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漫谈物业管理中的社区商业经营【2】

2013-06-06 00:15 来源:物业之家 阅读:人评论

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社区商业经营的发展前景

(1)社区的功能决定着社区商业的发展方向:社区承担着最基层的全部社会功能,人们(包括业主和物业使用人)对商业、经营、娱乐等方面的社区需求愈来愈多。社区商业既是经济发展和城市建设到一定阶段的必然产物,同时也促进了经济发展和城市繁荣,两者相辅相成互相促进。随着我国城市化进程的加快及经济建设的持续增长,社区商业也将有着十分光明的前景。

(2)我国社区商业经营与发达国家相比空间广阔:美国2000年全年社区购物零售总额为4494亿美元,高于近邻型购物中心(3205亿美元)和区域购物中心(1429亿美元),约占美国商业零售总额的40.68%。而据有关专家预测,白2005年始的未来

10年中,我国社区商业的消费将占全社会商业零售额的30%左右。即便如此,离2000年美国的40.68%还相差10多个百分点。所以,我国社区商业的发展大有可为。

(3)国际商家进军国内商业领域为社区商业经营带来活力:随着中国商业零售业2004年l2月11日彻底对外开放,越来越多的国际商家开始关注中国商业零售市场。2005年,家乐福已在中国开设68家店铺,并计划在2008年前,增开40--,50家冠军生鲜超市。外资企业的进入,势必推动社区商业经营快速发展。

(4)社区商业经营的低风险将吸引大量资金进入:社区商业由于可以满足附近居民的就近消费需求,拥有稳定的客源,也不用支付高昂的管理费用,故经营成本及经营风险随之降低。大型商用物业不但售价高,而且实用率低,一个30平方米的商铺,也许只有l5平方米的使用空间;而社区商铺的实用率却高达95%。此外,“船小好掉头”,社区商铺能够灵活转变经营内容,使经营风险降至最低。如此风险小、收益稳定的投资项目,必会吸引大量的投资。物业管理也要尽量抓住机会,不可错失良机。

(5)政府鼓励社区商业:北京市商务局在规划居民小区商业网点时有个原则,即在社区走5分钟就可见一个便利店,走20分钟就是区商业中心,以便利居民购物消费。据北京市商务局发布的信息,2004年北京新增连锁经营便民超市、便利店500家;新增和规范以连锁经营为主导的早餐、蔬菜、洗衣、修理等生活服务项目网点600个,其中社区便民配送菜店153家,连锁洗衣店147家,规范便民修理店23家,开锁企业l8家,完成便利店搭载早餐经营店铺319家。

天津市内6区共有社区1100多个,截止到2004年10月份,6区已新建、整合便利店总数达286个。2005年,天津在社区内发展放心肉专卖连锁店100个,放心早点店200个,中小超市、便利店300个。

社区商业经营存在的问题

(1)规模偏小利润偏低,由于资金、信息、管理水平等多方面的原因,目前我国物业管理区域内的商业经营规模普遍偏小,很多社区商业处于零散经营状态。因此,无法通过物流配送、经营理念等资源共享的方式有效降低流通费用和进货成本,也就无法在价格竞争中占据更多优势,其市场拓展的范围就受到局限。这些因素决定着其利润空间的狭窄。

(2)贴近需求的商业经营项目偏少,在一些大型社区周边,政府或发展商为凝聚人气,一般开设有大型综合超市和商场,能基本满足物业区域内的消费需求。此外,社区内有很多美容美发店、电信器材店之类,但在物业区域内及周边,业主日常生活所急需的菜市场、特色专业店、便民生活服务网点之类却不多见。

(3)服务项目单一社区最常见的商业形式是便利店,但大多数便利店除具备日常生活必需用品的购物功能之外,其他服务项目很少,而仅靠出售商品无法在激烈的竞争中取得优势。因此,必须扩充服务内容,通过将日常购物与便利商业结合的方式吸引消费者。例如,可在日常购物便利店的基础上,配套速食供应、家庭账单代办、月票代办等便利服务。

(4)经营方式落后很多物业管理区域内的商业经营,手段原始,理念落后,服务跟不上,从业人员没有职业道德,远远不能满足居民日益增长的消费需求。更有一些商业网点的开设影响了业主的生活,例如,开在小区边缘的饭店排烟不畅、油烟超标、音响嘈杂、夜半扰民等,严重影响了小区业主的生活质量。

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