市区不少小区里均有空置房，许多空置房业主都有过被物管催缴物业费的经历。根据规定，这些空置房应当缴纳不低于全额物业费70%的费用。对此部分业主认为自己的房屋没有住人，不需要物业提供服务，对这样的缴费标准有所质疑。
很多老小区里也有为数不少的空置房 业主质疑缴费标准
市区读者李先生在通榆河东的一处新建小区里有套住房，由于离工作单位较远，购置两三年了，一直没有入住。前些日子，李先生接到了小区物管催缴物业费的电话。
“那套房子我拿到钥匙后一天没住，也需要缴纳物业费吗？”前天下午，李先生给记者打来电话，他认为享受了服务就该付费，可这套房子他一天都没住，并且拿房时已经缴存了一定的物业费，为什么现在还需要他缴费呢？这一点李先生有些想不通。
记者在采访中得知，有李先生这种想法的市民不在少数。市区盐城路边一小区业主顾先生，新房装修好后入住，接到了物业的催款单，要求他缴纳此前房屋空置一年多而产生的近两千元的物业费。接过账单的顾先生说，房屋空置期间，并不需要物业提供服务，如果象征性地缴点钱也就算了，现在需要缴纳正常入住额的70%，顾先生质疑是不是有些多了呢？
管理成本相差不大
空置房的物管费该不该缴，缴纳的比率定在多少比较合理呢？对于这些业主们普遍关心的问题，记者在市区部分小区进行了一番调查。市区温馨花园小区物管负责人陈长忠告诉记者，空置房一般分两种，一种是开发商还没卖出去的房屋，还有一种是已售但业主尚未入住的房屋。前者开发商会补贴相关费用；而后者，物管公司会联系业主收取费用。陈长忠说，按照相关的管理规定，空置房确实应当收取不低于全额物管费的70%。
记者从房管部门了解到，物业服务收费分为公共性服务收费、代收代办费和特约服务收费等，物业管理建筑区划内未交付使用、尚未入住或空置的房屋，由于公共性服务对象是全体业主和业主拥有的物业，无论业主入住与否，物业企业仍然按照合同约定，对房屋和配套设施设备和相关场地进行维护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的服务项目，管理和服务成本没有根本的改变，房屋同样得到了保值和增值，因此闲置房屋也应缴纳物业费。
“事实上，物管公司的服务对象是全体业主，并不是针对某一个业主提供的专门服务。只要物业接管小区，需要投入的安保、保洁等各项服务的成本，基本上是相同的，很少因入住率多少而发生变化。”陈长忠解释说。
收费需要业主理解
在市区从事物管工作多年的胡振对这一问题有着自己的理解：“2008年后房价走高，市民买房用于投资的比例升高。2010年后交房的小区，入住率能达到80%就算非常高了。”胡振坦言，空置房业主会主动和物管交流的并不多，主动缴纳物管费的更是凤毛麟角。许多业主认为自己的房子没有使用，没有产生垃圾，平时也不需物管提供服务，就不用缴物业费。这样的观念导致空置房业主缴费不积极，并且会有抵触情绪。“这就需要物管公司主动沟通，宣传相关法规，解释收费标准和原因。”不过胡振认为，虽说收费过程需要多做工作，但空置房物管费的收取率并不低。
陈长忠告诉记者，以温馨花园为例，这个建成10年的老小区，目前仍有近100户空置房，其中多数为毛坯房。部分空置房的业主，物管根本联系不上，自然收不到费用。能联系上的业主，多数都愿意缴纳物管费。“当然有少数业主不愿缴，我们也是以相关规定为前提积极沟通，动之以情、晓之以理，总体来说交费率还比较高。”
采访中几位物管从业人员都认为，空置房的物管费收取标准国内并不统一，但全额的70%这一比率较能为各方接受。物管提供服务，令空置房实现保值增值，因此也希望业主理解物管的工作，按时足额缴费。
