保安与业主，既是合作者，在某种程度上也算是邻居，本应该像邻居一样关系密切。在不断的保安与业主的冲突背后，一定有其深层次有原因。
心理失衡 有的业主歧视保安
刘杰是石坪桥一个大型小区的物业保安队长。至今已经有4年了。他说，在很多小区业主看不起物管保安是一种普遍现象，虽然每天进进出出，却很少抬头正眼看一下保安。有的业主高高在上，稍有不满意就对保安谩骂甚至进行人格侮辱。保安也是平常人，在这种情况下工作和生活，心理很难平衡。
文化较低 难以正确对待工作
刘杰说，保安大多年轻，收入较低，工作时间长，他们也许没有受过太多的教育，但只要他们是负责的，业主就应该表示理解和支持。物业保安除了具备一定的自身素质外，很重要的一点就是首先要正确看待自己的工作。“物业保安就是一份工作，本质上跟其他工作没有区别。”刘杰认为，无论别人怎么看待，都不应该认为自己做的是一份卑微的工作。“靠我们的劳动吃饭，同时也在为国家为社会，做着我们应该做的事情。”
左右为难 怎么工作都会挨骂
“比如没带出入卡，我们咨询居住信息时，业主如果自觉配合，而不是给我们‘白眼’，就是对我们工作的认可，就会让我们感受到尊重，更尽心尽力进行工作。”刘杰说，“干保安这一行，很多时候得不到尊重。对进出的人检查严了，有业主说耽误时间；检查松一点，又有业主说不负责任。有时还要挨骂，说‘不长眼睛’。但打人的事我做不来。”刘杰说，有时候在巡逻时遇到业主，哪怕是“微微点一下头”，都会让保安倍感欣慰。、
缺乏沟通 需与业主联络感情
在刘杰看来，物业小区的保安服务，不应是冷冰冰的。物业保安为小区进行保安巡逻站岗的同时，可通过诸如帮助业主搬家、为业主叫出租车、帮助业主提携重物、扶老携幼等，将保安管理融于服务之中，加强与业主之间的联系，沟通感情，使物管和业主共同维护小区的安全。
纵深：物业保安纳入警方监管
今年1月1日起，由国务院公布的《保安服务管理条例》正式施行，规定保安需经公安机关考试、审查合格并留存指纹等人体生物信息的，才能发给保安员证，从业人员必须持证上岗。
市公安局表示，对于已在职保安员，今年内必须参加警方组织的考核，领到保安员证，明年1月1日起，保安员证将成为所有应聘者的“上岗证”。
《条例》还规定，自行招用保安员的单位须在一个月内向公安机关备案。这意味着，物业保安将首次纳入警方的监管范围。
编后：尊重别人就是尊重自己
作为业主，也许在不经意间，你的言语就刺伤了这些敏感的农村孩子，甚至有少数业主对保安确有不尊重的言行，这些，都在伤害业主与保安的微妙关系。
不管是做什么工作，每个人在人格上都是平等的，对别人不尊重，往往也很难得到别人的尊重，在这一点上，值得个别业主反思。
除此，保安与业主的矛盾，应该还有其它因素，比如，一些物管公司没有明确自己的角色定位，把自己当成开发商派来的管理者。而事实上，物管是一个服务行业，在这个层面而言，他们需要尊重业主的权利。
尊重别人，就是尊重自己！特别是在某种程度上算是邻居的保安与业主，更应该相互尊重。
