《办法》针对业主和物业企业较为关心的收费问题,遵循合理、公开以及收费和服务水平相适应的原则,由物业服务企业按照物业服务合同的约定,对住宅小区内的房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和秩序,向业主收取有关费用。记者从桂林市房产管理局物业和房屋租赁管理科了解到,《办法》中有不少条款,需要各地依据实际情况出台细则。因此,现阶段该局正联合桂林市物价局,对《办法》中的具体条款进行研讨,并正积极着手制定桂林的细则,相信该细则的出台,将进一步规范桂林物业服务收费。
随着房地产行业的不断发展,商品房住宅区的物业存在服务不规范、权责不明晰、工作不专业,收费标准设定不科学,伴随的收费纠纷时有发生,业主维权的途径和依据乏力,这也是业主和物业产生矛盾的主要原因。而《办法》的出台,能让业主在物业收费时明明白白地消费,了解自己缴纳的费用的具体流向;从物业企业的角度来说,《办法》出台,使物业公司收费真正实现有法可依,明晰了物业的收费项目。《办法》既从严从细体现了对物业管理服务企业的管理行为和服务水平的规范,也充分体现了对业主和物业管理企业的合法权益的保障。本次物业服务及物业服务收费管理工作调整完毕之后,将对规范桂林的物业市场、推动其发展有着重要的作用。