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廉价物业费换不来优质服务

2011-01-18 11:19 来源:iwuye.com 阅读:人评论

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物业之家讯:物业管理本身就属于微利行业,支出增加而收费不增加,就不会有足够的资金和动力来强化服务,于是只好缩减服务或被迫撤走。而对于业主们来说,物业缩减服务或一走了之,就意味着生活质量的下降以及小区的贬值,最终吃亏的还是业主。

近日,卓雅花园的物管公司因部分住户长期拒交物业管理费,只能收到不到40%的住户交费,因而在合同到期后撤出了小区,而业委会正值换届,小区物管目前处于“真空”状态。事实上,近年来,由于收费问题造成的物业公司因经营困难,难以正常运作而“撒手不管”的现象,在老旧小区屡有发生。

眼下,物业公司和业主之间的矛盾纠纷在不断增多,这些矛盾和纠纷大都是因业主对物业服务不满意而起,而物业服务不够到位,很大程度上也是因为受到资金短缺的限制。比如,本报早些时候就有报道,说梅华东巴士站后面的南华小区围墙由于紧贴树木,树干及树根在生长过程中将围墙“顶”裂并导致倾斜,给行人带来了安全隐患,但是,由于物业公司没有足够的资金来进行翻修,只能先拆了再说,结果又引起了小区居民的不满。

在2001年,我市出台了《珠海市城区住宅小区物业管理服务收费办法》,规定了城区小区物业管理收费政府指导价的标准,多层住宅每平方米最高收费0.55元,最低0.35元;高层住宅每平方米最高收费1.20元,最低0.70元。2001年前建的小区都是按这一标准收费。十年来,物价飞速上涨,物业公司的服务成本也是逐年递增,这期间珠海的工资收入政府指导价调整了6次,而物业收费标准还在原地踏步。这点收费在本世纪初,或许还可以满足物业公司经营需要,可是十年后的今天,显然已经派不上太大的用场。在这种情况下,业主若再拒交物业费,物业公司恐怕连维持工人的工资都困难,大概也只有撤退这一条路可走了。

物业管理本身就属于微利行业,支出增加而收费不增加,就不会有足够的资金和动力来强化服务,甚至连经营都很难维持下去,只好缩减服务或被迫撤走。而对于业主们来说,物业缩减服务或一走了之,就意味着生活质量的下降以及小区的贬值,最终吃亏的还是业主。

既然物业费无法维持小区的正常开支,提高收费标准似乎就成了唯一的办法。但是,物业费收费标准的更改需经业主大会同意,而部分社区居民“主人翁”意识较差,业主大会能否开起来本身就是一个问题。海怡湾畔小区,从首批业主入住起,时间已过去10年,好不容易组建起业主委员会,迎来了首次业主大会的顺利召开。再者说,相对降低物业收费而言,“涨价”始终是个敏感词汇,就算能把足够的业主召集起来开一次会,他们会不会同意提高物业费,还是个问题。

所以,政府有关部门还应该针对2001年前建的老旧小区,重新规定物业管理收费政府指导价的标准,保证小区物业管理能够实现收支平衡,避免物业公司因资金短缺而缩减服务乃至被迫撤走的事情发生。

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