物业之家讯：小区里乱停车、养大型犬、小区临街商铺扰民等问题由谁来管?将于9月1日实施的《常州市物业管理办法》明确公安、卫生、环保、城管等部门可以进入小区执法，这样，业主遇到问题也将投诉有门。
位于常州市中心的河景花园地理位置优越，临街店面也大多被餐饮企业占居。但随之而来的油烟、噪音也一直困扰着住在楼上的居民。居民张先生：“有几年了，我们跟物业管理处反映，没有什么好的办法。”
居民毛女士最担心的则是一些小区居民在饲养大型犬：“特别怕大型狗咬小朋友，一下子有疏忽的时候特别怕。电视上报道出来才知道这种事还归公安局管。”“希望公安部门进入小区来管这类事情吗？”“希望，管得严一点更好。”
还有一些小区，乱停车、破墙开店、毁坏绿化等情况屡见不鲜，业主找到物业、社区、街道反映，往往无济于事。常州嘉丰物业服务有限公司总经理黄伟楠说，遇到这些事情，他们也很无奈：“作为我们物业公司来讲，要解决这些问题很困难，牵涉到执法的权限。”
新的物管办法中明确规定，公安、卫生、环保、城管等24个行政主管部门，应当加强物业管理区域内公共秩序、治安消防、环境卫生、房屋使用、车位车库、绿地绿化、特种设备等方面的监督管理)，建立违法行为投诉登记制度，并在物业管理区域内显著位置公布联系人姓名、联系方式、执法事项和监督电话，依法处理物业管理区域内的违法行为。今后遇到问题，业主可以根据小区内的公示找对口部门联系人进行投诉。
