收费标准：可采用“成本加民意”双重定价方式
那么，昆明各大小区，究竟该收多少物业费呢？要不要引入第三方评估机构，对物业公司进行全方位地评估后，再确定小区物业费标准？对此，昆明市物业管理行业协会副会长张勤认为，引入第三方评估不可行，第三方对物管和业主都不了解，不好去评估。
而云南俊发物业二公司总经理芮昌荣也认为：“第三方未必公平，也很可能因为种种原因而有失偏颇。”
那么如何避免小区物业费的纠纷呢？张勤表示，如今物价上涨是事实，物业公司在人工成本、材料成本等方面都面临着巨大的压力。物业公司在上调物业费方面，要给广大业主一个明确的成本计算，把账单一一晒出来，不能说提价就提价。
“如果每家物业公司都像你说的这么做，那么我们肯定会支持物业上调物业费。”曙光小区东区业主马先生说。
同样，在昆明，俊发物业、银海物业均采用“成本”和“业主意见”双重定价方式。
“我们前一次涨价也是考虑了成本后，在征得绝大部分业主同意的情况下才涨的。”芮昌荣说，目前物价上涨，物业公司管理成本也随之上升，涨价势在必行，但我们还是要征得业主的同意。
物管协会：物管从业人员工资偏低
在几家物管公司的回应中，上涨原因无外乎当前的收费标准难以维系物管方的正常运转。事实果真如此吗？对此，昆明市物业管理行业协会副秘书长李进发表示认同。
李进发说，目前昆明注册在列的物业管理公司有600余家，负责主城区内2000多个上规模（500户以上）的小区日常物业管理服务工作，但是真正盈利的并不多。在该协会的调查中发现，亏损的物业公司占到了近六成。
谈及原因，李进发说，昆明市物业收费平均收费率约在75%，好的新建住宅收费率在95%，差的10%都不到。目前昆明的物业服务费标准，虽执行的是政府指导价，但与周边城市成都、南宁相比是偏低的，昆明市绝大部分1994年以前的小区，还沿用着1991、1992年，甚至更早的收费标准。物业服务水平整体不高，从业人员工资偏低、流失率大是普遍情况。
“不过上调价格的流程应该合法，不能由物业公司说了算。”李进发认为，虽然物业费上涨情有可原，但是物业费涨价，物管公司一厢情愿是没有用的，必须经过业主投票，而且要达到50%以上业主同意才能通过。
律师说法：物业服务质价不符可申请调减费用
“业主们交了物业费，得到的却是质价不相符的服务，自然就不愿意交物业费了。”馨安苑小区的一位业主说，小区里很多业主因不满物业的服务，拒交物业费，直到小区200多户业主收到物业公司的律师函后，才知道拖欠物业费的后果很严重。
“我们给小区部分业主发律师函，也是被迫无奈。公司通过走访，发现小区里很多业主把与物业费无关的事情，全部转嫁给了物业公司。”昆明天昊物业服务有限公司副总经理包明勇说，部分业主对物业费的认识不理性，把房屋质量问题、开发商遗留下来的问题全部抛给物业，这是不对的。房屋质量问题，动用的是房屋维修基金，不是物业费。
对此，云南大韬律师事务所副主任黄建军律师表示，小区业主所交的物业费是用于改善小区公共设备及保养所必需的资金。这笔费用是全体业主凑起来的，物业公司在接手管理小区时，都要与业主签订相应的公约或合同，要求业主应按时交物业费。从《物业管理条例》来看，业主不交物业费，违反了规定，业主没有尽到相应的义务，给小区公共设备的管理、保养带来了阻力。从法律角度来看，这是一种违反《合同法》或公约的行为，物业公司依法追收物业费，受到法律的保护。
黄建军还表示，如果业主觉得小区物业的服务质价不相符，业主可以根据双方签订的服务合同条款拍照取证。比如合同规定小区公共区域卫生要达到一个什么样的标准，可以先拍照取证，然后依据相应规定，与物业协商减免一定的费用。
