在曼哈顿的金融中心区，一个街区内所包含的建筑其价值堪比诺克斯堡储备的黄金(自1936年以来为美国联邦政府黄金的贮存处)。其中有座高达22层、有着近100年历史的纽约联邦储备银行总部大楼一直以来都被视作建筑典范，其独特的意大利文艺复兴风格吸引着无数美国的银行争相效仿。
撇开其美学价值不谈，作为联邦储备银行职员的办公所在地，这幢大楼在美国国内和国际经济中起到了至关重要的作用。它专设的安全设施、完美的地理位置、24小时的运营时间以及历史底蕴迫使物业管理团队给自身设立更高的要求。“我们的工作就是要确保金融运营不出现任何差错，”注册能源管理师(CEM)，LEED 绿色协会成员(LEED Green Associate)，曾任纽约联邦储备银行高级设施工程师的鲍比·薇格尔(Bobbi Weigel)说，“我们工作的影响可不仅仅是一两天的事情，它的深远程度甚至能遍及全球。”薇格尔和她的团队对整个联邦银行采用系统化的预防策略，从安全到可持续性等各个方面为其保驾护航。
这也使得纽约联邦储备银行于2011年再度斩获BOMA 360认证。此前该银行曾两次获得该项认证。“我们很重视BOMA 360认证，因为该认证的评判标准十分全面，这对我们的工作不只是单方面的，而是全方位的肯定，”薇格尔表示，“BOMA对我们的管理工作给予高度信任，我们也对BOMA的认证十分肯定，很高兴能够将这幢物业运营得如此之好。”事实上，物业管理团队会很自豪地与大楼中的办公人员分享获得认证的经历，还经常会谈论起他们在幕后为建筑正常运营默默付出的点点滴滴。
对于一个经历过以点钞的方式处理所有金融交易的老牌建筑物来说，取得BOMA认证实属不易。“历史的沉淀基本上让室内的一切都多了些古韵，”薇格尔说，“比方说，你没法直接从普通的供应商那里采购新式窗户或者灯罩。”大楼成为了一个新老设施的结合体——老式灯罩现在安装的是LED灯管，目的是为了节约能源实现可持续发展。物业管理团队还积极为所有租户营造一个舒心且现代化的工作环境，在室内会经常举办会议或者讲座，内容涉及健康知识到世界地球日庆典等。
联邦储备银行另一个较为成功的地方是带动了另外两座大楼的BOMA认证进程：其中一座距银行总部不远，另一座位于新泽西州。
三座大楼都取得BOMA认证的一大好处是保证了运营的一致性。“我们之前对每处大楼都有各自详尽的运营计划，当时却没有时间将它们统一起来，”薇格尔说道，“我们抓紧时间将三处大楼的运营规划结合起来，现在物业管理团队的任何一名员工都能清晰地看到一个整体的、合理的运营计划。”对于一个忙碌异常的管理团队来说，整体管理的帮助无疑是巨大的。
“这是一份充满责任感的工作，取得BOMA 360认证也很好地证明了我们的管理方向是正确的，”薇格尔说，“我的管理团队都很清楚自己的职责所在——我们不仅为楼内的租户服务，而且在为全球经济服务。”
原载于《现代物业·设施管理》2018年1期
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