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王荷:谈关于物业资源的经营【2】

2013-10-27 23:48 来源:物业之家 阅读:人评论

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社区广告的经营

社区广告有两个基本特点:一是所使用的场地基本上都属于业主的公共财产;二是广告诉求的对象主体是小区业主(屋顶广告、外墙广告等除外),业主是被动的接受者。因此,社区广告在权益上须征得业主同意,且内容上不得侵犯业主的精神权益。

1.电梯广告。此类物业资源广告经营方式已很成熟。形式上除梯内广告外,还包括候梯厅里的平面与电视广告,及供免费取阅的宣传单等。

2.屋顶及外墙广告。将所服务的物业屋顶及外墙统一规划成多种广告位,向外招租。广告位置的设计要服从于物业项目的整体美观,且不能影响业主的正常使用。

3.厅堂广告。在物业的大堂、大厅、小区物业服务中心等合适位置,可放置纸质广告架,在墙壁上悬挂作品,播放背景音乐,摆放香水、鲜花、精品等商品。

4.停车场广告。诉求对象限定在有较高消费能力的有车业主。广告形式除灯箱外,还可将各种广告内容印制成画册、传单等向车主们散发。

5.宣传栏广告。形式如开业公告、书画作品展示、将某商品印制成宣传单进行张贴……该类广告应以社区文化为主、广告为辅。

6.路灯广告。小区内的非市政路灯灯杆可用来发布广告。注意:不能影响路灯正常功能的发挥,不可产生光污染,广告的艺术性要强,不能过分突出商业气息。

7.企业形象广告。形式如,在小区内种植冠以企业名称的花草树木;放置印刷有广告的伞具供业主取用,等等。

8.公益广告。如指路牌或社区示意图;再如用触摸屏设施介绍小区情况、城市旅游信息、当地风土人情、发展商和物业管理公司情况、房屋和物业管理知识等。

会所的经营

会所是指规划部门批准的商业配套用房中用于向业主提供商业、娱乐、文体等配套服务的场所。会所管理既是一块巨大的蛋糕,又是一个“陷阱”。据资料显示,2004年国内绝大部分会所经营惨淡,北京会所经营亏损的比例高达60%,深圳、广州达到了84%和90%。近年来,开始引进专业的会所管理公司、酒店或俱乐部进行经营,逐渐向专业化方向发展。

目前,较为成熟的会所运营模式有4种:会员制会所、委托经营式会所、独立运营式会所、加盟运营型会所。实践中不时有新颖的会所经营模式出现,如7+1模式、泛会所概念、主题体验式会所、联合式会所、外联式会所等。

会所经营的重点:一是尽量扩大消费群体,开发潜在消费者。二是根据会所实际及业主的口味,适时推出新的项目;还可改进已有项目以更符合业主的消费心理。三是面向业主经营,经营者要考虑消费者的心理,研究特定的消费群体,想方设法维系他们对会所的感情和依赖。四是合理控制成本。五是适时调整经营方向,如定制化的服务顺应人们对差异化、个性化、网络化和速度化的追求,使“一对一”的服务成为现实。六是既要防范经营亏损风险,更要防范因不安全因素导致的人身伤害事故进而巨额赔付的风险。

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