2013年，我市物业管理与社区管理“一体化”建设实现了良性发展，物业服务理念和服务意识不断增强，业主满意率由2011年的47.6%跃升至2013年的69.54%，物业管理“一年打基础，两年见成效，三年上台阶”的工作目标基本实现。
在各有关方面的共同努力下，我市物业管理工作取得了一些成绩，但离广大居民的期望及要求还有许多差距和不足，例如：《包头市物业管理条例》宣传力度不够，物业管理各方主体参与物业管理的积极性和主动性不高，对《条例》的把握和执行力较弱;物业管理法规政策体系尚需完善;物业管理工作开展不平衡，四级物业管理体系构建不健全，高效的物业管理运行机制尚未完全建立;物业服务企业资质水平较低，综合竞争力不强，业主与物业服务企业矛盾纠纷较多;物业行业从业人员业务水平较低;物业服务质量标准低，既有住宅小区物业管理规范化水平有待提高，特别是物业服务企业准入、交接、退出等行为需要更加规范，收费标准低、收费难问题也亟待解决。
针对这些问题，市委、市政府高度重视，出台了我市首个物业管理行业发展三年规划，即《包头市物业管理行业发展规划(2014-2016)》，市住房保障局将进一步加大工作力度，全面实施“规范专业物业管理、推动社区物业服务、倡导文明物业服务、构建和谐物业管理”四大工程，全力实现全市物业管理工作的规范完善、提质升级。
