9月20日，本报A5版以《排污管堵塞新家一片狼藉》为题，报道了港口星港湾城市绿洲住户叶小姐的新家被污水倒灌，家具、地板全都泡烂一事。昨日上午，叶小姐起诉小区物业不作为一案在市第一人民法院开庭，叶小姐要求物业方赔偿房屋损失95366元、精神损失50000元及交通费、误工费等5000元。物业方则辩称自己并无责任。案件因叶小姐申请财产损失评估休庭。
叶小姐在起诉书中称，2012年7月31日，其房产所在的7栋H座因主排水管严重堵塞导致污水从厨房的下水管倒流入室内，因被告未及时处理，大量污水流入无法及时排出。被告保安发现原告大门有大量水往外流时，明知无人在房内，而不采取紧急措施，及时为原告将污水排出，导致污水长时间泡浸，造成房屋内厨房橱柜、鞋柜损坏、门窗变形墙体受浸后发霉、剥落、沙发变形（已不能再使用）、房间木地板变形等物品严重毁坏，霉斑到处可见，污垢残留高于地面两厘米，臭气熏天，损失约95366元，经原告多次与被告协商解决赔偿事宜，但被告却以种种理由推卸责任。但按照其与被告2011年11月9日签订的《物业管理委托合同》规定，被告有责任为其维护排污管道，如违反约定，造成经济损失的，被告应给予经济赔偿。
叶小姐称，她在深圳工作，看到自己心爱的房产因物业公司的不专业和管理失误，造成严重的损坏，实在气愤，因此物业要支付其精神损失费和因诉讼产生的误工费等费用。
小区物业承认叶小姐家中因污水浸泡遭受损失，但认为损失与其无关，成为本案焦点。被告辩称，7月31日，他们发现原告家中厨房有水流出，便打电话试图通知原告，但电话没有人接听，随后又发送短信给原告，但原告仍未及时回来处理，原告自身处理不当。小区物业与业主签订的《物业管理委托合同》约定的是室外管道，原告所称的管道属于室内，并非保养维护范围。另外，主排污管具体什么原因堵塞暂不清楚，也可能是楼上业主造成，责任不在被告方。
对此，叶小姐称，当天她并未收到被告的任何电话，只收到一条称她“厨房有水流出”的信息，但信息上并未留被告的联系方式，她按照信息来源拨打电话，但提示空号，被告并未完全尽到告知义务。另外，《物业管理委托合同》约定的物业保养维护范围除室外管道外，还有业主公用的上下水管道，主排污管属于这个范畴，被告有义务维护保养，因此造成的损失也有责任赔偿。法庭上，双方对房屋损失数额起了争议，原告申请财产损失评估，但被告认为事情已经过去数月，财产损失评估并不准确。法庭因此休庭，视情况是否同意申请，并再次开庭。
