对于物业服务，大家都习惯说金杯银杯不如口碑，服务说得再好，也不如业主体验来得实惠。投诉物业管理的问题主要集中在顶楼漏水物业不作为、园区保洁不好、电梯不能及时维修、保安形同虚设等，有的投诉甚至直指品牌开发商。
在房地产业有一句俗话：“三分建，七分管。”物业配套已经成为现如今很多购房者买房时非常看重的一个因素。购房者不仅关注房屋质量，更关注居住后的服务。“选房子要从选好物业开始”已经成为一种大众化的标准，众开发商也在精心打造自己的物业。
事实上，在已呈激烈竞争势态的房地产市场中，一些品牌开发商很早以前就已经认识到了物业管理的重要意义。单纯的高品质住宅只能算是半成品，只有加上高质量的服务才能形成一个完整的产品。品牌开发商一般都有一个比较严格的物业团队，能够把成熟的经验与业主的要求相结合，为业主提供相对醇熟的物业服务。
万科的物业，一直都是被大家比较认可的物业。在万科，物业管理的细节也细化到不同物业类型的各个方面。经过数十年的不断探索和发展，不仅建立了层次丰富、特色鲜明的服务模式和管理体系，更形成了特有的亲情化管理系统，赢得业主的信任。碧桂园也要求物业服务坚持一切以让业主满意为中心；把业主当朋友、把业主当亲人；服务时要求跑步服务、马上服务、微笑服务。从这些细致入微的服务就可以看出，品牌开发商的物业服务是多么专业。事实上，在目前的市场中，重视物业管理的公司早已不止一家。管家式服务、顶级安保等等也成为许多开发商在广告宣传中的重点。
物业从销售的角度来看，是最后一个环节，但是从购房者的角度来看，物业服务是入住前的第一个环节。好的物业服务，可以为居住者解决很多后顾之忧，提高居住的品质，一个高端品质的楼盘项目应由一个品牌物业与之匹配，方能成就一个梦寐以求的人居精品。高品质的楼盘如果单纯从产品质量上做足文章是很难长久地将品牌树立在购房者心中的，只有将人性化的物业服务配备到产品中，才能让产品在社会上有良好的口碑，从而成为销售的一大卖点，提升开发商的品牌形象。现在很多开发商和购房者也都意识到产品的后期物业配套的重要性，面对房地产市场竞争的不断加剧，好产品已经不足以说明问题，真正的好产品是通过后期物业配套服务的不断完善并从业主口中传出的，也只有这样的服务才能让业主没有后顾之忧，尽情享受生活的乐趣！
