深圳那个著名的“罗胖子”罗振宇先生说：
跨界混搭穿越竞争。我认为现在这个工业社会在未来十年内就会全面终结，只不过很多人意识不到这种摧毁性的力量正在地平面上崛起。未来的竞争不是同行竞争，而是跨界混搭穿越竞争。为什么小米毛利那么高?因为它把传统的包袱全扔下了，不需要渠道铺货、不需要给渠道商回款、不需要设维修网点，通过互联网把交易成本拉到最低。做了十几年手机的老牌企业看得目瞪口呆，就算雷军把所有道理讲给他们听，他们仍然看不懂，也学不会。他们理解不了互联网新经济的逻辑。。。
当这些大佬们说跨界的时候，当他们说互联网新经济逻辑的时候，当他们觊觎物业管理这块大蛋糕的时候，有人开始动手了。我们看看他们是怎样应对的：
“社区的消费才是真正刚性的消费。2012年，花样年服务平台——彩生活服务集团服务的人群约400万，400万人口一年的总消费接近500亿元。我们不想让这500亿的现金从我们门前流过。”
潘军的宏伟目标是，到2020年，花样年彩生活服务的社区将超过10亿平方米，超过4000万人口。他预计那时候人们的消费会翻番，假使每人每月社区消费2000元，一年就是2.4万元，4000万人的一年将消费上万亿元。
“如果能拿到1%的佣金，就是100亿，拿到2%，就是200亿。按天猫模式计算，收的是3%至5%的佣金，则是300亿至500亿元。这是一个多么大的金矿?”潘军将彩生活的社区互联网平台、社区配送系统与马云的菜鸟网络相比，“未来在社区层面，我们将和菜鸟网络竞争。”
他说：中国有多少个小区?截至2012年，全国500户以上的社区约有5万个，约2500万户，人口7500万。这些人都是中国的中产阶级或以上的富裕阶层，按照人年均消费1万元计算，一年消费额为7500亿元人民币。在欧美国家，社区商业占据社会商业总支出的60%以上，而在中国，目前整体水平不足30%。
想起几年前，在一个行业大会上，笔者受邀发言，在一群同行业“难兄难弟”们大吐苦水后，我说了一句在当时很不惹人注意的话：物业公司现在是端着金饭碗要饭!
不是因为自己多么有前瞻性，是因为在这个行业浸润太久，长期眼睁睁地看着自己所辖社区内世联、中原、瑞家等房地产代理公司做得风生水起，而他们所依据的就是我们自己手中的资源;眼见那些小超市、小餐馆将小区周边商铺占满，每天人来人往，虽然这些消费者都与我们小区有直接或间接的关系，但这些商铺与我们也没有一毛钱的关系。。。
现在既然遇上了好机会，我们不妨重新梳理一下我们的盈利模式，如果我们这样做(见图2所示)，结果会怎么样：
(图2，大数据下的物业企业盈利模式)
说明：
1、物业公司通过数据转换成有效的信息，由信息研究出有规律可以创造价值的知识;
2、企业技术部门充分利用联机分析、数据挖掘等手段，最大限度让数据有用化、有效化;
3、最后进行商务智能应用，让数据商业价值化，进行商业链接，形成社区商业服务平台。
未来物业企业的盈利模式如图2所示，只需充分利用好现有的资源，搭建好社区商业服务运行平台，在互联网的跨界运作中脱颖而出，相信这是每一个物业企业所期待的。
通过这种大数据下的新盈利模式应用，物业企业利用现有资源，创造一个便利消费者的社区商业服务平台。目前以花样年、万科为首的开始研究怎么利用大数据有效地为购房者提供最符合他们需求的产品。花样年正在打造为中国最大的社区服务平台。其公司董事局主席潘军公开表示：“我们就是要做‘社区电商’，房地产销售也只是为了把社区资源整合到花样年平台上。” 潘军所指的“社区电商”，实际上就是将彩生活物业管理的社区居民变为潜在消费者，以手机App的形式将商户与居民联系起来(潇棋)。
黎巴嫩智者纪伯伦曾说过，这世上有三种人：智者，先知先觉;庸者，后知后觉;愚者，不知不觉。
三十而立正值盛时的物业企业，你愿意做哪种人?
2014年2月14日PM19：38于大连星海美宅
