卓越领导的四大要素

（文/沈丽燕）高效的个人、高效的领导力和高效的组织是并行不悖的。要实现三者的最佳结合，最核心的是领导力建设。完善的领导梯队建设为保障企业的有序运转、提高组织绩效、成就卓越的领导者打下了坚实的基础。卓越的领导者能够通过激发内部信任、明确组织目标、完善组织体系和释放员工潜能，从而创造高效的组织业绩。
一个优秀的组织不仅要有良好的架构和管理体系，还必然有着出色的企业文化、远景和价值观，这些软性的东西才是促进组织可持续发展的关键。当然，文化也好，价值观也罢，核心要素还是人的因素、管理者的因素。在《领导的气场》一书中我们可以总结出卓越领导需要具有的几大要素，即好的领导者不必事必亲躬，而应通过激发信任、明确目标、整合资源、释放员工潜能，来打造一个高效的组织运作氛围。
激发信任，打造持续经营的氛围。事实上，信任可以说是领导力的核心。如果组织或者企业内部缺乏信任的氛围，其他一切皆无从谈起。缺乏信任的组织，往往彼此之间充满猜忌，组织内部忙于窝里斗，互相敌视，各自为政，进而忽视了组织的整体目标和愿景。部门之间相互对立，遇事互相推诿，不能承担组织责任，最终导致员工队伍一盘散沙。相反，一个信任度较高的组织，员工会自己激励自己，遇到问题会勉励同伴，主动承担责任，为企业创造价值。
那么，领导者该如何提高组织内部的信任氛围呢？我认为可以从以下几个方面展开。首先，领导者的言语要直接明了、简洁明晰，不能拐弯抹角甚至含沙射影，并且对他人表示出足够的诚意和尊重。他需要能够营造出开放、透明、公平的氛围。遇到问题时，能够主动承认错误，承担责任，并及时纠正错误。其次，领导者要表现出对企业和组织的绝对忠诚，并且语言与行动总能保持一致。善于创新，不安于现状，总是不断去精益求精，努力实现工作或者业绩的突破。再次，领导者要敢于面对困难和现实，并且向下属明确表达出自己的期望和目标。当然，最重要还有领导者自己要能信守承诺，并且在组织内部传递这种信任和守诺的言行和准则。
信任氛围并不能一蹴而就，它需要领导者以身作则，从自身做起，透过潜移默化的影响力和言传身教，逐步在员工之间建立起一种信任的、坦诚的共事氛围。一旦拥有了高度信任氛围，员工必然能够众志成城，高度合作，为企业或者组织创造出持久、高效的经济效益和社会效益。所以，卓越的领导者必然先从建立信任开始。
明确目标，建立围绕目标的体系。无论是企业的战略规划与执行，或者是员工之间的沟通与合作，都需要一个前提，就是组织目标、愿景和使命必须明确。只有让员工统一在一个清晰、可衡量的组织目标下，才能让员工达成共识，为同一个目标去努力。
要解决目标明确的问题，领导者需要回答三个问题。一是我们要向哪里去？二是我们如何达到我们的目标？三是我们的人手在哪里？第一个问题，是解决目标的问题。要能让员工清楚地知道企业的整体目标是什么？每个人在什么时间需要完成什么样的任务？每个人需要具备哪些技能？需要承担什么样的责任？即要努力让员工做到心中有数、有的放矢。第二个问题是实现目标的问题。领导者关心的是团队目标需要通过什么样的方式去实现？在实现目标的过程中需要哪些方面的资源？企业毕竟是一个经济组织，最重要的目标之一就是创造利润。因此，团队的目标必须可衡量、可实现，并且能够为企业创造效益。最后一个问题是有关团队的问题。一个目标的实现需要有一个能够高效执行的团队。领导者需要明确要实现组织目标，需要哪些方面的人才？如何才能组建和匹配合适的团队来实现目标。
解决了上面三个问题，这就意味着领导者已经为团队或企业设立了良好的目标，建立了完整的目标体系。
整合资源，提高战略实施执行力。随着全球经济一体化进程的加快，专业社会化分工的潮流正席卷着社会的方方面面，企业资源整合将成为企业核心竞争力的关键手段之一。企业发展需要资源，领导者更需要整合资源的意识、能力和智慧。通过将内外部不同来源、不同层次、不同结构、不同内容的资源进行整合，获得整体的最优，从而提升企业的竞争优势。
为了达成预期目标，首先需要建立一套完善的流程、制度、体系来确保资源整合的有效实施。这包括人才管理体系、核心工作流程、顾客反馈以及高效执行体系等内容。通过制度保障，聚焦组织目标，把大多数员工的心力集中在对组织最为关键的事务上，有效地实现资源整合，提升组织的执行力。
在资源整合上，可以从以下几个方面着手。一是内部资源与外部资源的整合。通过实现外部资源与内部资源之间的衔接融合，激活企业内外资源，从而能够充分发挥内外资源的效率和效能。二是横向资源与纵向资源的整合。它们的整合，对于建立横向资源与纵向资源的立体架构具有十分重要的意义。三是员工个体资源与企业组织资源的整合。通过相互融合，将个体资源转换为组织资源，激发员工的潜能，提高员工的个人价值。
释放潜能，发现员工的点滴进步。随着社会的发展，领导者的权威不能再通过传统的职位或者权力来发挥作用。真正的领导力，是通过隐而不显的影响力来发挥作用的。它能够释放员工内在的潜能，激励员工不断追求更高的目标。
领导者可以通过三种领导力对话的方式，来激发员工的潜力和效能。首先是肯定员工的价值和潜力，即所谓的“赏识管理”。每个人都有自己的独特性和优势，只要能充分发挥出来，都可以成为组织中不可替代的一员。有人曾说，“人类本质中最殷切的要求是渴望被肯定”。注明心理学家马斯洛的需要层次理论也提到人类的高级需求是被人认可。所以，领导者首先要学会用欣赏的眼光看待员工。其次，要明确组织的期望和责任。只有当员工完全清楚组织的期望和目标时，才能够找到释放潜能的方向。所以，管理过程中赋予员工一定的责任，才能激发员工的主观能动性。最后，要协助员工处理难题，及时为员工提供帮助。领导者不能习惯于拿自己的能力去衡量下属，以自己的做事方式去要求员工，一味批评或指责下属。优秀的领导应该学会换位思考，多站在员工的角度去分析问题，在员工遇到困难时要及时去引导和帮助，鼓励他们多想办法。领导者要善于发现员工的点滴进步，及时表扬、及时肯定，而不能疏于进步，习惯于去挑刺、批评。
领导气场建设的过程其实就是领导力不断提升的过程。要提高领导力，要成为卓越的领导者，管理人员首先还是要学会修炼自身，从激发信任、明确目标、整合资源、释放员工潜能开始做起。