“广州明年起将逐步建立“物业管理信息综合发布平台”，其中包含物业服务企业诚信数据库，到时市民可通过网络查询数据库，了解物管企业的诚信状况。”近日，广州市法制办及市国土房管局回应了大洋网友对物管新规的意见，透露明年起将建立物管企业诚信数据库，方便百姓查询。
上月，《广州市物业管理办法（征求意见稿）》正式开始征集公众意见，不少网友在大洋网的意见征集页面上发表建议。大洋网将网友意见收集整理后，反馈到广州市政府法制办公室。近日，市法制办和市国土房管局通过大洋网回应了网友的问题。
网友：能否建物管企业诚信数据库
回应：明年起将逐步建立
《办法》中有关诚信档案的部分，也被视为制度创新之一。有大洋网友大赞将物业服务情况归入诚信档案的做法，也认为应建立物管企业诚信数据库：“我建议政府牵头建立企业诚信数据库，便于百姓查询。”
对此，市国土房管局物业处相关负责人表示，目前已制定相应工作计划，明年起将逐步建立“物业管理信息综合发布平台”。据其介绍，该平台内将包含有物业服务企业诚信数据库。在平台建立后，市民即可以通过网络直接查询，了解相关物业服务企业的诚信状况。
网友：为何不办听证会？
回应：将办立法公众座谈会
在《广州市物业管理办法（征求意见稿）》公开征意见的前期阶段，不少意见领袖提议认为征求意见这种方式缺乏互动性，应该开听证会。而曾上过大洋网《民意圆桌会》节目的华南和谐社区发展中心理事长周活宁也表示，希望扩宽立法咨询面，让社会组织也参与到立法当中。
广州市法制办相关负责人表示，按照国家有关立法程序的规定，在立法起草过程中，起草者可以采取书面征求意见、座谈会、论证会、听证会等多种形式听取各界意见，听证会并非唯一的途经。“我们将组织召开一次大型公众座谈会，通过自愿报名的形式公开征集《办法》的相关利益方代表，包括业主、业委会、物业管理公司、建设单位等涉及物业管理的各方面代表参加会议，同时与大洋网合作对座谈会进行网络全程直播。”
对于网络直播座立法座谈会的形式，该负责人介绍，网友可以在网络对发言人的观点表示赞成或反对，也可以发表意见，突破了空间上的限制，希望通过这种形式为每一个愿意参与的人提供发言的机会，增加市民在立法中的参与度。
网友：能否从名称上突出“服务”？
回应：法制统一不适宜创设新概念
在大洋网意见征集页面留言板中，不少网友吐槽物业管理公司本质上是服务的角色，而现实中却不尽人意。大洋网友“西陆论坛”建议，《办法》的名称应更改为《广州市物业服务管理办法》，而不是拟出台的《广州市物业管理办法》：“两字之差，既明示物业企业要寓管理于服务，又明确了业主是物权的主人，而不是被管理的对象。”
对此，市国土房管局相关负责人表示，网友的建议有一定道理，强调物业管理的“服务”本质是《办法》制定过程中的指导原则之一，但就《办法》的名称而言，“物业管理”是个专有名词，国务院《物业管理条例》和《广东省物业管理条例》都明确规定了“物业管理”的概念。“《办法》作为政府规章，在国务院和省的上位法都对此有明确规定的情况下，从法制统一的原则看，不适宜创设一个新的概念。”
