反对方：电梯刷卡“卡”住了便利
走访中，也有不少居民反映，他们亲身体验后认为，电梯刷卡这一方法给生活带来很多不便。
徐先生住在仁泰花园，小区开始刷卡乘电梯后，由于卡的故障，他曾被困在电梯里将近半个小时。“我下班回家，刷卡后电梯没有反应，没开门也没往上走，应急铃也用不了，我又没带手机，整整被困了半小时。”其实，刚开始装刷卡器时，徐先生就持反对意见，经历这件事情后，他更加不同意刷卡乘电梯了。
同样住在该小区的王小姐，也是反对者之一。“我很少住这里，难得回一次家忘记拿卡，结果上不了楼，物业说可以找保安帮忙刷卡，结果保安说没空，让我等了很久。”王小姐担心，今后来客人，是不是也得下去接？
高尔夫花园的陆女士也对刷卡乘电梯心存顾虑。前天，她买了一袋米回家，结果把电梯卡忘在了公司，只好扛着米袋，爬了四层楼回家。“今后万一碰上忘带卡，或者刷卡机故障，居民搬运物品怎么上楼？”
住在16楼的朱先生，正巧有朋友在同一幢楼里，但是刷卡后电梯只能到自家楼层，今后想要串门只能爬楼梯，对他看来，十分不便。
总结居民们的反对意见，主要有几个方面。一是，乘电梯要刷卡，家里来客人怎么办？二是，忘带卡或遭遇故障，怎么上楼？三是，万一遇上紧急情况，没带卡的居民如何自救？四是，物业会不会把电梯卡与物业费挂钩，借服务之名变相收费？
物业管理协会：小区刷卡乘电梯将是发展趋势
对于居民们的担忧，两个小区的物业工作人员都说，这一办法是学习其他城市的经验而来，因此在细节方面早有准备。以高尔夫花园为例，对于忘带卡的居民，物业会有备用的电梯卡，只要居民通知物业，就可以及时让保安帮忙刷卡；针对访客，物业推出了临时卡，如果居民在小区内有朋友或亲戚，还可以开通对方楼层的刷卡权限；至于物业费，业委会表示，电梯卡不与物业费挂钩。
“其实，刷卡乘电梯是一种趋势，很多城市早就开始实行了。”市物业管理协会秘书长葛明表示，在北京、上海、深圳等城市，电梯刷卡已经推广，甚至居民进入小区大门都需要刷卡，在苏州的一些商务楼及高档住宅小区里，“一卡通”也不并少见。
葛明告诉记者，对于物业公司来说，人工成本是最大的开销，甚至越来越不堪承受，因此今后必然要走科技代替人工的做法，而电梯刷卡就是一个典型的例子。“物业公司作为一个企业，它需要盈利，途径无非两方面，开源和节流，但是涨物业费并不是一个好办法，所以只能从节省人工成本来动脑筋。”
但是，说到刷卡乘电梯的最大目的。该协会的会长顾蟾光认为，还是为了保障小区安全。“除了防止外来人员随意进出、疏导群租外，还能减少电梯的使用量，延长电梯的使用寿命。”
不过，葛明也提出，物业在实行刷卡乘电梯的同时，也要做好相关工作，不但要保障设备的安全，配套的服务也得跟上，与业主沟通同样很重要。因为，对于物业公司来说，做好服务才是根本。
