广州番禺首推物管小区“评星”工作，业委会将有权“弹劾”物管
小区治安做不好，物管公司不仅会被业委会“弹劾”，还要担心饭碗不保！记者昨日获悉，番禺区率先在广州开展小区治安防范安全星级评定工作，物业小区如果连续两年都评不上星，物管公司将被番禺区国土部门取消资质，无法继续在辖区内从事物管工作。
治安警情高发业主花钱受气
“评星”工作由番禺区综治办牵头，公安、工商、国土、物价等职能部门共同协调推进，其中公安机关为此项工作的主要执行部门。
番禺区公安分局人口管理大队房警官表示，番禺全区19个镇街现有楼盘、物业管理小区293个。由于部分物管小区内管理不规范，措施不到位，普遍存在“重环境轻治安”的情况，从而导致小区内各种侵财性案件时有发生。数据显示，去年番禺物管小区刑事治安警情7614起，同比上升2.8%，其中入屋抢劫、盗窃机动车等社区可防性案件警情发生1569起，占该类辖区案件类警情的20.6%，同比上升15.6%。大部分警情集中在人口数量较多、面积较大的小区或是楼龄较长、物业管理落后的小区里。此外，大型生活社区的治安防控也同样不可忽视。
小区管理不到位、警情高发又导致物管与业主之间的矛盾纠纷，业主维权被物管暴打的事件也时有见诸报端。不少业主心里都不平衡：花钱雇物管本想买平安，最终竟变成花钱买气受。
严格考核七项结果登报公示
针对上述问题，今年来，番禺区参照旅业酒店的评星机制，在全市率先推出物管小区治安防范星级评定工作，以规范小区物管治保职能和工作机制，形成物管小区市场化、规范化、制度化的治安管理模式。
番禺区综治办相关负责人称，星级分为三星、四星和五星三等。根据《番禺区小区治安防范星级评定工作方案》（以下简称《方案》），由联席办公室协调各单位，提供各小区警情数据，并对小区评星工作进行每季度一考评，每年度一总评，围绕安全状况、保安队伍建设、防范措施建设、基础工作建设、制度建设、经费保障、群众满意度七个大项，分32个小项，严格考核；对上报星级评定的小区进行审核，并将评定结果报送区综治办，最后在媒体或小区宣传栏上进行公示，公示无异议后授予星级称号。“评了星的小区将会获颁‘星级牌’，挂上墙。”该负责人说，评上星的小区，以后物价部门还将考虑对其适当提高物管费，“这对物管来说既是奖励也是激励。”据了解，番禺区根据不同的星级制订了一系列的考核指标。如一个1000户居民的小区，刑事警情每年超过5宗，则绝对不予评“五星”，如果超过20宗，则不达评星标准。
物管资质取消 禁止在番禺从事物管工作
记者发现，《方案》的最大亮点在于，区国土房管分局要配合各镇街根据小区业主意愿按照法定程序召开业主大会，选举产生业主委员会，对物管小区进行年审，对连续两年治安防范星级评定不达标的小区所属物管公司，由房管部门依法处理。这就意味着，小区业委会有权对物管进行参评，业委会的意见将关系到小区是否评得上星，也就是说，业委会将被授权“弹劾”不合格物管，业主“花钱买气受”的日子或将一去不复返。
房警官表示，对上年度被评为星级的小区，须每年按标准重新评定。连续两年评不上星的小区，物管公司将被国土部门取消相关资质，不得再在番禺从事物管工作，“物管公司如果有了这个黑底子，即便离开番禺，恐怕也很难找到新东家”。
虽然星级评定的结果要到今年底才出炉，但随着该项工作的开展推进，已对很多物管公司产生了触动。自上月下发物业小区星级评定考核方案后，番禺区大多数物业管理公司逐步建立了规范的治安防范管理制度，并加强了监控探头等物防建设。
★评定标准
（一）五星小区：刑事警情不超过住户总数的0.5%，治安警情不超住户总数的1%，群众满意度率达90%以上，考评总分95分以上；（二）四星小区：刑事警情不超过住户总数的1%，治安警情不超住户总数的2%，群众满意度率达85%以上，考评总分90分以上；（三）三星小区：刑事警情不超过住户总数的2%，治安警情不超过住户总数的3%，群众满意度率达80%以上，考评总分85分以上；（四）有下列情形之一的小区，不得参与星级治安防范小区评选：
1、因安全防范不到位，发生杀人、抢劫、强奸等八类暴力案件的；
2、发生重大火灾，影响恶劣的；
3、内部保安有刑事犯罪行为的；
4、治安防范方面发生多人（10人以上）有效投诉、物管或村（居）不予改进的；
5、发生重大安全责任事故或不稳定问题，需要认定为治安防范不合格小区的。
