4、物业管理运作档案,包括:
⑴公司管理运作档案(物业接管记录;对外经营记录;质量体系文件;行政人事日常管理文件;其他相关运作记录);
⑵管理处运作档案(各部门运作相关记录;业主违章、投诉、报修处理记录;回访记录;有偿服务记录;社区文化活动记录;达标创优记录;其他相关运作记录)。
5、来往文书档案,包括:
物管公司及管理处日常对外、对内发出及收取的文件。
6、合同档案,包括:
采购合同、多种经营合同、物业接管类各种合同、保险类合同等。
7、财务档案,包括:
固定资产资料、会计报表及账册、审计报表及账册等。
三、档案的管理
(1)采用原始档案和电脑档案双轨管理制。
(2)采用多种形式的文档储存方法,便于原始档案的管理(如:采用录像、
刻盘、胶卷、照片、图景等方法)。
(3)建议尽可能的采用电脑储存,便于查找调用,以便更好地保护原始
案的资料免受翻动的磨损和损坏。
(4)建立健全的档案外借管理规定,档案管理必须专人负责,应做到保
管、保密,工作细致;如有破损,应及时修补。
(5)档案管理室必须达到防火、防潮、防变质的“三防”标准。
综上所述,在物业管理服务活动中,我们要审阅树立档案意识,需有专人负责,千方百计地做好档案收集工作,按有关规定做好立卷整理,不断改善档案管理工作的条件,使之为经济建设服务,为社会稳定服务,为物业服务企业升级创优服务。