我的朋友散眼子刚刚成为了小区业主委员会筹备领导小组组长，正在紧锣密鼓地广泛征求业主意见，争取尽早成立业主委员会之时，他的在杂志社做编辑部主任的学生给他打来了电话，说是散老师家附近的芳草苑业委会准备聘用一位有文化修养的物管主任，而这个业委会主任是他们杂志社老总的父亲。学生说散老师是最适当的物管主任人选，不知老师有没有兴趣去真枪真刀地实践自己对于现代物业管理的思考和主张。散眼子说，这倒是个好事情，只是现在我们小区的业委会正要成立，万事起头难，很有些忙乱。学生又说，同样是搞物管工作，当物管主任有实权，可能更易于发挥老师的才干。散眼子在电话这头点头道：你说得很有道理，我考虑一下再回答你。
散眼子经过两天的慎重思考，最后完全接受了散夫人的意见：一、当小区的业委会主任与应聘当物管主任都符合他的兴趣，但前者是尽义务，后者有一千多元的月收入;再则住家离芳草苑还不到一千米，上下班很近，三顿饭都可以在家里吃，正常生活不会受到影响;所以应该辞去业委会筹备领导小组组长而接受物管主任的聘任才是头脑清醒的人，否则就是脑壳头有包，有毛病的瓜娃子、二百五;二、小区业委会筹备领导小组组长的常务工作可暂由别的副组长代理，尽快推选出新的主任来继续散眼子未尽的事业;散眼子可以要求改任业委会筹委员之职，由主力队员变成非主力队员，继续参与敲边鼓，做些力所能及的事情。
于是，经过十天左右的思考和筹备工作，小区的业委会筹前组长今委员散先生愉快地被芳草苑业委会推荐并由天人物业管理公司聘为了芳草苑小区的物管处主任，于黄金周大假结束之后上任了。散眼子走马上任前的第一件重要事情是报名参加了《现代物业》杂志社举办的物业管理企业经理岗位证书培训。散夫人说：你这个老大学生还参加啥子培训嘛?散眼子回答说：上岗要有上岗的硬件，通过培训能拿到建设部颁发的物业管理证书，这才像个正规军嘛!他还玩笑似地对散夫人说：我这个先上岗后培训就等于是我们那年子先结了婚再去办的结婚证。散夫人佯怒道：是哪个跟你先结婚后办的结婚证哦?你不要到处打胡乱说哈!
散眼子的直接领导是物业公司，因公司办公在另一处更大的楼盘,所以他一上任,基本上天天都要见到的不是物业公司老总,而是芳草苑业委会的赵主任。赵主任本是正处级干部，退休后升了半格，享受副厅级生活待遇。哪晓得他这个副厅级竟然在这个花园小区里享受到了乡坝头听狗叫声声的生活待遇，令他很是气愤。他很看重新来的物管主任这个有大学文凭的前教师、前工会副主席。他对散眼子说：散主任，现在小区群众意见最大的事就是八幢二单元顶楼上早已变成了狗窝窝，大狗小狗都在乱叫，白天黑夜的叫得没得规律，弄得晚上觉也睡不好，完全是噪音扰民。他又对散主任说：过去的物管主任跟八幢二单元顶楼的狗主人是亲戚，所以完全听之任之，放任自流，弄得业主们是怨声载道，又敢怒又敢言，但问题始终没有得到解决。希望你到任就先抓这件事，还小区业主的宁静生活。
散眼子亦庄亦谐地回答说：赵主任，您放心!古人说士为知己者死，女为悦己者容，我是你亲自推荐的物管主任，绝对有受人点滴之恩必当涌泉相报的心情。我一定想方设法千方百计解决这个狗叫扰民影响老干部休息的大问题，让您老人家和全体业主都睡上安稳觉。
散眼子首先召集全体物管人员开了稳定人心的会，宣布不搞一朝天子一朝臣，除了前主任另谋高就外，物管处全体人员都米汤泡饭——原汁(职)回归原味(位)，不作任何调整，希望大家不要身在曹营心在汉，而要以小区为家，要与他这个新任的物管主任心往一处想，劲往一处使，共建以人为本的企业文化。在会上和散会之后，散眼子又向几位保安了解了一些八幢二单元顶楼狗主人的情况，准备立即开始着手解决赵主任亲自交办的这个噪音扰民的问题。
据保安向散主任汇报：八幢二单元顶楼原住有两户人家，一户不堪忍受对面邻居的狗叫声声，已于去年搬走，产权竟被对面邻居购得，两户合成了一户。这一户是个三十多岁的单身男子，姓苟，好像是无别的职业，专门以养狗为生，被业主们称为狗主人。狗主人购得邻居产权后，把那套房分租给了几个年轻人，也不知道那些男男女女是做啥子工作的，总是过了中午出门，半夜三更或要天亮了才回来。两套房的顶楼被狗主人连成一片，建成了一个空中养狗场。据业主反映，他养的狗少则数十只，多则达一两百只，八幢及附近有几十家业主深受其狗叫之害，业委会赵主任只是其中的一家……
散主任了解情况后，以十分敬业十分认真负责的态度着手解决这个狗叫扰民的难题。他先到街办去反映情况，询问相关政策。街办城管科的同志说：按规定，城区内不准以养狗为业，但芳草苑小区地处二、三环线之间，过去历来算作城乡结合部，这个地区准不准许养狗现无明确政策规定，所以城管科因无法可依，也不好去干涉，去行政执法。还是由业委会和物管公司参照相关规定，从维护业主休息权、从净化小区环境的角度去进行有效管理为好。
散主任又到区疾控中心去反映情况。疾控中心的同志说，现在卫生局正在研究准备制定宠物卫生管理的相关政策。在政策未出台之前，只要不涉及公共卫生安全，疾控中心也无权去干涉养狗专业户的生产或经营行为。建议散先生到公安部门反映一下。
散主任打电话到区公安局，区公安局回答说：一般治安问题，请按属地管理原则就近向派出所反映。散主任又打电话向派出所反映，派出所回答说：咬伤人没有?没有咬伤人就不该我们管。噪音扰民的问题请你们向环保局反映……
散主任电话终于打到了环保局，环保局回答说：狗叫扰民的事我们接到过反映，市里面几个局正在商定相关的治理法规，如果明年人大通过了，就可以顺理成章地解决这个问题了。现在还是只有靠业委会和物管公司多做工作，处理好业主之间和谐相处的问题。
上任伊始就啃到了这块很不好啃的狗骨头，散主任在门卫室里间的主任室里放下电话，感到一种莫名的压力和烦燥。看来，还得先与这位被称作狗主人的业主见见面，聊聊天，先摸清情况，再以不入虎穴，焉得虎子，不进狗窝，焉能扫荡扰民狗叫声的大无畏精神化噪音为安宁。散主任决定让保安去请狗主人来见见面谈谈心，但接连三天，保安都说狗主人不在家，晚上也未见他回来过。保安请示散主任道：狗主人好像失踪了，是不是要到派出所去报案?
这几天，心绪烦乱的散主任都是很早就来芳草苑上班了，希望能见到狗主人。但他见到的是别的业主，没有见到狗主人。有不少业主都向他反映：这三个晚上，狗叫声更响亮，更猖狂了。这使散主任心里有了一串难解的问号：狗主人为何失踪?没有人喂食的狗们为何叫得这样欢?到底应不应该到派出所去报案?(待续)
(原载于《现代物业·新业主》2006年第9期/总第51期)
