[物业]冲突只因沟通不畅
针对这些问题，记者采访了小区物业公司相关领导。“对于拉闸断电的问题，的确有过这样的行为。但小区目前尚在装修，拉闸断电仅是出于中止装修中违规行为的考虑，并非要对业主正常生活进行限制。”物业经理龚先生告诉记者，物业已对6家业主进行了断电处理，其中2家是装修违规，4家是将房屋改造成商店，“这些行为都对整个小区的安全和美观有负面影响。”
物业公司董事长赵先生告诉记者，小区刚交房一周，事情千头万绪，很多问题是不可避免的。“我们很感谢业主对我们工作的理解，也会尽力为业主提供优质的物业服务。现在出现的矛盾，主要是因为双方沟通不畅。”赵先生说，物业方和业主方对于敲墙打孔、封闭阳台、空调安装等问题，尚有进一步协商的余地，“我们提供的方案都是为业主利益进行的考虑，但如果业主不满意，双方可以做进一步的冷静沟通，商讨更加合理、更让双方都能接受的方案。”
[律师]物业断电是违法行为
上海市捷华律师事务所俞长麟律师告诉记者，住宅内阳台属建筑物的专有部分，业主对此享有占有、使用、收益和处分的权利，封闭阳台是业主行使自己合法权利的表现。当然，应采取适当方式封闭阳台，如封闭的规格、颜色要与整栋大楼相协调、统一。若要统一外观，物业公司应提供阳台封闭的规格、色板以供参考。
对于张先生所述小区保安形同虚设一事，俞律师说，物业公司应当履行其维护相关区域内的环境卫生和秩序之职责，业主有权利要求物业公司提供上述服务，维护小区的秩序，加强小区保安工作。
俞律师还表示，物业管理合同与供电合同是各自独立的合同，涉及不同的合同当事人。供电合同是电力供应公司与业主签订的，有权利采取停止供电措施的只能是电力供应公司，而物业切断供电是侵害业主权利的违法行为。
