政府需及时带领企业走出困境，加紧研究解决社会现象和法律滞后问题
自从2007年后，除着不动产大幅升值和国内外经济市场的动荡，物业市场迎来了今非昔比的变化。物业毕竟是一个劳动密集和经营松散型企业。面对日渐老龄化的社会和人力资源的紧缺以及成本的上涨，已是不可否认的社会现象，也是行业发展无奈的问题；已是客户全额付费得到服务打折的不幸，也是管理者最有挑战需要面对的最大难题。同时，也是政府相关部门检验、反思所制定的有关《条例》《规定》《标准》等指导性法律文件，面对前瞻性与滞后性、可操作性与实用性、原则性与公平等问题。该是检讨行业间太多条条框框而不实用的东西了。如果长时间内在社会上出现法律法规在执行过程中变得虚无无力，国家就没有法治诚信可言，人民、企业又怎么做得到呢？
物业管理用工、待遇、成本等内在和外在的服务、安全矛盾并存
雇员走向社会老龄化，企业按原有管理方案下缺编减编严重；雇员流动性加大，未等熟识岗位职责工作人事就自离或开除了，服务质量大打折扣让人心知肚明。比如，5年前招保安是非要退役“军人”不可，免强一点要求一米七整体形象好，还要到当地政府开无犯罪前科证明，也有在入职所在地派出所备案登记。现在很多单位招聘省了后续的手续，有招进试用期没结束就从操旧业了，也有因争相吃醋致人死命；还有的是事后才发现有前科；另外，当年做保洁的是大姐大叔，现时招聘的是可以办退休的阿婆阿爷了。
现在的社会人文环境变化巨大，许多人对活着的意义也找到了一个共同答案：工资太低不想做。可能我们的国民都有同感：活了几十年追不上刘翔也跟不上GPI而怕累倒看不上病，一夜间一直在世界上以勤劳而伟大的中国人民变成了“欧洲人民”半工半活着。多希望国家学习学习日本用工制度，鼓励企业和人民做企业的主人翁，让大家干活也象干自己的事业一样找到归宿感和成就感。说不定过年时把企业当家再也不回老家了，温总理再也不用南下火车站广场看望露营拥挤等着回家的人民了，铁道部同不同意就不清楚了。
人工成本急涨，支出成本过大，收费项目十年如一日，没有单项提价也没可能增加收费项目。唯一的是现在家庭轿车多了，可以增加一笔收入。但对于一个多较老旧车位配置比例不够的小区，是望尘莫及无可奈何的；2007修改的《深圳市住宅物业服务收费指导标准》一级企业多层和高层的最高收费分别是1.3和3.9元，现实物业管理企业收费与服务项目范围无法参照经营，有的早已企业早已叫苦连天入不付出了。我对比了下前后两个“《标准》”，的确，比1997年的内容订得专业人性化多了，但最新的“《标准》”里具备条件中量化是否合理能做到呢？。如果企业做不到就是一种不对等付费服务。特别是今后老龄化社会的企业用工环境。
另外，关系到物业管理效益及其利润增长点的其中原因：除定性收费外，其它类收支操作空间大，如停车岗的不确定收费问题，如月卡车辆是定量而临时车辆是未知数，如果没有或是没条件提高智能化管理也不在管理环节链上下功夫，另如办公及其它耗材、解决保洁外包合同条款与品质监管细节问题、以及人为因素等一系列问题。真真假假，假假真真，连审计部门看不清；
打破利益制度关系的制约，从前期介入开始倒逼行业创新发展经营模式
可想而知，一个原收费定价不高的物业，在成本不断加增时，管理者没有条件或能力拓展经营增加公司可行性项目与收入，也没有真正很好的去规划从方方面面励行环保节源改造和有节制的开支，单从简单的少开几只灯、停掉喷池泉水、减人头缩编制也未必是最好的方法。如小区广告牌、临时租摆，定价模式如何定制？什么才算合理价？实际到账多少钱？怎么样才能保护公司利益租到一个合理价格。另如：怎样在小区实施智能化量化用电用水并监督实施才划算？怎么在前期介入多发现些问题：如煤气管道安装合理定位（避免入伙时过多改管浪费企业社会物权人成本和时间）、给排水、停车场、安防、监控系统安装定位监管等，这不定要企业投入，也不一定要一次性投入，这在于发现和掌握细节问题并对行规和市场有所了解。管理者需要从源头和根本性解决入不付出的问题不紧需要处理好利益集团和利益关系。更重要的是要有创新的灵魂和敢于担当负责任的作风和大局意识。特别是民营地产商物业企业，起到企业运作成本控制和投资回报率决定性作用。
现在有种现象流行，业主口头或书面向管理处提点建议意见时，管理人员都会诉苦：现在成本上涨管理费没涨入不付出，不好招人呀等回答；就算是说对不起，我们好好改进工作的不足，也只是一种礼貌性的腔调和无奈。服务与被服务方之间已经明摆着相互不认同不信任不对等了，这早已经是行业问题也即将是一种社会现象了。我们已要让客户接受理解现实，作为行业经营管理者，是要改变行业规则的时候了，但用行规老话说：“一百减一等于0”，因为我们的治安环境、社区设计及智能化租住管理不象香港，大家都怕被盗。现在的广大业主也真够包容的，据警情信息了解，管理处对好多事也不了了之。业主紧紧只想保护公民的隐私不受影响，人身财产不受损害，难怪有些小区死气沉沉，人情冷漠缺少互助，这种没有人文生机的社区文化氛围怎让老年人安度晚年，又怎让下一代茁壮成长；工薪阶层又怎会放得了心。不管集权还是授权管理，但愿一些管理处按5S和ISO实时按量做点小事实事，只有常常到现场去工作，才能及时发现和解决问题。我一直在想，怎样才能避免管理处在接受品质检查前劳心补填不真实的表格。希望有更多管理方法和优化ISO措施去解决这问题。
作为国家和各级政府相关部门，应该把人民茶余饭后的社区文艺生活提升到民生素质的一件大事，多组织丰富社区的文化、互助精神，让大家充满活力和向心力，形成良好的社群商圈人文环境氛围。
从业人员没有社会或行业任用的信用制度，专业、素质参差不齐，流动性较大，往往在一个岗位上或一个职务中勾结或违背公司的信誉、行业规定、法律等捞取不义之财。间接性损害了业主利益或公共利益，直接或间接降低公司经济效益和利润，造成公司品牌、荣誉受损和法律纠纷。将给艰难经营管理的物业公司带来不可控和不确定性。
