最近看到天庆集团的一些消息，其中物业升级国家一级资质似乎是个大新闻。兰州的开发和物业双一级的地产企业，天庆是头一家。现在买房子，不但要考虑楼盘品质，还要考察后期物业，如果物业服务不好以后住着也着实闹心。物业服务是购房者极为关注的问题，对于地产公司来说也是最复杂和头疼的问题。什么物业算好？什么不算好？或许大家都有自己的理解。
对于购房者，希望物业最好能做到像保姆一样悉心照顾，像宠物一样乖巧听话，像卫士一样保护安全。对于物业公司来讲，希望业主能好伺候不找事。由于立场不同，看问题的角度不同，那么矛盾自然而然在以后的生活中就出现了。于是业主开始联合找物业讨说法，物业公司也开始寻求各种方式解决问题。这两年兰州的物业发生过很多事情，其一是北岸公馆业主联合炒掉阳光物业，其二是某小区将物业人员赶了出去，不让上班等等。伴随着消费者的理性与成熟，物业服务中出现的问题也越来越被人们所重视。对于物业公司和业主朋友们，如何理性面对物业，且听本人道来，不足之处请大家补充与指教。
对于物业公司:
1、请做好本职工作。工作是每个人和每个公司的本分，安防、卫生、维修等等是业主最关心的，做好这些事业主的抱怨就会少。
2、请多一点耐心，少一点牛X。现在很多物业公司的工作人员相当牛X，遇到问题首先找对方的不是。拜托，你们是物业“服务”公司，是提供服务的，对小区相关的管理是服务的范畴，不要搞混了。
3、请在生活上多照顾业主。很多时候业主可能买了很多东西，老人行动不便等等，请你们看到了伸把手，给业主帮一点小忙，业主就能记住你的好。
4、请在时间允许的情况下多做做小区活动。物业有能力让小区的住户集中起来，在周末多搞点活动，让小区的生活变的丰富绝对是拉近邻里之间、业主与物业公司之间很好的桥梁，大家交流的多了，摩擦也就少了。
5、请敢于担当。既然业主给物业公司掏了价值不低的物业费，那么就请物业敢于承担责任，尽量不要推诿，要不然业主心里总在嘀咕“交那么多物业费都是干什么的？”。
对于业主：
1、请大家首先以合作的角度看待物业公司。既然签订了物业服务协议，那么大家是合作关系。你提供服务，我出钱。既然这样，还是和气一点比较好，别出个事就大呼小叫，像别人欠你的一样。解决问题需要时间，物业公司也需要内部协调。
2、请大家对物业人员给予相应的尊重。从事小区的保洁、修理、绿化等等工作的工作人员，我觉得他们是很值得尊重的人。是他们的辛勤劳动让我们的生活环境得以优越。多一点尊重与理解矛盾就会少很多。现在都在提倡和谐，我们每个人都是生命的个体，都需要尊重。他们处理完问题，让一支烟、给一杯水有时候比掏物业费更实用。
3、请大家多与物业沟通。距离导致隔阂，隔阂催生矛盾。业主与物业接触的多了，矛盾也会减少。大家认识了，做事也就用心了，这是本人与物业接触获得的感受。
好了，先侃到这里，也不知道这些意见对大家是否有用，这些文字也绝对没有其他用意，只希望我们普通购房者的生活会更好，物业也更好工作。
