我见【2】

2013-03-08 13:09 来源:物业之家 阅读:人评论

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3、设备档案,包括:⑴设备台帐;⑵设备出厂合格证;⑶设备使用说明书;⑷设备安装、调试报告;⑸保修卡、保修协议;⑹设备运行记录;⑺设备维修、保养记录;⑻设备更新改造记录;⑼设备管理制度;⑽其他应保存的设备资料。

4、物业管理运作档案,包括:

⑴公司管理运作档案(物业接管记录;对外经营记录;质量体系文件;行政人事日常管理文件;其他相关运作记录);

⑵管理处运作档案(各部门运作相关记录;业主违章、投诉、报修处理记录;回访记录;有偿服务记录;社区文化活动记录;达标创优记录;其他相关运作记录)。

5、来往文书档案,包括:

物管公司及管理处日常对外、对内发出及收取的文件。

6、合同档案,包括:

采购合同、多种经营合同、物业接管类各种合同、保险类合同等。

7、财务档案,包括:

固定资产资料、会计报表及账册、审计报表及账册等。

三、档案的管理

(1)采用原始档案和电脑档案双轨管理制。

(2)采用多种形式的文档储存方法,便于原始档案的管理(如:采用录像、

刻盘、胶卷、照片、图景等方法)。

(3)建议尽可能的采用电脑储存,便于查找调用,以便更好地保护原始

案的资料免受翻动的磨损和损坏。

(4)建立健全的档案外借管理规定,档案管理必须专人负责,应做到保

管、保密,工作细致;如有破损,应及时修补。

(5)档案管理室必须达到防火、防潮、防变质的“三防”标准。

综上所述,在物业管理服务活动中,我们要审阅树立档案意识,需有专人负责,千方百计地做好档案收集工作,按有关规定做好立卷整理,不断改善档案管理工作的条件,使之为经济建设服务,为社会稳定服务,为物业服务企业升级创优服务。

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