办公空间人性化

“早年，我们曾经认为吸引人才、留住员工，只要提供具有竞争力的薪资就可以了。而现在，员工对办公室的体验、团队协作环境、工作氛围越来越重视。”办公空间对员工的影响越来越大，而行政，能在这方面做的加分项也越来越多。

现有的工作场所设计是否激励了员工?办公空间中，开放式和隐私怎样协调?传统的办公空间格局为什么很难让员工点赞?创业公司，真的需要用心设计办公空间吗?除了选址与谈判，租赁完成后的空间设计怎样考验行政团队对企业核心文化的理解与表达?……

办公室是企业员工们工作、创新、社交、集中精力、自我成长、庆祝鼓励的地方。如果你也对这些问题感到一头雾水，不如一起看看新办公生态下的空间设计理念是怎样的?

企业文化是办公空间呈现的“故事”

传统的办公空间格局，封闭而等级分明，意大利伊尔·普里斯马网站(Il Prisma)的研究报告指出：“如今员工已经厌倦过度整洁和千篇一律的办公场所，反之他们对定制元素较有兴趣，偏爱意义深厚的环境。”所以，将企业文化更好地做进空间设计中，是行政伙伴装修过程中最容易遇到的一个考核型难题。

举个例子：对于国内大多数创业公司来说，钱少事多，在办公室的装修和设计上通常不会投入太多，而办公空间设计更多被看作是可有可无的“面子工程”。那么，对于创业企业来说，办公空间设计还要不要用心去做?设计感十足的个性化办公空间真的有助于孕育“伟大的企业文化”吗?答案：是的。那可以怎么做?

增加植物和图片装饰

根据英国埃克塞特大学教授亚力克斯·哈斯勒姆(Alex Haslam)的研究，在有植物和图片装饰的办公空间，人们的工作效率会比在四白落地的普通办公空间提升17%之多。

提高个性定制设计的比例

办公空间应当走出大开间误区，对于科技企业和创业公司来说，缺乏个性化设计的千篇一律的大开间设计实际并不利于提高员工的满意度、创造力和生产力。

用艺术传递企业价值观

使用各种材料和媒体介质，用艺术的方式传递企业的价值观、特质和个性，使员工与工作环境之间建立情感纽带。根据英国文化协会办事处(BCO)发起的一项在线调查显示，93.9%的受访者表示艺术作品能使办公空间更加友好，60.8%的受访者表示艺术作品能激发员工的创造力。

在一个办公空间内，无论作为行政的你是否计划过，你的办公室都会讲述一个“故事”。这个“故事”里有公司对员工和市场的态度、有公司的价值观、有品牌价值，甚至能看出公司的财务状况，产品质量等。

人性化与舒适度，依靠空间功能设计实现

在传统办公空间，80%的员工有着自己固定的封闭办公位，大部分时间他们都在这“一亩三分田”里完成工作，这是中国企业的普遍现象。如今，在为员工设计办公室空间时，最佳宗旨是以人为本：一个工作场所应得到精心设计，使忙碌的员工在精神上保持情绪高昂，积极开展工作，身体上感到舒适，情感上得到支持。

我们可以从以下几个方面关注：

使功能空间大众化

通过创建各种空间支持不同类型的工作，允许大家从中选择工作环境，不管他们的空间选择是否与职位级别相符，最终，手里的工作都将通过大型团队会议、小组对话及部分个人工作时光来解决，而不是靠封闭的工位解决。

支持员工多种工作场景姿势和活动

好的空间设计能使人们选择任何适合他们的姿势去工作——躺卧、站立、停留、行走或端坐。

爱彼迎(Airbnb)将固定工作站的一半面积保留，另一半用作其他的工作点，如高桌、站立等公共位置，在各个点也提供电源与网络，以支持员工不同的工作需要、工作模式，空间设计让同事们都能轻易移动到各工作点，真正做到包容各员工的需求。原先一人一位的固定工作台重新设计为“Standing-landing”(立式办公)，是爱彼迎的自家发明。为员工提供一个落脚点，存放随行物和外套，并为手提电脑充电，同时亦是一张站立工作桌，“落脚”后，可以在此工作，也能自行选择其他心仪的工作位置。

从大自然中获得装饰设计灵感

不仅仅是增添绿色植物(当然这也很重要)，还要寻求一致性以外的变化。比如：结合天然复合材料，多种不同的形状、形式、模式和质地等元素装扮办公空间，营造亲近自然感，提高舒适度。

嵌入绩效

最有吸引力、最鼓舞人心的空间需要帮助人们在其工作中取得有意义的进展。结合办公空间智能管理工具，让在线工位预订，使员工之间合作更容易，促进活动沟通;让空间的灯光、温度、人员动线的设计帮助员工注意力更易集中;让智能办公系统帮助员工找到他们最喜欢及合适的工位来完成工作，效率将得到大幅提升。

增加必要的私密性

使公开透明化的意愿与人类独处的需求相平衡，既能帮助专心工作又能恢复活力的空间设计是未来办公空间设计的趋势。

促进个性化

创建让组织和个人都感觉是为自己量身定做的空间，相比尽善尽美，更要注重员工的自我表现和真实性。

以上几点带来的绝不只是办公空间布局的改变，由原先割裂的、封闭的变成开放的、共享的空间，更重要的是员工的工作方式和思维模式也将产生变化。

用“空间”改变人性

“空间的营造，能影响空间中人的行为习惯，再进一步改变人的性格与气质”。星巴克中国上海总部很好地验证了这一点。星巴克中国上海总部，在设计时非常强调人性的施展与工作需求结合。风格上，突出各种星巴克元素，增强员工的品牌自豪感，获取心理认同;功能设施上，除常规设施，还在每层楼的配置一个与星巴克门店一样标准的餐具室(pantry)，所有员工都可以在这学习制作咖啡、研究咖啡文化，并随时为自己制作咖啡。让企业产品与核心基因能够与员工充分融合。

另外，还创造性地设置了大量的共享桌子(share desk)，员工可以选择喜欢的位置办公，不必局限在某张办公桌前，空间内没有一个座位是专属某人的，所有工位和空间都完全开放和共享。这种开放和共享在员工层面改变工作方式，在公司层面实际上提高了空间的使用效率。

因为共享，资源得到更合理的分配，浪费被减少。一个显著的表现就是会议室不会再出现不够用的情况了。这一做法打破了传统办公方式带来的封闭格局，上级不再端坐在窗边，下级不再死守在中间，上下级的对话更加平等;同时，流动的工位创造了更多碰撞与交流的机会，鼓励了部门与部门之间的协作与配合。

空间连接彼此，灵动的空间提升灵动的思维方式与行为方式。

最后

诗和远方或许遥不可及，但办公空间的人性化及舒适体验却是我们最值得关注的“苟且”。一个经过精心设计、具有人文关怀的办公场所，可以使员工更有团队归属感，看得见摸得着的以人为本的空间设计，不仅能够优化员工工作体验，还可以大大提高公司在吸引和保留最优秀人才方面的竞争力及日常效率。

未来新办公生态下的空间，将是具有企业灵魂的生命体。

注：部分资料版权来源于CBRE办公空间策略 、 Il Prisma 《Now We Work》、Steelcase 360 Research。原载于《现代物业·设施管理》2017年11期