王先生在城南长丰园小区有一套房，今年冬季不想住，向物业公司申请不用暖。但在交30%的基础采暖费时，物业公司要求和他签订一个协议，“在此期间用电不能超过10度，用水不能超过1吨”，这个规定让王先生觉得不舒服。物业这样做合理吗？
业主：供暖期间空置房限水电不合理
王先生在长丰园小区的房子已买了四五年，但并未入住。最近，该小区物业公司贴出通知：“对于这个采暖季未收房、已收房未入住等空置房，业主应在11月10日前在物业公司办理不用暖气手续，物业将采取隔断处理。否则，采暖费用全额收取。”
前几天，王先生去物业公司，工作人员让他填申请单，上面除房屋信息外，还附有一份“承诺书”，其中规定：“如私自开启暖气阀门，我承诺承担全额暖气费用，并愿意接受供暖费的3倍违约金。空置期间电不超过10度，水不超过1吨。”上面还注明电表的底数。
这让王先生觉得不舒服。他说，家里的几块地砖有问题，他想趁冬季找工人修理，那时肯定要用电。“我不用暖，按照规定我也愿意交基础费，凭什么要绑上用水用电？假如我偶尔回来开个暖气，还要接受三倍的违约金？”王先生认为，这是霸王条款。
物业：限水电为防“蹭暖族”钻空子
7日下午，长丰园小区的物业——陕西丰成物业管理有限公司客服部一位工作人员称，他们对空置房限制水电也是迫不得已，因为从往年的供暖情况来看，有不少住户申请了不供暖却在屋里长住。
“如果你家暖气关掉了，但你的楼上楼下都供着暖气，你家绝对不会冷。”该工作人员说，一些住户就抓住了供暖的这个特点，故意逃避交纳全款暖气费。今年冬天，为防止“蹭暖族”继续钻空子，他们只好从水电上来限制。
律师：不用热的住户应考虑公共权利
家住东门外星火村小区的孙女士反映，家里不想用暖气，物业公司说要关水电；家住西郊枣园东尚观湖小区的彭先生反映，小区是自备锅炉供暖，自己常年不在小区住，物业公司让交50%取暖费，同时要停水停电……
最近几天，很多市民向本报反映，申请不用暖，物业都有限水限电的附加条件。那么这样的做法合理吗？记者咨询了一家热力公司，相关人士表示，热力公司没有权利要求每个住户都用暖，但若某个小区申请空置房的比例太高，物业肯定包不住本，或许就申请不供暖了。至于物业公司和业主之间关于水电的问题，热力公司管不了。
对此，陕西庄威律师事务所周兴武律师表示，热除了是一种商品外，更多的还附有公共资源的性质。因为热存在辐射和损耗等特性，从技术层面讲，没有人能将单独一个住户家里的暖气完全隔绝，这些住户虽然家里的阀门被关掉，但事实上还在某种程度上享受着暖气，这是对公共资源的一种侵占，所以，不用热的住户除考虑到自身的私权利外，还应考虑到公共权利。
那物业对不用热的住户限制水电合理吗？周兴武说，物业这样做可能也是迫不得已的，如果遇到类似情况的时候，物业方和业主最好能商量一下，以寻找更好的解决方案。
你问我答
问：朱女士是凤城四路海景新天小区的住户，想知道暖气费按照建筑面积还是套内面积收取？
答：采暖面积是按照《房产证》上登记的面积认定；如果没有房产证，则按《房产实测报告》确定；既没有房产证、也没有《房产实测报告》，就以双方认定的实测面积为依据。
问：李先生想了解物价部门规定的集中供暖二次运行费为0.5元/月·平方米，二次运行费都包括哪些？
答：对于集中供暖用户来说，二次运行费包括热交换站到小区的损耗及运行费用，比如水损、电费和人工工资等。目前，我省居民类供热销售价格的最终入户价为每月每平方米不超过5.8元；非居民用热按面积计费终端销售价格每月每平方米不超过7.5元；低保户用热价格到户终端价为每月每平方米4元。
问：言先生购买了东郊建银小区的二手房，家里卧室有暖气片，而且温度也达标，但是厨房没有暖气片，认为厨房的面积不应该收取暖气费，不知对不对？
答：不管厨房、卫生间有没有暖气，只要这部分面积是算在建筑面积里，就应该交暖气费。
