“人机结合状态”是能否有效实现FAS系统功能的关键。用制度管理人，对系统进行科学的维保，就一定能造就合格的“人机结合状态”，有效实现FAS系统的高科技消防功能，及时发现火情，确保智能楼宇远离火灾隐患。
智能楼宇的FAS系统及其“人机结合状态”
智能楼宇FAS系统是消防自动化系统(Fire Automation System)的简称。由于它的存在，建筑物能“知道”火灾的发生，能“确定”扑救的方式，能“响应”连锁的行动。根据高层建筑火灾的基本特点，可以不容置疑地说：对于造价昂贵的高档智能化大厦来说，FAS系统是必须投资装备的重要工程系统之一。FAS系统所携带的成千上万个“忠诚”的探测“哨兵”，是人工绝对无法代替的。因此，FAS系统在智能楼宇所有智能系统中具有最高的地位等级，对于大厦可否使用拥有最高的否决权。所以，能否有效实现FAS系统的功能，就成为智能楼宇消防安全工作的核心。
什么是“人机结合状态”
目前，FAS系统并不是可以无人值守的自控系统。所谓“人机结合状态”，是指：在FAS系统运行过程中，其报警灭火联动的功能能否有效实现，同时取决于中控室值机员的工作状态和消防设备的工作状态这样两个因素，缺一不可。1989年，北京“京公消[1989]442号文件”规定：对消防中控室值机员一律进行技术培训，结业合格的发给合格证，持证上岗。对未参加培训和培训不合格的不准上岗。
什么是“合格的人机结合状态”
1、中控室值机员合格的工作状态：①24小时值班，负责对控制中心开机运行设备的监视和操作，保证设备正常运行。②发现设备故障要立即排除或立即通知技术人员检修并予以协助。绝对不准擅自停机，要保证系统不间断地工作。③接到火警信号，要立即赶到现场确认。如确有火情发生，要果断扑救，并准确判明火情性质向上级报告或直接向119报警。④要根据对火情的判断及时启动灭火设备和联动设备，并使用紧急广播设备正确有效地组织救灾和疏散。⑤要认真做好交接班工作，如实填写每天系统的运行记录和巡检记录。杜绝无关人员进入中控室，保卫中心的安全，保持中心的整洁。
2、FAS系统合格的工作状态：①全系统24小时开机，不间断运行。②报警系统所带的探测器全部在正常工作，不得出现监控盲区。③灭火系统所用灭火介质储备状态正常，加压设备待命状态正常，管网末端压力状态正常，手动/自动控制状态正常等。④联动系统手动/自动切换操作状态正常，各种联动对象可控状态正常。⑤全系统市电供电电源双路切换状态正常，蓄电池充放电状态正常，市电/蓄电池自动切换状态正常。
两种合格的工作状态结合在一起，就是“合格的人机结合状态”。反之即为“不合格状态”。
“不合格人机结合状态”导致的灾难
●典型案例一：北京隆福商业大厦“8·12”特大火灾
1993年8月12日晚22时左右，当时北京市“四大商场”之一的隆福商业大厦发生特大火灾。大火燃烧了8个多小时，这座商业大厦后楼高4层建筑面积8,800m2，烧毁了3层;西部平房营业厅2,000m2，全部烧毁;前主楼高8层，有两层约400m2不同程度过火。灭火中有34名消防官兵负伤。初步核算，直接经济损失达2,100多万元，成为当时北京市建国以来损失最大的一场火灾。
隆福大厦前楼安装了火灾自动报警系统和自动喷淋水灭火系统，前后楼及各层、厅均设有防火卷帘。但这些设备防火救灾的功能都没能得到有效地实现。原因就在于系统的“人机结合状态”非常恶劣。
先看人员状态：该大厦消防中控室只有一名没有受过培训的人员值机。这名值机员严重不负责任，当晚一上班便填写“所有情况一切正常”。后楼起火后浓烟进入前楼，中控室主机显示有一个探测器发出火灾警报，该值机员却认为是误报，不到现场确认，随手复位消除。后来，多个探测器连续发来火灾警报，这时他才感觉不妙，却又惊慌失措，没有启动防火卷帘隔离前后楼火区，痛失及时控制大火迅速蔓延的宝贵战机。
再看设备状态：有的防火卷帘下面安置了营业柜台，无法放下;火灾自动报警设备不能联动;大厦地下一座280吨的储水池干枯无水;自动喷淋水灭火系统末端压力过低，喷头烧爆后管道内存水喷出的水柱细如发丝，对大火根本不起作用。
上述“人机结合状态”之恶劣，使隆福大厦这些价值上百万元的FAS系统成了无用的摆设，一部分系统还没有大显身手便成了“殉葬品”。
●典型案例二：沈阳商业大厦“4·2”特大火灾
1996年4月2日凌晨2时24分，当时号称“亚洲第一、中国之最”的沈阳商业城发生特大火灾。这座大厦总建筑面积72,000m2，地上6层，地下2层，钢筋混凝土框架结构。大火燃烧了6个多小时，将大厦1~6层的内部物资、设备设施全部烧毁，损失极为惨重。
沈阳商业城投资1,500万元安装着当时最先进的FAS系统：设置有火灾自动报警系统、自动喷淋水灭火系统、消火栓灭火系统(带有158个墙式消火栓)，且每层都设有防火卷帘等联动防火排烟设备。在大火发生时，所有这些消防设施设备均未发挥任何作用，火势迅速蔓延，酿成巨灾。究其原因，是因为此处的“人机结合状态”比北京隆福商业大厦案例更加恶劣。
设备状态：
1991年12月28日，“4·2”特大火灾发生前1,554天，沈阳商业城在未取得整个消防设施验收合格的情况下，以试营业的名义违章开业。虽然开业后FAS系统一直处于开机运行状态，但整个系统的联动问题等诸多技术问题始终没有彻底解决。所以直到5年后火灾发生时，该大厦的FAS系统总体上仍然处于调试阶段，危机四伏。
1996年1月23日，火灾前69天，沈阳商业城一楼自动喷淋水灭火系统个别喷头和水阀冻裂漏水，行政处暖通科科长令水暖工将系统一层全部和三层部分供水管道阀门关闭。事后却不及时开通，一直到火灾发生时始终处于关闭状态。致使发生火灾时不能正常供水扑救。
1996年3月13日，火灾前20天，沈阳商业城电器科一职工因维修电源线断开电源，5分钟后重新供电时发现中控室集中控制器信号紊乱。经请示当班班长后将集中控制器关闭。事后没有及时维修开通，这样中控室的集中控制器一直到火灾发生时始终处于关机状态。导致各区域报警控制器的报警信号无法在中控室主机显示。另外，防火卷帘也未实现探测器联动控制，在大火中纹丝不动。
人员状态：
该大厦消防中控室值机制度的执行极为松懈涣散。火灾发生当日，消防控制中心两名值机员有一人擅自离岗回家睡觉，另一人在大火发生时一无所知。
在中控室外围应有11名经警值勤巡逻。但当时大部分没有到位：有的去参加生日宴会，有的去“会朋友”，有的回了家，剩下的当晚打牌、喝酒、睡觉，均未及时发现火情。在大火烧穿二楼后，才被附近群众发现并报警。
设备再好，是“瘫痪”的;人员再多，也是“瘫痪”的。如此恶劣的“人机状态”结合在一起，一旦条件具备，必定是大火冲天!
合格的“人机结合状态”取得的成效
1999年10月1日，笔者所在的北京中油物业管理有限责任公司”(以下简称“中油物业”)正式接管了北京某科研单位的科技楼、实验楼和办公楼共80,000平方米FAS系统的运维工作。
项目的FAS系统有两套。一套是原国营西安二六二工厂生产的以065BA集中报警控制器为主机的FAS系统，携带着763个火灾探测器和手动报警器，负责科技楼的火灾自动报警、自动灭火及消防联动。另一套是秦皇岛海湾安全技术有限公司生产的以GST5000联动型火灾报警器为主机的FAS系统，携带着1700个火灾探测器、手动报警器和控制模块。负责实验楼及办公楼的火灾自动报警及消防联动。接管时，第一套系统的065BA主机与13台088A区域报警控制器中的9台失去联系，088A区控与大量探测器失去联系，大楼总体有75%以上的监控点处于盲区，其中包括高低压变配电室等设备机房。第二套系统由于总线敷设施工质量的原因，经常出现总线接地或短路故障，导致主机连续显示大面积探头故障报警，使主机无法正常运行，形成大面积监控盲区。
中油物业从接管开始就从人员状态和设备状态两个方面入手，确保FAS的“合格人机结合状态”。充分调动消防中控值机员的积极性、主动性和创造性，建立和强化法制观念，落实消防法有关规定，以严格简明的岗位职责要求值机员，同时，对两套系统的故障都予以了修复，使“人机结合状态”达到了合格的标准，保证了物业的安全。
●典型案例一：扑灭科技楼“2·20”火灾
2000年2月20日凌晨2时40分，科技楼B1层高低压变配电室1#变压器10KV进线电缆起火。这是科技楼自1994年投入使用以来最危险的一次火灾险情。但由于早在1月21日火灾发生前30天，经过抢修恢复了科技楼FAS系统的基本功能，报警系统在关键时刻发挥了关键作用：01031#离子感烟探测器与065BA集中报警控制器准确及时发出火灾警报，消控中心值机员飞奔赶到现场确认并奋勇扑救，最终科技楼化险为夷!
●典型案例二：扑灭实验楼“6·11”火灾
2000年6月9日上午8时，中油物业实验楼消控中心值机员报告：实验楼一区145个探测点连续循环在GST5000主机上显示故障报警，为了解除对主机的干扰，临时对一区145个探测器进行了隔离操作。是等待设备厂家两天后派人检修，还是立即设法排查修复?笔者认为：这145个探测器对这座造价13,500万元的国家级实验楼来说是非同小可的，因此选择立即排查修复!笔者带着一名助手，从主机回路板查起，经过连续9个小时检修，终于在一区六层南侧空调风机房的吊顶内找到了故障点。查明故障原因为：敷设一区两总线的金属电线管在吊顶内未经接线盒过渡，两段管子上下对在一起用胶带缠住，时间一长管子受力移动，管口交错剪切两总线，割破了总线绝缘，造成总线接地故障，导致一区145个探测器全部故障报警，退出运行。故障排除，解除隔离，实验楼一区145个探测器在2000年6月9日下午18时45分重新投入运行。谁也想不到，这其中有一个地址编码为060023#的光电感烟探测器，在51小时后发挥了关键作用。
6月11日晚21时59分，实验楼一区二层211实验室一声巨响，放置试验油品的电冰箱爆炸。与此同时，实验楼消控中心GST5000主机接到了060023#光电感烟探测器发来的火灾警报!消控中心位于六区，距离一区距离很远，值机员飞奔赶到现场确认。现场空无一人，楼道漆黑一片，但211房间内的火光透过房门玻璃清晰可见。值机员砸碎房门玻璃，浓烟扑面而来：只见门口一台电冰箱炸得稀烂正在燃烧，周边的堆积物纸箱等已被引燃，火焰直扑顶棚!顶棚上刚才发出火灾警报的060023#探测器已经被烧烂!情况异常紧急!值机员一边呼叫中控室请求向119报警，一边冒着实验室内可能继续有易燃易爆物品爆炸的危险，只身一人用灭火器坚持扑救，连续喷了几瓶灭火剂后火势才被控制住，值班班长与经警赶到，合力将余火扑灭。等到消防车到达时，火灾险情已完全排除。
事后笔者察看了火灾现场，在211实验室周边环境中安放着大量的高压气瓶!如果“6·11”火灾失去控制，实验楼将在连续的爆炸中夷为平地!
FAS系统在智能楼宇中具有第一位的重要性，实践证明它并不是“无经济效益工程”投资，特别是在进行造价高昂、结构复杂、用途广泛的高层智能建筑时，更应警醒地认识到这个问题，而对已设置FAS系统但又失效的物业，其直接管理者一定要采取积极有力的措施改变危险局面，同时工程人员应全面摸清系统的技术情况，保证设备的正常运行，另外要做到人机结合，人机互补，以合格的“人机结合状态”有效实现FAS系统的功能，充分发挥FAS系统的威力，成功保卫智能楼宇的安全。
参考资料：
[1]柳涌主编.大厦维修保养使用手册.中国建筑工业出版社，2006.
[2]劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训指导中心.智能楼宇管理员.中国劳动社会保障出版社，2007.
[3]中国就业培训技术指导中心.智能楼宇管理师.中国劳动社会保障出版社，2007.
