代收水电费责任不清
由于历史原因，全市至今还有二三十万户居民水、电费由物业公司代供水、供电企业收取。代收水电费，其差额部分往往由物业公司补贴，“这就好比替别人抱孩子，还得赔奶粉”，部分物业公司因此向业主提高了收费标准。
从业人员整体素质有待提高
物业服务从业人员往往年龄偏大、文化程度偏低、流动性大、欠缺物业服务培训，因而一些从业人员服务水平不高、服务意识不强。
部门回应
“物业管理没有做好，我们觉得很惭愧。”接待曲焕平代表、智锋委员调研时，市房管局物业科有关负责人说，今后将突出解决以下几方面的问题。
加大从业人员培训力度
计划实施物业服务水平提升年活动，通过培训提升物业服务行业的整体素质。 实现水电费收费到户，加快供水、供电管网改造步伐，真正实现一户一表，收费到户。物业公司不再代收、代缴水电费。水电费由供水、供电企业向最终用户直接收取。
打击不规范物业企业， 加大打击力度，对那些群众投诉多、只收费不服务、服务质次价高的物业公司予以清退。
帮企业解决管理费难收问题，加大恶意拖欠物业费的打击力度，探索提供快捷诉讼、简易诉讼，帮助解决物业公司收取拖欠物业费过程中，诉讼成本过高问题。
两会提案出炉
过去两年里，智锋提出了3份物业管理方面的提案，昨日他又开始起草提案，主题仍是物业管理。针对物业服务行业较常见的年龄偏大、文化程度偏低、职业培训欠缺等现象，他在提案中建议，由有关部门组织物业从业人员进行岗前培训，培训考核合格方能正式上岗。
