据悉,上半年受理的案件中,物业服务合同纠纷占比最大,接近三分之一。此类案件多以物业公司请求业主履行给付物业服务费为主,但往往由于双方矛盾尖锐,积怨较深,处理难度较大。在仲裁过程中,常遇到业主平时不注意收集证据,经常会出现无法举证的情况,因而业主的抗辩理由很难得到仲裁庭的支持。哈尔滨仲裁委的工作人员表示,如业主对物业服务不满意,应注意搜集证据并举报到物业管理部门,而不应长期或恶意拖欠物业费用。仲裁委在审理此类案件时也会做许多调解工作,如确认物业公司服务中存在明显瑕疵,往往会在仲裁时酌情减少物业费数额。