社区是服务群众第一线,各种工作千头万绪。2012年初,桥东区东方苑社区根据自身特点和条件率先在全市探索建立社区与物业“交叉任职”的服务管理体系,即社区书记同时兼任小区物业的副经理,物业经理又兼任社区副主任。两年来政府的公共服务与企业的商业服务融为一体、形成合力,共同服务百姓。
众所周知,物业和社区是很难协调的一对,但东方苑社区自实施“交叉任职”以来,二者实现了联动与配合。冬天,社区帮助物业向居民收缴取暖费;春天,社区为物业申请绿化树苗共同建设小区;居民家中设施需要维修,只要通知社区,物业维修人员就会第一时间赶到。
“如今社区、物业是一家啦,平时有事找社区、找物业都行,再也没有‘踢皮球’的情况发生了,我们的难题在最短的时间内就能得到解决!”提起“交叉任职”的社区管理模式,社区居民们纷纷竖起了大拇指。