楼长很苦恼，居委会有心无力
在这种情况下，辖区居委会和部分热心居民在小区管理中起到了重要作用，但他们也都有自己的难言之隐。
赵丽英说，几位楼长都是热心人，自愿干这些工作，但经常因此得罪人。前段时间小区进行一户一表改造，她挨户向居民收钱，可有部分人不愿意交，还闹得不愉快。部分居民也认为，光靠几位楼长自发来做这些事不是长久之计。
道德街街道西新街居委会主任宋玲玲表示，居委会也有自己的难处。“小区现在没有物业，我们只好承担起责任，好多事是我们来协调。但我们居委会才几个人，如果把小区的管理放给我们，肯定是忙不过来的。”
居民自治，还是封闭式管理
对于小区将来如何管理，居民有不同意见。一部分人认为，可以从两个方面着手改进：首先，对开放式小区进行部分封闭，这样既可以提高安全系数，又对小区居民出入通行不会造成太大的影响，易被小区居民接受；其次，设立社区物业服务中心，把社区物业服务分为公共物业和居民私人物业两部分，分别提供不同的服务，对公共物业部分实行无偿服务，对私人物业实行有偿服务，向居民收取一定的费用维持运转。另一部分居民认为，将小区封闭起来管理有很大困难，也没有必要，可以由居民组织成立业委会，在居委会的协调下进行统一管理，出台管理制度，把小区管理规范化。
也有人认为，这两种方案各有利弊，相关部门可以探讨适合小区管理的思路，但无论如何，小区居民在现有情况下应该增强责任感，提高自身素质，发挥居民自治的作用。
