物业之家讯：如何规范物业公司与业主、开发企业之间的行为，防止业主吃亏?怎样制约开发企业移交公共部位时的“偷工减料”行为?如何考核物业公司服务是否到位?记者从市房产局获悉，近日，合肥市物业主管部门与各区住建部门北上北京、南下福州学习异地好的物业管理办法，今年10月份合肥市物业管理可能出台一系列新规定。
规范合同 维护业主利益
在物业公司与业主之间签订一系列合同的过程中，因合同由前期物业公司提供，业主经常因为对法律法规及相关政策不了解而吃亏。“市房产局将制定一系列格式合同，这些合同就像现在的房屋买卖合同，业主只要在在上面签字即可，保证不吃亏。”市房产局物业处处长马万里介绍，由政府主管部门制定格式合同的想法来自于赴福州考察灵感。据悉，准备出台的格式合同包括业主临时管理规约、业主管理规约、前期物业合同、业主大会议事规则等。
公共部位 少移交可不行
现实生活中，开发企业向物业公司移交小区的公共部位时经常缩水，如扣留车位、会所、幼儿园等，这给后期物业管理埋下不少隐患。
据悉，正在制订中的《合肥市规范物业管理若干规定》拟要求，开发企业向物业公司移交小区的公共物业部分时，物业行政主管部门将介入并进行综合查验，防止开发商给物业公司管理留隐患。以后，开发商在分批移交房子时，市房产局物业处、区住建部门等将现场按照规划一项项地核查，如地上地下停车位、会所、幼儿园等是否都按照规划建设，建设的质量是否达到要求，是否全部向物业公司移交。一旦发现有“缩水”行为，将采取冻结开发商网上备案等措施。
四级管理 规范物业服务
目前，全市数百家物业公司只有房产局物业处几个人进行管理，可谓顾此失彼。为改变现状，拟出台的《合肥市规范物业管理若干规定》或将采取四级管理体制，并对物业公司实行打分制。
据了解，未来合肥市物业管理权力将彻底“下放”，形成市、区、街道、社居委四级管理网络，对物业公司的行为进行立体监督。谁来监督物业公司的服务行为?“谁都可以。”马万里介绍，业主发现问题后，可以投诉到社居委、街道、区乃至市物业主管部门。据悉，物业管理将开通投诉热线，以方便接受市民投诉。
此外，拟将物业公司服务资质划分为甲、乙、丙、丁四级，每家物业公司满分为12分，一旦发生违规行为将扣分，扣至6分将进行重点审查并进行处罚，扣到只剩3分将在媒体曝光并降低其服务级别。
