业界已经达成这样的共识，物业服务已成为房企竞争力的重要体现，同时也是楼盘保值增值的重要因素。在“拼绿化”和“拼配套”后，市场已经由硬件的比拼进入到物业服务品质的软性比拼。这也标志着楼市已经由“有房可居”到“优房而居”的品质提升，惠州近年来物业服务行业的进步有目共睹，出现了一批行业认同度高、业主口碑较好的物业服务公司，这也是惠州房地产行业进步的体现。
虽然惠州的物业管理水平在大批外来开发商的带动下，有较大的提升，但也应该客观看到，惠州物业管理水平整体依然和广、深等一线城市差距较大。物业管理是和房地产综合开发的现代化生产相配套的综合性管理，这一理念还无法在惠州的物管行业贯彻，而行业“重开发轻管理”、“重销售利润而轻售后服务”的思想，给惠州物业管理行业发展带来的约束依旧严重。虽然精细化、人性化的物业管理方式成为业界对于物业管理行业未来的共识，但如何去实施得更好，这值得去探讨，也有很长的一段路要走。
透视1：人性化服务增多，是惠州楼市的进步
惠州物业公司的人性化服务近年来逐渐增多，业界认为，这是惠州房地产市场进步的体现。资深地产人范忠洲指出，惠州近几年的物业管理水平得到了较大的提升，除了万科物业、保利物业进驻外，国际一流的第一太平戴维斯也来了，物业服务作为配套行业，飞速的发展无疑表明了房地产市场在进步。
惠州奥林匹克物业管理有限公司总经理吴刚认为，随着合生、佳兆业、富力、华贸等外地开发商逐渐在惠州落地生根，也让惠州原有的物业管理模式得到了相当程度的提升。吴刚说，在2004年以前惠州整体的物业管理水平相当低，基本停留在上世纪八九十年代的水平，物业所起的作用也只是安保、保洁。而大量的外来开发商进驻惠州，给惠州房地产行业带来革新的同时，也带来了先进的物业服务理念，物业服务水平开始上升到衡量一个小区居住舒适指数的重要标准之一，一些人性化、精细化的服务开始出现。同时，职能部门也开始介入，从2004年开始，物业企业的诚信服务评级开始推行，这都是惠州楼市进步的体现。
透视2：“父子关系”导致服务意识较差
虽然惠州的物业服务水平近年来取得了较大的提升，但是业界认为和一线城市相比还有较大差距，或者可以说，惠州现有的物业管理水准和惠州房地产在整个珠三角的行业地位极为不相符。
范忠洲认为，由于物业管理发展较晚，惠州物业给人们的普遍印象是提供“售后服务”，惠州很多小区的物业管理和开发商是“父子”关系，只是维持小区的正常居住，还远远谈不上服务水平，最主要的原因在于物业服务的意识和从业人员的素质普遍较低，使得惠州物业服务行业整体水平和广、深相比差距较大。
吴刚表示，一些中小开发商并不能正确认识物业在房地产开发中的作用，导致重视程度不够，规划设计没有前瞻性，物业公司和开发商的父子关系导致服务意识缺失。此外物业从业人员的服务意识还要提高，惠州物业服务行业的高端人才奇缺，开发商委派一些从来没有经验的从业人员来从事物业服务，也未按照正规的市场规范来运作物业公司的管理经营。物业公司也无法在后期的管理过程中发现问题，及时地督促开发商去完善，导致服务打折，近年来惠州出现多起业主和物业公司的矛盾激化，也是服务意识缺失所致。对此，吴刚建议，相关主管职能部门和行业协会应该采取措施积极，推进行业整体服务意识的提高和从业人员的素质。
透视3：精细化管理，将是今后物管行业的主流
购房者也越来越意识到物业管理成为影响其置业的重要环节，物业管理已经不是简单地提供粗放型服务，而必须向精细化、个性化发展。
代之才认为，在房地产开发水平日益提升的今天，物业公司的服务必须与时俱进，须针对不同的物业管理客群进行相关的创新，使原有的粗放型的物业管理方式向集约型转变，从而提升物业管理的相关水平。代之才举例，一个以中小户型为主体的社区，居住者多是一些正在奋斗的白领，物业公司可以为业主提供代缴水电费等相关的业务。而一些高端社区，居住人群追求生活质量，物业公司可以提供代找钟点工、保姆或者提供一些私人聚会、定制菜肴等服务，使物业服务深化、系统化、人性化。现在的物业管理和小区居民基本上是脱节的，未来的物业管理服务实行和业主和谐相处的融合，让物业服务真正地深入业主心中，而这还有相当的路要走。
范忠洲则认为，房地产已经从产品及户型阶段延伸到后期的服务，服务好坏决定了一个项目在购买者心目中的位置甚至影响购买，所以，物业管理的人性化、精细化将是今后物业管理的主流趋势，所谓精细化管理追求的是“精”，需要对管理进行细化、量化、标准化、流程化；人性化管理强调的“人性”，这是建立在客户感受基础上的人文关怀，比如问候、帮助、服务，以业主需求为前提做好服务，惠州有物业公司已经开始做这方面的尝试，这值得肯定。
