记者从日前召开的哈尔滨市物业管理协会物业服务“好管家”表彰会上获悉，哈市物业企业正式通过了《哈尔滨市物业管理行业自律公约》，这也是哈市首次出台的物业企业“自律公约”。
目前哈市现有物业企业700余家，其中近三分之二的企业已加入到物业管理协会。“自律公约”要求，物业企业要严格按照合同约定或政府定价收费，提供质价相符的服务，不乱收费，不侵占业主公共利益。加强企业自身建设，健全管理制度，杜绝恶意弃管行为的发生。公开房屋维修和养护服务电话，实行“24小时”受理居民报修，急修项目1小时内到现场。
同时，加强对居住环境的管理，严管私拆乱建，楼院干净整洁，设备设施完好，绿化养护达标等等。
