今后，物业项目的考评，随机抽取出的业主代表将和专家一起组成评审组，业主代表的投票享有“否决权”。市住建委昨天（20日）发布，北京市物业管理示范项目考评工作将进行改革。参评物业项目的负责人还要进行现场答辩，接受专家和业主的提问。
物业首推五星级标准
今年北京市物业管理示范项目考评昨天正式启动。此次考评与以往不同之处，在于过去由政府主管部门评定，改为了由物业协会组织———北京市物业管理行业协会来评定。
市物业管理行业协会负责人介绍，今年的考评首次采取“五星级项目”评定方式，星级越高，物业服务的标准就越高，今年只开展4星和5星项目的评定，明年将推广1至3星评定。只有获得“五星级项目”称号，才能参加国家级物业管理示范项目的评比。
此外，物业管理示范项目考评制定了相当严格的考评标准，包括设备设施、安保监控、环境绿化等多个方面。目前全市4千多个物业项目中，有217个物业管理项目申报了资格审查。
据介绍，参评的物业项目在申报前须先征求业主意见，有1/2以上的业主同意，而且参评项目的物业企业在一年内无违法违规行为、无重大投诉，才可参评。
与以往不同的是，今后的评判权将交给业主和专家，“有3个物业领域的专家代表、3个关心物业的社会专家，5名由社会专家来随机抽取的业主代表，而且专家也是随机抽取的，到了现场才知道要考评哪个项目。”这位负责人表示，在一共11票中，必须达到8票以上才能过关。这意味着占5票的业主代表，拥有了“否决权”。
物业需现场回答业主问题
此外，此次考评还首次采用了公开答辩方式，由参评物业项目负责人接受专家和业主的提问，进行现场答辩，通过答辩的物业企业才能获得“五星级项目”的称号，因此物业企业的答辩表现将对考评结果起到重要作用。
