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烟台给物业下"死命令" 谁影响创城就注销谁的资质

2011-08-19 09:19 来源:物业之家 阅读:人评论

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物业之家PM86.com讯:时值烟台创建文明城市的攻坚冲刺阶段,昨天记者获悉,从本月16日开始,烟台市住建局派出3个检查小组深入110余家市直物业企业督导落实创城工作。

该局物业科科长王新文介绍说,在检查过程中,发现问题现场开具整改通知,要求企业在24小时内整改到位。对不按要求整改而导致物业方面在“创城”验收上失分的企业,立即注销企业从业资质,清除市场。王科长表示,居民小区是社会组成的基本单元,其物业管理水平高低以及小区的文明、整洁、稳定、和谐程度,则是一个城市文明程度的具体形微的真实反映。物业管理服务涉及到千家万户是否住得好、住得舒心,点多面广、管理任务繁重,难免会出问题。要想在这次“创城”中出好成绩确实是件不容易的事情,为此,在检查过程中必须出重拳治理。

该局有关领导要求各检查小组务必做到:凡企业必查,凡物业小区必进,凡问题必改,并按照国家有关部门对物业方面的“创城”验收标准逐一对照,逐一落实。这就要求企业务必做到:物业工作人员着装统一,保安人员站姿标准,客服人员坐姿端正,持证上岗,挂牌服务,文明礼貌;公开收费项目、收费标准、办事制度;“创城”期间选派责任心强的人员值班(电话24小时有人值守),报修及时(水电小修不过夜);保安、保洁、绿化服务到位并达标;有高效的投诉、回访处理机制,并有效处理投诉、做好回访处理记录 。

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