今年杭州市物业服务优秀项目复评工作于3月14日启动,复评对象为获得2008年度“杭州市物业管理优秀住宅小区(大厦)”称号的物业服务项目,复评对象如有不实行物业管理、未纳入物业管理项目主任(经理)日常考核范围、物业企业无资质证书等情形,严格实行“一票否决制”,直接取消市优称号。
在现场考评中,专家小组按照市优复评标准和评分细则,对市优复评项目的基础档案资料建设、员工服务规范、共用部位与共用设施设备维护、环境卫生状况、车辆停放、小区秩序维护以及应急反应处理能力等方面内容进行逐一考核打分。同时,对考评中发现的问题提出整改意见。
据悉,物业服务市优复评项目评审由业主(使用人)满意率、专家考评得分和社区居民委员会评价得分三部分构成,整个评审工作将一直持续到9月30日。