李睿鸣：调心态，业主要多点理性
笔者所在的小区，就经常会有几位业主因物业管理方的某些不足，就没有缴纳当年的物业费，尽管比例不多，但也会影响到小区正常的物业管理。
细看民生的这些“磨擦”？有的也不是什么大事，居民的影响也不是很大，但为什么还是会发生这样的事？主因还是有的业主过多考虑了自己的私利，少交点钱也是好的，一个小区里有这种心态的居民多了，小区的物业管理水平就不可能上去，结果反而会影响到居民的生活质量。
当然，小区居民所以会产生这种心态，物业也有一定的责任。比如，管理时到底有没有按照合同规定，认真地做到位？一旦发生问题，是否能及时与业主进行沟通？再有，对于业主出现的意见，物业管理层有没有认真对待，并能积极加以解决？凡此种种，如果真能放在心上，相信就能得到绝大多数居民的认可，一些矛盾纠纷也就可以避免。
要看到，居民对“付费买服务”需要有一定的心态调整,毕竟过去福利分房时期的服务内容，与现代物业管理的内容有较大差异。个人在购买房屋时，应根据自身的经济情况来选择楼盘,业主及业主委员会在与开发商及物管公司交流时,应以双方平等、心态平和、合情合理的沟通来确定物业管理费的增减。
总之，小区里的物业管理做得好坏，还是要靠业主和物业管理方共同决定，如果双方都能静下心来，按照双方达成的合同协议来办，又能做到将心比心、换位思考，也就容易把物业的管理搞好，最终形成双赢的局面。
望路：转思路，物业也是竞争力
其实买房子与买家电有点类似，相比于后期维护服务管理的过程，买的过程只是一阵子的，后继的管理服务才是一辈子的。对于越来越多的人来说，买房子除了看地段、看价格，小区物业也是一个很重要的参考。事实上，在当前，好品质的房子也基本上与好物业相配套，两者很好地联姻，才能共同助推一个小区的真正的品质。
小区物业，早已经不能简单地等同于倒倒垃圾、看看门。小区绿化是不是修理得赏心悦目，小区的保洁是不是没有一丝马虎，对业主的诉求有没有及时回应与解决，对于真正的优质的物业管理来说，可能连保安人员的精神面貌，所呈现出来的状态都不一样。除了一些基本的服务，他们会提供更多的主动服务，甚至是增值服务。对于一些人来说，他们不是不在乎物业费的高与低，但是他们更在乎的是这些服务是不是物有所值。
好的物业能够给房产增值，不好的物业只会让房产贬值，生活在其中的业主应该有深刻的感受。物业不发力，小区里脏乱差，甚至连基本的安全都会受到影响，这样的小区不仅人住在里面懊恼，而且容易形成一个恶性循环。业主不满意，与物业容易形成冲突，物业更疲软，业主更不满意，这样的结果就是一损俱损，在两面对立中，小区的品质每况愈下。
总之，实践告诉我们，别小看了小区物业这种竞争力。在越来越多人追求生活品质的今天，物业不仅不是可有可无，它已经成为楼盘品质好坏的核心要素。
