王小强：物业服务无小事
江山物业公司 锦绣江山物管处副主任
这个“80后”已在物管行业摸爬滚打了10年。业主说他办事“又快又好”。熟悉的人才知道，他已将军旅生涯中练就的“雷厉风行”融入到物业服务之中。
锦绣江山10栋的住户可能还记得，今年1月28日下午4点，某单元电梯渗水、楼梯流水。正在巡查的王小强见状，立即带维修人员查找原因。发现是某业主家的建筑材料倾倒，砸裂了水管。他带领工作人员迅速抢修，让楼下居民家及共用电表箱避免继续被水流浸湿的危险。晚上7点，事故处理好了，王小强还不忘到渗水的住户家去解释致歉。
李敏：用优质服务，为业主创造美好生活
中鸿物业公司 客服经理
今年25岁的李敏，在读大学时就选择了物业管理专业。从暑假实习开始，他就常试过秩序管理、装修管理、客服助理等物管岗位，能将书本上学到的知识应用于实践，最让他感到有收获。
从业3年，让他比同龄人更稳重、细心。今年2月某晚，一住户家中购买的水已用完，又急需用水，而水电充值室晚上无人。用不到水，业主又急又气。李敏边耐心解释，边和值班人员一起用水桶提水上门，住户深受感动。
