据了解，株洲的物业管理起步于1996年，截至2011年底，全市现有物业服务企业235家。其中一级资质6家，二级资质21家，三级和暂定资质208家。全市实行物业管理的各类项目600多个，总建筑面积5000多万㎡，物业管理从业人员3万人，物业管理覆盖率为73%，在全省名列前茅。特别是2011年2月25日，株洲市人民政府印发了《关于促进物业管理健康发展的若干意见》、《株洲市物业管理办法（第三版）》两个文件，为物业行业的健康发展，创造了良好的社会环境。
同时，株洲物业行业还创造了许多个“第一”：前期物业管理招投标和新建物业项目介入率在全省率先达到100%；我省首个国家物业管理优秀和示范项目在株洲产生，全省第一家国家一级资质物业服务企业产生于株洲；首个国家行业培训基地省级培训分中心落户株洲，率先将城市公共环卫保洁工程并入物业管理等等。
株洲市的物业管理成绩斐然。但在此之前，株洲却并无具备独立法人资格的物业管理协会。
“名”不副“实”压力大成立物业管理协会成必然
“2011年10月，株洲市房协物业管理专业委员会荣获了‘全国优秀地方协会’奖牌（全国地级市物专委仅有两家获此殊荣），但当时只是株洲市房协物业专业委员会，并未成立协会，不具备独立法人资格。”市物业管理协会执行会长马文新说，“株洲的物业管理水平在全省名列前茅，长沙、湘潭、衡阳、益阳、郴州等市都成立了物业管理协会，株洲反而没有，在行业内感到压力很大。”
“今年年初，我市15家物业企业率先提议成立株洲市物业管理协会，这一提议得到了市房产局和市民政局的全力支持。”马文新介绍说，“行业地位的提升，行业影响的扩大，行业任务的加重，也迫切需要成立一个行业协会来组织、协调，引导行业规范发展。”
促进行业发展协会面临3大难题
“物业协会的成立对物业行业来说，这是一件大好事。”马文新说，“但协会工作有很多难题要解决。”
物业成本增长过快，需建立联动机制
首先，要尽快建立物业费收费标准与最低工资标准的联动机制，以应对物业服务成本增长过快的问题。
近几年来物价上涨较快，最低工资标准每年出台一次，国家要求物业企业为员工购买保险等，导致物业服务成本迅速增长。而物业企业想要上调物业服务费，要经业主单位同意、以及住宅小区三分之二业主同意。“成本增加带有强制性，收入增加带有不确定性。”马说，致使大部分物业企业负债经营，整个行业面临着较为严重的生存危机。
马文新表示，要解决这一矛盾，可参照国家住建部房地产监管司倡导的、目前扬州、深圳正在执行的做法：由发改（物价）、财政、劳动、房管部门联合行文，建立物业费收费标准与最低工资标准的联动机制，即最低工资标准向上调多少，物业费收费标准相应地向上调多少，广大业主或业主单位都应理解和支持并遵照执行，使物业企业的收支能保持平衡，从而确保物业服务工作正常开展。
收费难题待破解
收费难一直是物业公司普遍存在心病之一。马文新说，要根除此块心病，还需加大物业管理的宣传力度，增强市民物业服务的消费意识；而对于个别不自觉的业主，经过业主委员会和物业公司反复、多次地做工作，仍不交纳费用的，应采取依法追缴的办法。目前，芦淞区法院已建立人民法院小额速载法庭，帮助物业企业催收物业费，既维护已交费业主合法权益，又使物业收费难题逐步得到解决。
代缴水电费致亏损，建议抄表收费到最终用户
另外，株洲市的物业企业为水电供应单位代收代缴水电费导致亏损严重。从2006年开始，市政府办、法制办、房产局等单位组织召开了多次协调会，市政府还专门下发了专题会议纪要，但问题一直未得解决。
对此，马文新建议尽快实施供电单位抄表收费到最终用户，使既出力又赔钱的物业企业从代收代缴的困惑中解放出来。
“如此一来，物业企业及业主自身权益得到了保障，更重要的是，有利于增强行业凝聚力、树立株洲物业品牌形象。”协会理事刘清槐和专职副秘书长李跃进异口同声表示。
