马云去年曾经说过，在互联网发展的时代背景下，与之融合是传统商业的必然选择。对于未来趋势，拥抱变化者、创新者赢，互联网和传统商业一定是走向融合。
那么，免费模式、用户导向、平台概念……这些互联网常见的元素，用在房地产企业上灵不灵？
一些房地产企业的初步尝试，让互联网对房产行业的改造初露端倪。但这样的尝试与改变是否已经成熟，消费者是否买账？让我们来看看下面的转型案例的A面和B面。
彩生活：不收物管费的物管公司
互联网思维关键词：免费
案例A面：小王是深圳花样年旗下花港家园的一位业主，入住已经一年多了。他这样描述花样年的“彩生活”物业：“每天浏览彩之云APP已经是生活当中必不可少的一个步骤，看一下当月供应的水果是啥，碰到家人爱吃的，就在上面下单，动动手指，新鲜水果就送上门了。价格比超市里便宜许多，而且是从地头直接就进了我们的餐桌，相对安全。日常生活中的柴米油盐酱醋茶都可以在社区商店里选购，只需要点击手机页面，就能送货上门，十分方便。彩支付体系这个第三方的支付平台，还支持先享受再支付，并可以根据服务满意度来评分。”
深圳市彩生活服务集团有限公司（以下简称“彩生活”）和其他物业公司最大的不同是，它不收物业费。互联网思维中免费的概念被彩生活首先引入，让原先需要付费的服务不再需要业主来买单，并且将服务扩大升级。
彩生活隶属于花样年集团，该公司以房地产为主业，2013年实现合同销售金额约人民币101.74亿元，但花样年董事长潘军说：“拿地越来越贵，差异化越来越小，房地产越来越不好玩了。”
因此，彩生活搭社区服务平台，做物业托管、社区小额金融服务、社区电商平台。打个比方，彩生活利用社区广大业主的庞大需求，以团购的方式与供应商合作，建立全新的流通渠道。由于节省了中间环节，团购又能拿到较低的价格，所以业主得到了价廉物美的商品和服务的同时，彩生活作为中介信息服务商也可以拿到相应的利润。
对于新型的物管模式，潘军心中自有一本账，花样年物管平台彩生活自2002年投资50万后，第一年盈利60万，第二年125万，第三年260万，每年百分之百递增，2013年产生1个亿的利润，共分红2700万，形成了9000万的现金资产。2012年，花样年服务平台服务的人群约400万，一年的总消费接近500亿元。不让这500亿从门前流过，是花样年的目标。
“我们希望到2020年能雇佣超过100万的劳动力，花样年的轻资产收入能超过房地产，花样年将成为基于社区服务的金融投资控股集团。”潘军这样描述花样年未来的发展战略。
案例B面：花样年虽然在社区服务平台上获得了成功，但在基本的物业服务上，却引来了不少业主的吐槽，称基本的物业服务太烂。
有业主开专贴投诉花样年物业：“物业让人非常失望，电梯天天修天天坏，地灯修好三两天又不亮了，一看买的就是便宜货；有事情要看监控，他们说只保留7天的，7天以前的看不到了，可我在网上查到规定是至少保存30天的；我家亲戚来时在门口对保安说声开门，保安问也不问就把门给他打开，安全得不到保障。另外，小区高楼住户乱丢垃圾的情况非常严重，2008年物管就说很快每个楼会装监控，现在连监控的影子也不见……”
看来，免费的物业服务，给业主的体验并不佳。
